qa инженер

ДУ Родничок

Нейропсихолог Логопед-дефектолог

С 01.09.2022 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Диагностика и коррекция дошкольников. Консультации родителей и педагогического состава. Индивидуальные и групповые занятия.

ДУ Родничок

Нейропсихолог Логопед-дефектолог

С 01.09.2022 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Диагностика и коррекция дошкольников. Консультации родителей и педагогического состава. Индивидуальные и групповые занятия.

Частная практика

Психолог-консультант

С 01.05.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

Достижение хороших результатов

Международная Академия Бизнеса

Психолог

С 01.11.2021 по 01.01.2022 (2 месяца)

Проведение тренингов для студентов, родителей,преподавателей. Диагностика,тестирование. Личные консультации .

Школа гимназия #50 Алматы

Психолог,преподаватель самопознания

С 01.09.2019 по 01.10.2020 (1 год 1 месяц)

Проведение урока самопознание, тестирования ,консультирование детей и родителей. Тренинги для учителей и руководства. Составление годового плана работ психологического кабинета.

ТОО «Дон-Энерго»

Старший Оператор международной службы связи.

С 01.10.2007 по 01.10.2011 (4 года)

• Соединение клиентов с любой точкой мира. • Составление запросов по жалобам. • Информирование об услугах компании. • Контроль за, работой группой операторов. • Разработка и внедрение процедур, которые описывают внутренние процессы в отделе.  Мониторинг нарушений правил в базе данных  Реализация задач по повышению качества обслуживания; • Координация и администрирование всех процессов смены операторов; • Контроль качества и эффективности работы операторов • Формирование текущих целей и контроль процесса их выполнения; • Полная координация работы операторов, обучение, мотивация продукта; • Оценка эффективности работы отдела, подготовка предложений по улучшению качества работы и сервисных услуг, включая взаимодействие с другими подразделениями компании; • Постановка ясных, понятных и мотивирующих целей, оперативное руководство, оценка результатов работы операторов, мотивация, управление конфликтами, составление планов развития, проработка индивидуальных показателей операторов; • Прием входящих телефонных звонков, поступающих на линию в сложной/спорной/запутанной ситуации; • Проведение собеседований кандидатов на вакансии операторов; «Профессиональные навыки и знания»:  Наличие водительского удостоверения категорий В  Стаж вождения — 12 лет  Среднее знание города  Аккуратное и безаварийное вождение

ТОО «Байланыс-Телеком»

Оператор международной службы связи

С 01.09.1999 по 01.10.2001 (2 года 1 месяц)

 междугородные телефонные правила и правила эксплуатации телефонной связи и сетей.  обслуживание всех видов телефонной связи  магистральные, внутриобластные, междугородние;  работа на кассовом аппарате.

Университет

Уральский институт повышения квалификации и переподготовки

Университет

Уральский институт повышения квалификации и переподготовки

Университет

Академия Кайнар

Университет

«Бийский государственный колледж»

Университет

Клинический психолог

Университет

логопед-дефектолог

Университет

Арт- терапия

Университет

Транзактный анализ

Университет

Самопознание

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• транзактный анализ

• логопедия

• психологическое консультирование

• Организация и проведение тренингов

• арт-терапия

• Проведение коучинг сессий

Дополнительная информация

Целеустремленная, добросовестная, честная, исполнительная. Хорошо развиты организаторские способности, готова обучаться новому, коммуникабельная. Способна найти решение по любым проблемам. Найти стабильную ,хорошо оплачиваемый работу, применять свои знания на практике и улучшить свои знания для дальнейшей работы.