ReactJS Developer

теле-магазин

менеджер отдела контроля качества. по продажам

С 01.09.2019 по настоящее время (5 лет 2 месяца)

Работа в отделе Контроля Качества. (Прослушивание телефонных переговоров сотрудников, проведения оценки качества и соблюдения стандартов телеф переговоров, поиск ошибок и внесения предложений, обратная связь с оператором. Составление отчетности по результатам оценки качество работы сотрудников ). Обучение сотрудников. Помощь при повышенной нагрузке отделу "рекламации," Опыт работы на входящей и исходящей линии.

теле-магазин

менеджер отдела контроля качества. по продажам

С 01.09.2019 по настоящее время (5 лет 2 месяца)

Работа в отделе Контроля Качества. (Прослушивание телефонных переговоров сотрудников, проведения оценки качества и соблюдения стандартов телеф переговоров, поиск ошибок и внесения предложений, обратная связь с оператором. Составление отчетности по результатам оценки качество работы сотрудников ). Обучение сотрудников. Помощь при повышенной нагрузке отделу "рекламации," Опыт работы на входящей и исходящей линии.

курьерская служба

Менеджер отдела сортировки

С 01.12.2016 по 01.09.2019 (2 года 9 месяцев)

Открытие и организация работы отдела с нуля. Прием, регистрация, сортировка, сканирования, отправка писем. Работа с документами. Обработка документации и формирования архива. Управления коллективом, своего отдела. Составление рабочего графика. Нормирование рабочего времени. Оптимизация работы. Непосредственная работа с курьерами. Хорошо знаю город. Дополнительная работа с сторонними организациями. Работа офисной оргтехникой.

ООО Ашан

Специалист Отдела контроля качества , Оператор ПК , бригадир отдела овощи-фрукты

С 01.09.2013 по 01.12.2016 (3 года 3 месяца)

Контроль приемки, выкладки товара, количества, качества и сроков реализации, наличия сопроводительных документов, организация учета товара.Правильность оформление ценников.Осуществления контроля наличии товара, проверка остатков в магазине. Своевременная выкладка с соблюдением правил ротации и планограмм, оформление ТЖ, проверка качества и сроков годности. Списание товара. Оформление заказов. Консультирование клиентов. Проведение инвентаризации. Работа бригадиром, (в отделе овощи, фрукты), управление работой секции во время отсутствия руководителя. Организация работы сотрудников отдела. Самостоятельное изучение, основ товароведения.

Почта России

Оператор отдела сортировки Оператор ПК

С 01.06.2010 по 01.09.2013 (3 года 3 месяца)

Работа в Центральном отделении почтамта. Обслуживание клиентов принятые в соответствии со стандартами. прием и выдача писем и посылок. своевременное оформление возвратов. хранение, учет, материальных ценностей. консультация и помощь клиентам. работа на Франкировальной машине. Продажа доп товаров. Консультация клиентов по телефону. Работа в отделении ПЖДП (отдел сортировки). Прием посылок, бандеролей, писем. Сортировка . Отправка по отделениям почты.

ООО ВолгаТелеком

телефонист, телеграфист, оператор связи

С 01.06.1990 по 01.06.2010 (20 лет)

соединение разговоров, прием, оформление, отправка телеграмм по телетайпу, Прием, отправка писем по эл. почте. Прием, отправка факса. Прием оплат за услуги связи. Консультация клиентов. Заключение договоров. Работа с курьерами. Отправка на маршрут и прием отчета с маршрута. Работа на кассовом аппарате. Подготовка инкассаторской сумки.

Университет

Межотраслевой Учебный Центр АрхиКам

Университет

техникум связи г Ульяновск

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Организаторские навыки

• работа с большим объемом информации

• Анализ данных и составление отчетности

• умение работать в коллективе

• # работа с документами # с обучением #

• умение планировать

• внутренний контроль

• работа с жалобами клиентов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• способность обучать других

• умение принимать решения

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• рекламации

• контроль сроков годности

Дополнительная информация

Быстро обучаюсь и нахожу общий язык с незнакомыми людьми. Ответственно отношусь к работе, самостоятельно выполняю поставленные задачи руководителя. Есть организаторские способности, могу с нуля организовать и возглавлить отдел доставки и выдачи. Имею все прививки и Q - код прививку от короны вируса.