devops

ТОО "Фордис"

Региональный торговый представитель

С 01.10.2018 по 01.08.2024 (5 лет 10 месяцев)

анализ рынка, мониторинг цен конкурентов; создание базы всех торговых точек города и области; поиск новых клиентов (презентация товаров или услуг, заключение договоров); консультирование клиентов по продукции; обучение продавцов клиентов нюансам реализации товара; работа с дебиторской задолженностью; проведение кассовых операций; работа со складом; размещение и контроль рекламной информации в интернете, работа с тематическими форумами, группами в социальных сетях. ведение отчетности по выполняемой работе;

ТОО "Фордис"

Региональный торговый представитель

С 01.10.2018 по 01.08.2024 (5 лет 10 месяцев)

анализ рынка, мониторинг цен конкурентов; создание базы всех торговых точек города и области; поиск новых клиентов (презентация товаров или услуг, заключение договоров); консультирование клиентов по продукции; обучение продавцов клиентов нюансам реализации товара; работа с дебиторской задолженностью; проведение кассовых операций; работа со складом; размещение и контроль рекламной информации в интернете, работа с тематическими форумами, группами в социальных сетях. ведение отчетности по выполняемой работе;

ТОО «ЕвроСпецАрматура»

Руководитель департамента сервиса нефтегазового оборудования

С 01.06.2016 по 01.06.2017 (1 год)

Подготовка открытия сервисных центров на базе АНПЗ (Атырауского Нефтеперерабатывающего завода) и ПНХЗ (Павлодарского Нефтехимического завода). Составление единого реестра всей установленной запорно-регулирующей арматуры на АНПЗ. Проведение переговоров и налаживание контактов с руководством завода, отделами главного инженера и главного метролога. Подбор необходимого для открытия сервисного центра оборудования, помещения, подбор персонала.

Представительство Аристон Термо С.п.А

Менеджер по сервису Каспийского региона.

С 01.08.2004 по 01.09.2016 (12 лет 1 месяц)

В круг моих обязанностей входит работа с клиентами, обработка всех поступающих жалоб и пожеланий, обучение персонала торговых точек и офиса, контроль работы авторизованных сервисных центров, информационное обеспечение, перевод обучающих материалов, взрывных чертежей. Обучение персонала АСЦ, проведение презентаций по новым продуктам и многое другое. Так же я ответственен за обеспечение бесперебойной работы всего комплекса технического оборудования нашего офиса. Отчетность - напрямую в головной офис, Италия. Фактически с нуля развил сервисную сеть, с 1 не прямого сервисного контракта в 2004, до 42 прямых сервисных контрактов в 2016, непосредственно с каждым сервисом в каждом регионе.

Филипп Моррис Казахстан

Технический аналитик в отделе IT

С 01.08.1999 по 01.05.2004 (4 года 9 месяцев)

Поддержка конечных пользователей локального и региональных отделений. Установка, подготовка и обслуживание различных типов программного обеспечения, сетевого и серверного оборудования. Подготовка тендеров на покупку запасных частей, расходных материалов, оборудования и аксессуаров, рабочих станций и серверов. Подготовка, подписание и контроль локальных сервисных контрактов.

Университет

Технико-Экономическая Академия Кино и Телевидения (TЭAKT).

Университет

Алматинский политехнический колледж

Университет

Технический лицей № 2

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Техническое обслуживание

• • подготовка презентаций

• обслуживание покупателей

• локальные сети

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Техническая организация встреч

• Пк деловая переписка

• подготовка коммерческих предложений

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Подбор и обучение персонала

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• Уверенный пользователь пк

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Уверенный пользователь ms office

Дополнительная информация

Профессионал в области продаж и управления сетью сервисных центров. Продажи товаров, запасных частей и дополнительных услуг (расширенные программы гарантийного и пост- гарантийного обслуживания). Опыт построения и развития сети сервисных центров (B2B, B2C каналы), работа с дилерами и конечными потребителями по вопросам сервисного обслуживания, работа с возражениями, не гарантийными случаями. Ориентирован на результат, не боюсь трудностей, достигаю поставленные цели. Умею проводить переговоры, презентации, добиваясь максимального результата. Сохраняю контроль и самообладание в стрессовых ситуациях. Умею чувствовать людей, сопереживать, оказывать помощь, если в ней нуждаются. В совершенстве владею навыками работы на персональном компьютере. Опытный пользователь MS Office, LibreOffice, OpenOffice, Google docs, Visio, MS Project и т.д. Хорошо владею MS Excel (работа с формулами, сводные таблицы, анализ больших объёмов данных). Могу работать в графических пакетах (Photoshop, Image Ready, CorelDraw и другие). Владею навыками сборки, наладки, сервисного обслуживания рабочих станций, ноутбуков и серверного оборудования, программирования телефонных станций.Подготовка и проведение тренингов, презентаций новых продуктов. Открытие и авторизация новых сервисных центров и торговых точек, обучение персонала.