разработчик программного обеспечения

MOON (Группа Компаний)

Менеджер по продажам мебели

С 01.12.2018 по настоящее время (5 лет 11 месяцев)

- Оформление заказов, заключение договоров, ведение полного цикла сделки до отгрузки товара - Оформление рассрочек на разных платформах - Работа с постоянными и новыми клиентами, выявление потребностей, работа с возражениями - Клиентская база, дистанционные продажи - Работа с экспозицией, рекламация, безналичная оплата - Аналитика результатов продаж, отчеты бухгалтеру - Контроль документации салона - Наставничество и обучение сотрудников - Ведение журналов по пожаробезопасности - Информирование клиентов о новых поступлениях и акциях - Соблюдение трудовой дисциплины - Подготовка данных для начисления заработной платы - Составление графика - Прохождение вебинаров, тестов, курсов, семинаров - Осуществление обеспечения салона канцелярией и водой - Работа в программах: Торговый зал, 1С, CRM Битрикс24 Прошла большое количество обучений для повышения уровня знаний в продажах. Научилась грамотно консультировать покупателей в сфере мягкой мебели, слышать и выявлять их потребности, понимать собеседника на подсознательном уровне и помогать в выборе. Разрешать конфликтные ситуации. Работать с брокерами банков. Участие в конкурсах в рамках компании, 1 победа. Участие в открытии и закрытии салонов.

MOON (Группа Компаний)

Менеджер по продажам мебели

С 01.12.2018 по настоящее время (5 лет 11 месяцев)

- Оформление заказов, заключение договоров, ведение полного цикла сделки до отгрузки товара - Оформление рассрочек на разных платформах - Работа с постоянными и новыми клиентами, выявление потребностей, работа с возражениями - Клиентская база, дистанционные продажи - Работа с экспозицией, рекламация, безналичная оплата - Аналитика результатов продаж, отчеты бухгалтеру - Контроль документации салона - Наставничество и обучение сотрудников - Ведение журналов по пожаробезопасности - Информирование клиентов о новых поступлениях и акциях - Соблюдение трудовой дисциплины - Подготовка данных для начисления заработной платы - Составление графика - Прохождение вебинаров, тестов, курсов, семинаров - Осуществление обеспечения салона канцелярией и водой - Работа в программах: Торговый зал, 1С, CRM Битрикс24 Прошла большое количество обучений для повышения уровня знаний в продажах. Научилась грамотно консультировать покупателей в сфере мягкой мебели, слышать и выявлять их потребности, понимать собеседника на подсознательном уровне и помогать в выборе. Разрешать конфликтные ситуации. Работать с брокерами банков. Участие в конкурсах в рамках компании, 1 победа. Участие в открытии и закрытии салонов.

Студио Модерна, ООО

Специалист по продажам

С 01.06.2018 по 01.07.2018 (1 месяц)

Прямые продажи по телефону. Входящие или исходящие звонки (без холодных звонков и поиска клиентов) Информирование о новинках и акциях Оформление заказов, продажа товаров Работа за компьютером в программе. Отработка на время оформление

Азбука вкуса

Эксперт элитного алкоголя - Кавист

С 01.12.2017 по 01.01.2018 (1 месяц)

- консультирование покупателей в алкогольном отделе (Энотеке) - организация работы алкогольного отдела супермаркета - контроль качества реализуемых товаров - организация рабочего места - контроль сохранности товарно-материальных ценностей - организация рабочего процесса на расчетно-кассовом узле

Школа танцев

Старший администратор и PR менеджер

С 01.09.2013 по 01.04.2016 (2 года 7 месяцев)

Старший администратор в Школе танцев: — Поиск и привлечение клиентов — Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии — Участие в организации мероприятий — Ведение клиентской базы — Ведение кассовой отчетности — Формирование ежедневного отчета — Контроль и учет посещаемости — Сбор полной информации об интересах потенциальных и текущих клиентов — Консультирование клиентов и помощь в выборе направления — Прием и выдача денежных средств — Разрешение конфликтных ситуаций — Контроль за выполнением текущих задач PR-менеджер по рекламе: — Сайт — Социальные сети — Информирование о заменах и отменах, — Тиражирование объявлений, анонсы, продажи услуг, мероприятий и т.д.

"Шоу-Балет Варьете"

Артист шоу-балета и руководитель коллектива

С 01.01.2009 по 01.03.2014 (5 лет 2 месяца)

- организация заказов на праздники - развитие танцевального коллектива - знание и обучение хореографии - финансовый отчет директору

Университет

Гжельский государственный художественно-промышленный институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• урегулирование конфликтов

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Оперативный поиск информации в интернете

• работа с большим объемом информации

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Организационное консультирование

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• работа с жалобами клиентов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Уверенный пользователь пк

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Деловое общение ведение отчетности

• Подбор и обучение персонала

Дополнительная информация

Читаю зарубежную прозу, интересны творческие мероприятия, кулинария, природа, музыка. Качества: - Общительность - Ответственность - Внимательность - Грамотность - Отсутствие вредных привычек - Умение работать с клиентом - Стрессоустойчивость - Коммуникабельность Готова трудиться, обучаться новому и развиваться. Интересны любые предложения.