Фуллстек-разработчик

Коммуникационное агентство Апрель

Account Group Head

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

- Проактивное взаимодействие с клиентами, допродажи, повышение уровня лояльности - Участие в подготовке коммерческих предложений - Выполнение плана продаж группы проектов - Контроль и повышение качества уровня клиентского сервиса в группе - Контроль сметирования и документооборота - Управление командой клиентского сервиса (в том числе найм и онбординг новых сотрудников) - Подбор релевантных исполнителей, распределение команд на проектные задачи

Коммуникационное агентство Апрель

Account Group Head

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

- Проактивное взаимодействие с клиентами, допродажи, повышение уровня лояльности - Участие в подготовке коммерческих предложений - Выполнение плана продаж группы проектов - Контроль и повышение качества уровня клиентского сервиса в группе - Контроль сметирования и документооборота - Управление командой клиентского сервиса (в том числе найм и онбординг новых сотрудников) - Подбор релевантных исполнителей, распределение команд на проектные задачи

Коммуникационное агентство Апрель

Senior Account Manager

С 01.10.2021 по 01.01.2023 (1 год 3 месяца)

- Ведение коммуникации с клиентом по текущим проектам (сопровождение и развитие) - Контроль и обучение проектной команды - Контроль качества материалов и сроков их сдачи - Ведение и контроль документооборота - Подготовка таймлайнов, смет и презентаций для дополнительных продаж - Аналитика рынка и деятельности конкурентов - Контроль выполнения KPI, подготовка и защита регулярных отчетов

Digital-агентство RELATE

Проектный директор

С 01.01.2020 по 01.10.2021 (1 год 9 месяцев)

- Обучение и развитие проектных менеджеров (6 человек) - Проведение регулярных ассесментов и составление индивидуальных карт развития - Запуск и развитие новых направлений услуг в агентстве (фото и видеопродакшн) - Онбординг и адаптация новых сотрудников - Оптимизация рабочих процессов, внедрение новых удобных инструментов для работы - Подготовка и защита коммерческих предложений для тендеров - Рост показателей NPS и LTV за счет улучшения качества управления проектами

МОНЭКС ТРЕЙДИНГ, ООО

Старший специалист по маркетингу

С 01.03.2018 по 01.12.2019 (1 год 9 месяцев)

- Разработка маркетинговых стратегий и планирование промо-активностей для повышения узнаваемости бренда и достижения планов по продажам (online и offline) - Заказ и организация доставки POS-материалов в поддержку новых запусков и акций - Подбор и ведение переговоров с блоггерами - Email и SMS рассылки - Написание пресс-релизов - Подготовка текстов и креатива для контекстной и таргетированной рекламы в соц. сетях (Instagram) - Адаптация гайдлайнов хост бренда под локальную ЦА

МОНЭКС ТРЕЙДИНГ, ООО

Визуальный мерчандайзер

С 01.01.2017 по 01.03.2018 (1 год 2 месяца)

- Поддержание стандартов демонстрации товара в торговом зале - Фотоотчеты по результатам запусков новых коллекций

Университет

Британская высшая школа дизайна

Университет

University of the Arts, London

Университет

Основы фотографии

Университет

PR and Marketing

Университет

International English Language Testing System (IELTS)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

• Хорошие организаторские навыки

• Аналитика и развитие продаж

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Smm, social media marketing, продвижение в социальных сетях, написание текстов, наполнение контентом

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Agile project management

• Организаторские и управленческие навыки

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Финансовое планирование

• Деловое лидерство

Дополнительная информация

- Инициативность и проактивность - Стрессоустойчивость - Умение работать в команде - Целеустремленность - Хорошие навыки коммуникации - Креативный подход к решению проблем - Высокий уровень эмоционального интеллекта - Эмпатия