android

GRI

Специалист 1С, 1 линия поддержки

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Поддержка пользователей 1С розница

GRI

Специалист 1С, 1 линия поддержки

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Поддержка пользователей 1С розница

МАГНИТ, Розничная сеть

ведущий специалист техподдержки

С 01.10.2011 по 01.10.2023 (12 лет)

Консультрование и тех.поддержка пользователей удалённо (RMS, RDP,Putty) и по телефону (опыт работы в call-центре), работа в ServiceDesk. Руководство группой тех поддержки, распределение нагрузки, отчётность. Поддержка и сопровождение 1с: РМК (рабочее место кассира), УАС (управление аптечной сетью), настройка и поддержка торгового оборудования (пин-пады, дисплеи покупателя, ручные сканеры, ккм атол),ТСД, кмт, 1с УТ

ЗАО "Астарта"

Специалист техподдержки

С 01.12.2010 по 01.10.2011 (10 месяцев)

Техподдержка абонентов как по телефону, так и непосредственно в офисе продаж, настройка интернет-оборудования, ведение документации.

ИП Тубольцев Е.Д. м-н "i-center"

продавец-консультант

С 01.10.2010 по 01.11.2010 (1 месяц)

Консультирование и продажа техники apple, первичная настройка.

ООО "Акцент"

Механик боулинг-клуба

С 01.07.2008 по 01.06.2009 (11 месяцев)

Обслуживание оборудования клуба, программного обеспечения клуба, сопровождение счётной системы, ведение технической документации

ООО "Красный квадрат"

Администратор ТЦ

С 01.09.2007 по 01.01.2008 (4 месяца)

Контроль за соблюдением режима работы торговых точек, персонала, внешним видом ТЦ, отчётная документация по проведённым работам, работа со сторонними организациями

ЗАО "ЗСМиК"

Инженер по программному обеспечению компьютеров

С 01.02.2007 по 01.07.2007 (5 месяцев)

Поддержание работоспособности компьютерного парка; Администрирование базы 1С; установка новых рабочих мест, подключение к локальной/глобальной сети, консультирование пользователей, по возникающим проблемам (на месте и удалённо)

Университет

Ставропольский государственный аграрный университет

Университет

Ставропольский колледж связи им. В.А. Петрова

Университет

Базовый курс sql

Университет

Азы программирования в 1с 8.3

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Helpdesk

• консультирование пользователей по телефону

• 1с управление аптечной сетью

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Администрирование ms sql

Дополнительная информация

Разбираюсь в программной и аппаратной части пк и переферийного оборудования, удаленная поддержка (rms, radmin, anydesk, почта, телефон), опыт руководящей работы (группа специалистов техподдержки). Опыт работы в поддержке 1с УТ, Розница, настройка и сопровождение торгового оборудования (ККМ, эквайринг, ТСД). работал с ЕГАИС, честный знак. Есть резервный источник электроэнергии (генератор), резервный канал интернета.