ux аналитик

Ситилинк

Продавец

С 01.12.2020 по 01.07.2022 (1 год 7 месяцев)

Формирование реестра по выданным юр.лицам . Выдача заказов. Продажа доп. услуг. Выполнение плана продаж. Приём товара. Инвентаризация. Возврат ,обмен товара. Приём на ремонт. Мотивация других сотрудников на Продажи. Помощь в продажах коллегам. Консультация. Ведение отчетности.

Ситилинк

Продавец

С 01.12.2020 по 01.07.2022 (1 год 7 месяцев)

Формирование реестра по выданным юр.лицам . Выдача заказов. Продажа доп. услуг. Выполнение плана продаж. Приём товара. Инвентаризация. Возврат ,обмен товара. Приём на ремонт. Мотивация других сотрудников на Продажи. Помощь в продажах коллегам. Консультация. Ведение отчетности.

М.Видео-Эльдорадо

Продавец

С 01.06.2020 по 01.09.2020 (3 месяца)

Принят на должность сервис-инженер. Переведён на должность продавец в связи с универсализацией. Обязанности: принятие бракованного товара. Обмен, возврат товара. Принятие бракованного товара на ремонт. Выдача товара с ремонта. Выдача интернет заказов. Дополнительная продажа услуг и аксессуаров к заказу. Контроль интернет заказов, исправление технических ошибок интернет заказа. Исправление скидок. Перенос доставки , обзвон клиентов. Решение конфликтный ситуаций, инцидентов . Выдача извинительных промокодов. Принятие заявлений от клиентов. Принятие решений по заявлению самостоятельно. Если не хватало функционала, создания запросов в отделы решающие такие вопросы. Работа по регламенту. Принятие товара по регламенту производителя. Восстановление чеков, возврат денежных средств, выдача компенсаций. Работа с электронной почтой. Были ситуации , когда решал проблемы другого магазина. Консультация покупателей. Переведён на должность продавца в связи с универсализацией сотрудников. Продажа товара. Консультация клиентов. Выявление потребностей. Знание акций. Знание показателей магазина. Достижение личных целей . Продажа сервисов, услуг. Продажа ПО и дальнейшая настройка windows и установка ПО. Знание рабочих программ магазина. После универсализации , обучение коллег работы с программами. Помощь в сложных ситуациях. Наклейка и установка плёнок, защитных стекол. Помощь руководству в решении проблем. Выставление счетов юр.лицам

М.Видео-Эльдорадо

Сервисный инженер

С 01.07.2019 по 01.09.2020 (1 год 2 месяца)

Принят на должность сервис-инженер. Переведён на должность продавец в связи с универсализацией. Обязанности: принятие бракованного товара. Обмен, возврат товара. Принятие бракованного товара на ремонт. Выдача товара с ремонта. Выдача интернет заказов. Дополнительная продажа услуг и аксессуаров к заказу. Контроль интернет заказов, исправление технических ошибок интернет заказа. Исправление скидок. Перенос доставки , обзвон клиентов. Решение конфликтный ситуаций, инцидентов . Выдача извинительных промокодов. Принятие заявлений от клиентов. Принятие решений по заявлению самостоятельно. Если не хватало функционала, создания запросов в отделы решающие такие вопросы. Работа по регламенту. Принятие товара по регламенту производителя. Восстановление чеков, возврат денежных средств, выдача компенсаций. Работа с электронной почтой. Были ситуации , когда решал проблемы другого магазина. Консультация покупателей. Переведён на должность продавца в связи с универсализацией сотрудников. Продажа товара. Консультация клиентов. Выявление потребностей. Знание акций. Знание показателей магазина. Достижение личных целей . Продажа сервисов, услуг. Продажа ПО и дальнейшая настройка windows и установка ПО. Знание рабочих программ магазина. После универсализации , обучение коллег работы с программами. Помощь в сложных ситуациях. Наклейка и установка плёнок, защитных стекол. Помощь руководству в решении проблем. Выставление счетов юр.лицам

Сервисный центр по ремонту компьютеров

Мастер по ремонту компьютеров

С 01.03.2019 по 01.06.2019 (3 месяца)

Ремонт компьютерной техники. Выезд к клиентам на дом. ремонт оргтехники. Сборка новых компьютеров. Улучшение старых компьютеров. Консультация по выбору новых компьютеров, ноутбуков.

Киномакс в Южном, г. Казань

Бармен-кассир

С 01.12.2018 по 01.02.2019 (2 месяца)

продажа продукции Бара. обслуживание гостей по скрипту общения. продажа дополнительных товаров. Выполнение плана продаж. открытие и закрытие бара. соблюдение чистоты в баре. заполнение бара продукцией. проведение инвентаризации. приготовление напитков и попкорна. Часто заменял Бариста. Приготовление Кофе на кофемашине. Обслуживание VIP зала. Работа за кассой. Наличный и безналичный расчет. заполнение документации. материальная ответственность. ведение ежедневной отчетности денежных средств в кассе.

Аттракцион

Оператор на аттракционе

С 01.06.2018 по 01.09.2018 (3 месяца)

Привлечение клиентов. соблюдение техники безопасности аттракциона. включение и выключение аттракциона. наличный расчет.

Университет

Казанский государственный архитектурно-строительный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Владение ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Уверенный пользователь пк

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• Уверенный пользователь ms office

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• водительское удостоверение категории b

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• урегулирование конфликтов

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Пк деловая переписка

• Хорошие организаторские навыки

• Эффективное ведение переговоров

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Составление и заключение договоров

• Подбор и обучение персонала

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Оперативный поиск информации в интернете

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• руководство коллективом

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

Дополнительная информация

В университете помогал в организации мероприятия. Окончил курсы по продвижению товара в интернете. Занимался поиском поставщиков, продажами. Продвижение товара на Авито. Понимание бизнес-процессов. Работа с проблемными клиентами. Найду решение в сложной ситуации. Интересует работа с потенциалом на карьерный рост. Нет желания сидеть на рабочем месте. Готов брать на себя доп. обязанности. Быстро нахожу компромисс в спорных ситуациях. Выполнял план по продажам, даже при падении трафика в 3 раза. Занимаюсь баскетболом с детства. Не пью, не курю. Готов к переезду, готов брать ответственность на себя. Готов к командировкам.