продуктовый аналитик

Компания «Энергия»

Личный помощник генерального директора

С 01.04.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

- Ведение делопроизводство руководителя; - Координации деятельности руководителя; - Ведение переписки от имени организации; - Прием и перераспределение входящих телефонных звонков; - Обеспечение руководителя всей необходимой информацией по запросу; - Ведение базы клиентов; - Обеспечение своевременной передачи руководству важной для него информации; - Ответственность за соблюдением конфиденциальности этой информации, за сохранностью документации; - Составление деловых писем.

Компания «Энергия»

Личный помощник генерального директора

С 01.04.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

- Ведение делопроизводство руководителя; - Координации деятельности руководителя; - Ведение переписки от имени организации; - Прием и перераспределение входящих телефонных звонков; - Обеспечение руководителя всей необходимой информацией по запросу; - Ведение базы клиентов; - Обеспечение своевременной передачи руководству важной для него информации; - Ответственность за соблюдением конфиденциальности этой информации, за сохранностью документации; - Составление деловых писем.

Московский индустриальный Банк, ОАО

Заместитель управляющего по розничному бизнесу

С 01.07.2020 по 01.04.2021 (9 месяцев)

Руководство текущей деятельностью дополнительного офиса Банка; информирование сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО; организация и контроль документооборота; выполнение установленных планов по различным банковским продуктам; встречи с первыми лицами компаний; холодные звонки; привлечение розничных клиентов (потребительское кредитование, дебетовые и кредитные карты, депозиты, инвестиционные продукты); наставничество - как один из инструментов улучшения результатов продаж банковских продуктов и качества обслуживания клиентов; мониторинг эффективности работы сотрудников путём анализа количественных и качественных показателей; повышение эффективности сотрудничества с уже имеющимися клиентами (кросс-продажи); обеспечение качественного обслуживания клиентов.

Банк ВТБ (ПАО)

Финансовый консультант

С 01.09.2019 по 01.03.2020 (6 месяцев)

-осуществление активных продаж и услуг банка; -консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку; -привлечение клиентов на обслуживание; -оформление банковских продуктов и услуг; -помощь клиентам в оформлении необходимых документов; -совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов.

Сбер

Клиентский менеджер Сбербанк Премьер

С 01.01.2013 по 01.09.2019 (6 лет 8 месяцев)

-осуществление активных продаж и услуг банка; -консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку; -привлечение клиентов на обслуживание; -оформление банковских продуктов и услуг; -помощь клиентам в оформлении необходимых документов; -совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов; -ведение базы клиентов.

МК ВЕЛЕС

Личный помощник руководителя

С 01.06.2011 по 01.01.2013 (1 год 7 месяцев)

Подготовка информации для руководителя, грамотное оформление документов; Выполнение поручений; Организация совещаний, переговоров, встреч руководителя, прием гостей; Административная поддержка; Организация деловых и личных поездок руководителя; Планирование встреч; Приём и распределение телефонных звонков; Работа с оргтехникой.

ЗАО КПСК

Учётчик

С 01.12.2009 по 01.05.2010 (5 месяцев)

Ведение работы по различным видам оперативного учета (объема готовой продукции, расхода сырья, материалов, топлива, энергии, потребляемых в производстве). Производить соответствующие записи в первичных документах (нарядах, материальных и приходных ордерах, требованиях, накладных и др.) по видам учета, в журналах или на карточках, подсчитывать итоги и составлять установленную отчетность, ведомости и сводки.

Университет

ГОУСПО Клинский колледж Московской области

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Прямые продажи

• холодные продажи

• телефонные продажи

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с большим объемом информации

• Организационное консультирование

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Автоматизация кадрового документооборота

• Уверенный пользователь пк

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• высокая скорость печати

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• исполнение поручений руководителя

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Пк деловая переписка

• Высокая клиентоориентированность

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• прием и распределение телефонных звонков

• контроль исполнения решений

• деловая этика

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Техническая грамотность

Дополнительная информация

Свойственны организаторские способности, оперативность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, аккуратность, презентабельная внешность, стремлюсь к профессиональному и личному росту. Качественное исполнение работы. Знание и соблюдение делового этикета. Я быстро учусь и готова пройти дополнительные курсы повышения квалификации, необходимые для достижения высоких результатов работы и реализации поставленных задач. К основным чертам характера отношу отзывчивость, профессионализм и харизму. Совершенно владению компьютером. Готова к заграничным командировкам, имею действующий загранпаспорт. Все свободное время посвящаю чтению книг, спорту и путешествиям.