мобильный разработчик

TOO ALEM AGRO HOLDING

Специалист комплаенс контроля

С 01.01.2024 по 01.07.2024 (6 месяцев)

Осуществлял оценку существенных рисков, оказывающих отрицательное влияние на достижение целей. Разрабатывать и предоставляет руководству рекомендации по устранению выявленных нарушений и недостатков бизнес – процессов, а также рекомендации по их оптимизации; Осуществлять контроль за комплаенс-рисками, путем анализа внутренних нормативных документов Осуществлял внутренней контроль на соответствие внутренним нормативным документам и требованиям законодательства Республики Казахстан. Обеспечивал своевременное и корректное формирование и контроль отправки отчетности в уполномоченые органы Республики Казахстан Контроль и своевременность и корректность ответов на жалобы и обращения клиентов, а так же на запросы государственных органов РК. Проведение расследований (проверок) самостоятельно или совместно со структурными подразделениями (или) должностными лицами фактов нарушения работниками законодательства Республики Казахстан

TOO ALEM AGRO HOLDING

Специалист комплаенс контроля

С 01.01.2024 по 01.07.2024 (6 месяцев)

Осуществлял оценку существенных рисков, оказывающих отрицательное влияние на достижение целей. Разрабатывать и предоставляет руководству рекомендации по устранению выявленных нарушений и недостатков бизнес – процессов, а также рекомендации по их оптимизации; Осуществлять контроль за комплаенс-рисками, путем анализа внутренних нормативных документов Осуществлял внутренней контроль на соответствие внутренним нормативным документам и требованиям законодательства Республики Казахстан. Обеспечивал своевременное и корректное формирование и контроль отправки отчетности в уполномоченые органы Республики Казахстан Контроль и своевременность и корректность ответов на жалобы и обращения клиентов, а так же на запросы государственных органов РК. Проведение расследований (проверок) самостоятельно или совместно со структурными подразделениями (или) должностными лицами фактов нарушения работниками законодательства Республики Казахстан

AO First Heartland Jusan Bank

Ведущий менеджер Департамент по взысканию проблемных кредитов

С 01.03.2023 по 01.12.2023 (9 месяцев)

Ведение работы по взысканию задолженности с клиентов Банка и контроль исполнения судебных актов связанных с взысканием задолженности.Мониторинг проблемных займов по кредитам МСБ и РБ; Ведение переговоров с заемщиками Банка по возврату просроченной задолженности Консультация клиентов по вопросам реструктуризации займов. Проведение реструктуризации Сбор и обработка данных для формирования отчетов по деятельности проблемным займам. Рассмотрение письменных обращений физических и юридических лиц по вопросам, связанным с проблемными займами. Подготовка и вынесение проектов на Уполномоченный орган Банка Взаимодействие с ЧСИ. Взаимодействие с Национальным банком РК. Взаимодействие с АРРФР Знание законов: Закон РК «О банках и банковской деятельности»; Закон РК «Об ипотеке недвижимого имущества»; Закон РК «О коллекторской деятельности»; Закон РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей».

AO First Heartland Jusan Bank

Ведущий Менеджер Департамент цифровизации кредитного риск-менеджмента Блок управления рисками

С 01.05.2022 по 01.02.2023 (9 месяцев)

Обработка входящих/исходящих звонков от Клиентов, допустивших просроченную задолженность по платежам, с целью мотивации на оплату; Осуществление исходящих звонков Клиентам Банка, с целью взыскание просроченной задолженности Фиксирование результатов звонка в программном обеспечении Harvestor Разрешение конфликтных ситуаций Сбор просроченной задолженности в строгом соответствии с установленными временными рамками и существующей политикой банка по работе с должниками Знание системы АБИС Colvir

ТОО СК Луч

Мастер

С 01.11.2020 по 01.12.2021 (1 год 1 месяц)

Осуществлял оценку соответствия объёмов производственных задании и календарных планов производства однотипных работ нормативным требования к трудовым материальных технических ресурсов, контроль соблюдения технических режимов установленных технологическими картами и регламентами и т.д.

Обучение в ИМЭФ специальность «Экономика»

.

С 01.11.2019 по 01.11.2020 (1 год)

.

Евразийский банк, АО

Менеджер по товарному кредитованию

С 01.10.2018 по 01.10.2019 (1 год)

Привлечение,консультация клиентов, оформление заявлении на получение займа, предоставление отчетной документации, формирование качественных кредитных досье.

Университет

Международный инженерный технологический университет

Университет

Экономический колледж НАРХОЗ

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Русский

Ключевые навыки

• Работа с возражениями

• претензионная работа

• урегулирование конфликтов

• работа с отзывами и вопросами

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• составление договоров

• кредитные договоры

• Прямые продажи, сопровождение сделок, заключение договоров

• работа с текущей базой клиентов

• работа с большим объемом информации

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• credit logic

• работа с жалобами клиентов

• Автоматизация кадрового документооборота

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo