QA-специалист

Московский индустриальный Банк, ПАО

Специалист по сопровождению внутренних операций физических лиц

С 01.12.2012 по настоящее время (11 лет 11 месяцев)

- Осуществление сопровождения операций с пластиковыми картами (выпуск/перевыпуск/ выдача/хранение/закрытие и контроль уничтожения банковских карт и ПИН-конвертов) - Прием, обработка и выгрузка зашифрованных файлов (ПФР); - Изменение карточных продуктов по картам держателей, связанных с изменением Тарифов; - Изменение лимитов получения наличных денежных средств по банковским картам в банкоматах и пунктах выдачи наличных; - Рассмотрение обращений претензионного характера. Составление Служебных записок для предотвращения и урегулирования претензионных ситуаций; - составление распоряжений на осуществление операций, связанных с переводом денежных средств, возвратом ошибочно зачисленных денежных средств, списанием со счетов доступного остатка согласно постановлениям, поступающим от исполнительных органов; - Исполнение распоряжений по операциям с кредитными банковскими картами, банковскими картами с кредитом в виде «овердрафт»; - Осуществление контроля над совершаемыми операциями в отделе кассовых операций (отправление/выплата денежных переводов по системам «Золотая Корона», «Юнистрим», «Western Union»); - Выполнение операций по перезаключению договоров банковского вклада; - Проведение операций физических лиц по покупке/продаже иностранной валюты в безналичной форме по биржевому курсу;

Московский индустриальный Банк, ПАО

Специалист по сопровождению внутренних операций физических лиц

С 01.12.2012 по настоящее время (11 лет 11 месяцев)

- Осуществление сопровождения операций с пластиковыми картами (выпуск/перевыпуск/ выдача/хранение/закрытие и контроль уничтожения банковских карт и ПИН-конвертов) - Прием, обработка и выгрузка зашифрованных файлов (ПФР); - Изменение карточных продуктов по картам держателей, связанных с изменением Тарифов; - Изменение лимитов получения наличных денежных средств по банковским картам в банкоматах и пунктах выдачи наличных; - Рассмотрение обращений претензионного характера. Составление Служебных записок для предотвращения и урегулирования претензионных ситуаций; - составление распоряжений на осуществление операций, связанных с переводом денежных средств, возвратом ошибочно зачисленных денежных средств, списанием со счетов доступного остатка согласно постановлениям, поступающим от исполнительных органов; - Исполнение распоряжений по операциям с кредитными банковскими картами, банковскими картами с кредитом в виде «овердрафт»; - Осуществление контроля над совершаемыми операциями в отделе кассовых операций (отправление/выплата денежных переводов по системам «Золотая Корона», «Юнистрим», «Western Union»); - Выполнение операций по перезаключению договоров банковского вклада; - Проведение операций физических лиц по покупке/продаже иностранной валюты в безналичной форме по биржевому курсу;

Московский индустриальный Банк, ОАО

Специалист по сопровождению операций

С 01.06.2007 по настоящее время (17 лет 5 месяцев)

Зарплатные проекты. Операции с пластиковыми картами.

Московский индустриальный Банк, ПАО

бухгалтер-кассир отдела кассовых операций и обслуживания физических лиц

С 01.06.2008 по 01.12.2012 (4 года 6 месяцев)

Открытие депозитных договоров по вкладам граждан; - Осуществление приема платежей без открытия счета, с открытием счета; - Проведение валютно-обменных операций; - Переводы по системе "Золотая Корона", "Юнистрим", "Western Union"; - Операции с использованием пластиковых карт; - рассчетно-кассовое обслуживание; - Выявление и своевременное представление сведений об операциях, подлежащих обязательному контролю; - Ежедневная сверка кассовых оборотов с данными бухгалтерского учета; - Оформление, подбор и передача в установленном порядке документов для формирования бухгалтерских и кассовых документов дня; - Верификация, контроль операций Клиентов; - Закрытие операционного дня, урегулирование ошибок.

Сбербанк России

Контролер-кассир

С 01.07.2005 по 01.05.2008 (2 года 10 месяцев)

- Осуществление приема платежей без открытия счета, с открытием счета; - Проведение валютно-обменных операций; - Расчетно-кассовое обслуживание; - Операции с использованием пластиковых карт; - Оформление, подбор и передача в установленном порядке документов для формирования бухгалтерских и кассовых документов дня; - Закрытие операционного дня, урегулирование ошибок.

Университет

Московский банковский институт

Университет

Московский Банковский Экономический Колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Кассовые операции

• банковское кассовое обслуживание

• расчетно-кассовое обслуживание физических лиц

• кассовые документы

• Пк деловая переписка

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• открытие зарплатных карт

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• работа с большим объемом информации

Дополнительная информация

Ответственная, дипломатичная, пунктуальная, усидчивая, целеустремленная, инициативная, без вредных привычек! Личные качества: организованность, уверенность, коммуникабельность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, ответственность, способность быстро усваивать большие объемы информации, быстрая адаптация к новым условиям, желание совершенствоваться, аккуратность и пунктуальность, соблюдение правил корпоративной этики, не конфликтность (решаю все вопросы общением с коллегами и клиентами)