разработчик

Nivaira

Куратор обучения wb

С 01.06.2023 по 01.06.2024 (1 год)

-Информационная поддержка учеников (расписание, успеваемость и тд) - модерация зум, нарезка видео для каждого ученика, важные моменты - выкладывать материалы на обучающей платформе, предоставлять доступы - ведение документации, таблиц - отслеживание успехов и рост

Nivaira

Куратор обучения wb

С 01.06.2023 по 01.06.2024 (1 год)

-Информационная поддержка учеников (расписание, успеваемость и тд) - модерация зум, нарезка видео для каждого ученика, важные моменты - выкладывать материалы на обучающей платформе, предоставлять доступы - ведение документации, таблиц - отслеживание успехов и рост

АНО ДПО «Институт КЭМВИ-ДРК»

Куратор

С 01.08.2023 по 01.01.2024 (5 месяцев)

Взаимодействие с учениками программы, ведение документации, работа с обучающей платформой, модерация зум встреч и предоставление материалов ученикам.

WorldSkills карьерное соправождение

Куратор

С 01.11.2022 по 01.01.2023 (2 месяца)

Работа на обучающей платформе GetCource (доступы, ссылки, загрузка уроков и тд)взаимодействие со студентами и отчеты на многочисленные вопросы. помощь в подготовке дипломной работы, помогать в организации встречи слушателей с преподавателем в Zoom, запись занятий.

Содействие занятости (Новый шаг)

Куратор

С 01.04.2022 по 01.10.2022 (6 месяцев)

Работа заключается в заботе о своих слушателях и помощи в нахождении ответов на их многочисленные вопросы. Курирование чатов тг (150-200 студентов). Помогать в организации встречи слушателей с преподавателем в Zoom, запись занятий, мотивация на прохождение курса и получение дипломов, отслеживание и напоминание о необходимости сдать дз. Отчетность по студентам, взаимодействие с другитми отделами курса

Like Центр

Менеджер по сервису

С 01.01.2022 по 01.03.2022 (2 месяца)

Работа только со студентами, встреча при покупке курса и проведение онбординга; Оказание сервиса клиентам проекта (необходимо вести чаты и переговоры, анонсировать информацию по проекту); Вести документооборот проекта в части сервиса; Вести календарь проекта и собирать обратную связь от студентов.

Московское долголетие

Куратор

С 01.10.2021 по 01.01.2022 (3 месяца)

Курировать группу участников до 100 чел в WhatsApp Помогать подключаться участникам к Zoom конференциям (от установки до входа на занятия) Модерация встреч Zoom Аудит занятия с преподавателем

Курс Сама себе диетолог

Куратор

С 01.08.2020 по 01.01.2022 (1 год 5 месяцев)

Взаимодействие с участницами программы,ежедневный разбор и рекомендации касаемо питания, разбор результатов, мотивация и поддержка, проверка домашних заданий, напоминание о новых уроках и долгах по дз, отчетность по девочкам и их успехах, прохождение обучения самой, продажа курса

АО русхол

Контролёр отк

С 01.10.2016 по 01.11.2021 (5 лет 1 месяц)

Контроль качества продукции

467

Делопроизводитель

С 01.09.2013 по 01.09.2014 (1 год)

Работа с документами, оформление сотрудников

Университет

Белгородский университет кооперации, экономики и права

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Целеустремленность

Дополнительная информация

● Опыт работы в сфере продаж курсов ● Работала с разными типами клиентов, легко выхожу из конфликтных ситуаций; ● Знаю как работать с обратной связью от студентов и мотивировать их на прохождение курса; ● Уверена, что вовремя полученная обратная связь от ученика поможет повысить доходимость и лояльность к школе. ● Умею создавать анкеты обратной связи ● Знаю из чего складываются показатели курса: NPS и как куратор может на это влиять; ● Есть опыт взаимодействия с др.отделами, решение общих организационных вопросов и полного сопровождение студента от момента зачисления до выпуска ● Умею работать с Google-документами, мессенджерами, ZOOM, GetCourse и т.д. ● В любой непонятной ситуации использую google/youtube ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА ● Ответственная – понимаю, что у каждого исполнителя есть своя доля ответственности; ● Внимательная к мелочам, верю, что именно из них складывается высокий результат; ● Усидчивая - люблю работать с таблицами, данными, анкетами; ● Исполнительная - понимаю поставленную задачу и выполняю ее в срок; ● Умею работать удаленно и соблюдать дедлайны без постоянного контроля - все задачи будут исполнены качественно и в срок; ● Открыта новым знаниям и опыту; ● Терпелива – могу подобрать нужные слова для объяснения одного и того же материала разным ученикам; ● Пунктуальна - понимаю, что время=деньги; ● Готова работать в команде, за показатели, на результат; ● Склонна к эмпатии; ● Ценю самообразование, юмор, умение брать на себя ответственность; ● Мечтаю расти и развиваться в онлайн В образовании. ГОТОВА ВЫЙТИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ. ЗАРЯЖЕНА НА РЕЗУЛЬТАТ.