hr менеджер

Работа с маркетплейсами

Менеджер по продажам

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 4 месяца)

* Отработка входящих звонков * Коммуникация и сопровождение клиента до оплаты программы * Ежедневная работа в битрикс 24, поддержание актуальности данных, после перешли на amo crm * Ведение ежедневной отчетности * Продажа обучения (вебинарная воронка) через онлайн-телефонию; * Выполнение плана по продажам и конверсии + работа в getcourse (звонки, выставление счётов, оплаты) +амо crm Средний чек 200.000/300.000

Работа с маркетплейсами

Менеджер по продажам

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 4 месяца)

* Отработка входящих звонков * Коммуникация и сопровождение клиента до оплаты программы * Ежедневная работа в битрикс 24, поддержание актуальности данных, после перешли на amo crm * Ведение ежедневной отчетности * Продажа обучения (вебинарная воронка) через онлайн-телефонию; * Выполнение плана по продажам и конверсии + работа в getcourse (звонки, выставление счётов, оплаты) +амо crm Средний чек 200.000/300.000

ЭПЛ Даймонд, ООО

Продавец-консультант

С 01.06.2020 по 01.09.2021 (1 год 3 месяца)

-Подготовка товара и торгового зала для осуществления процесса продаж; - Консультирование покупателей по ассортименту; - Активные продажи; - Участие в проведении различных мероприятий и акций бутика; - Выполнение высоких стандартов обслуживания клиентов; - Работа с кассовым аппаратом; - Ведение кассовых документов.

TopStretching

Офис-менеджер

С 01.11.2019 по 01.06.2020 (7 месяцев)

Обязанности: встреча клиентов, демонстрация студии; консультирование клиентов по проводимым в студии направлениям; продажа услуг студии (осуществление кассово-расчетных операций), выполнение плана продаж; прием и осуществление звонков для записи клиентов на занятия; выписка пропусков для клиентов; ведение соответствующей документации; снабжение студии необходимыми расходными материалами; обеспечение порядка в студии; контроль за проведением занятий тренерами; учет рабочих часов, составление тренерского расписания; сглаживание сложных ситуаций и решения конфликтных вопросов; отчетность руководству и др. Пользователь ПК (Exсel, Word, программы фитнес-студий).

Сбер

Консультант

С 01.03.2019 по 01.10.2019 (7 месяцев)

Продажа онлайн продуктов и услуг банка: онлайн-вклады, запрос кредитной истории, выдача кредитных карт, оформление сим-карт. Ориентир на высокий результат продаж

SUNLIGHT

Продавец-кассир

С 01.09.2016 по 01.02.2019 (2 года 5 месяцев)

Sunlight — российская розничная сеть мультибрендовых ювелирных магазинов, принадлежащая группе компаний «Оникс», основанной в 1995 году. Основной офис сети находится в Москве. В мои обязанности входит: - Работа в команде - Работа с клиентами, консультирование, помощь в выборе, - Работа с кассой - Выполнение плановых показателей - Сборка онлайн-заказов - Выкладка изделий.Поддержание порядка в зале - Участие в проведение инвентаризации товаров на складе магазина - Обеспечение максимального объема продаж по средствам создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара

Esterk lux parfum

Консультант по продажам

С 01.03.2014 по 01.09.2016 (2 года 6 месяцев)

Esterk Lux Parfum — дистрибьютор нишевой парфюмерии в России и странах СНГ с 1994 года. За последние 24 года стала лидирующей компанией в индустрии. В мои обязанности входило: Консультирование клиентов по брендам селективной парфюмерии Продажа продукции представляемой марки( личные продажи) Индивидуальный подбор ароматов Поддержание высокого уровня сервиса Информирование о новинках

Университет

МГУУ правительства москвы

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• обслуживание покупателей

• решение конфликтный ситуаций

• работа с большим объемом информации

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• товароведение

• Визуальный мерчандайзинг

• выкладка товаров

• сбор онлайн-заказов

• 1с: предприятие: розница

• умение работать в режиме многозадачности

Дополнительная информация

Активная жизненная позиция, постоянно нахожусь в движении, занимаюсь спортом, стремлюсь больше путешествовать, т.к расширяет кругозор. Деловые качества: пунктуальность, коммуникабельность, организованность, хорошая зрительная память, субординация, тактичность, креативность, умение предотвращать конфликтные ситуации, стрессоустойчивость, "оптимист", нацеленность на результат, системный подход к работе. Уверенный пользователь ПК Личностные качества : ответственная, внимательная, доброжелательная, вежливая, спокойная, отзывчивая, скромная, общительная