pr директор

Некоммерческая организация-фонд "Фонд капитального ремонта"

Специалист

С 01.12.2013 по 01.08.2023 (9 лет 8 месяцев)

- консультация обратившегося с запросом (обращением) по всем интересующим вопросам в части организации и проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, начисления взносов за капитальный ремонт; - поиск и предложение оптимального способа решения возникших проблем; - предоставление позвонившему в ИСС информации о деятельности Фонда; - работа с рекламациями (жалобами и претензиями) позвонившего; - решение проблем самостоятельно, через переадресацию звонка специалистам в соответствующее структурное подразделение (отдел) Фонда, предоставление обратной связи письменно или на контактный номер обратившегося в ИСС; - ввод в общую базу информации, полученной в результате общения с позвонившим в ИСС, передача информации для дальнейшей работы с обращением, контроль за исполнением сроков предоставления обратной связи.

Некоммерческая организация-фонд "Фонд капитального ремонта"

Специалист

С 01.12.2013 по 01.08.2023 (9 лет 8 месяцев)

- консультация обратившегося с запросом (обращением) по всем интересующим вопросам в части организации и проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, начисления взносов за капитальный ремонт; - поиск и предложение оптимального способа решения возникших проблем; - предоставление позвонившему в ИСС информации о деятельности Фонда; - работа с рекламациями (жалобами и претензиями) позвонившего; - решение проблем самостоятельно, через переадресацию звонка специалистам в соответствующее структурное подразделение (отдел) Фонда, предоставление обратной связи письменно или на контактный номер обратившегося в ИСС; - ввод в общую базу информации, полученной в результате общения с позвонившим в ИСС, передача информации для дальнейшей работы с обращением, контроль за исполнением сроков предоставления обратной связи.

ООО "Строительный Двор "Домовой"

Администратор службы информации

С 01.07.2007 по 01.07.2008 (1 год)

Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями • Оформление покупательского возврата • Оформление продажи товара по безналичному расчету • Консультации покупателей по телефону • Выдача дисконтных карт • Ведение учета сертификатов по отделам, поставщикам • прием факсов и т.п.

СФ ОАО "Московская страховая компания"

Секретарь (по совместительству инспектор отдела кадров)

С 01.09.2005 по 01.05.2007 (1 год 8 месяцев)

- общение с клиентами в офисе и по телефону - делопроизводство - регистрация и распределение входящей и исходящей корреспонденции - ведение кадров (кадровые приказы - прием, увольнение, перевод сотрудников, оформление трудовых книжек, ведение табеля учета рабочего времени) - знание мини-АТС, оргтехники - хозяйственное обеспечение офиса - бронирование билетов, гостиниц - координация всех информационных потоков - документооборот - обеспечение телефонных переговоров руководителя, передача и прием информации по тех. средствам коммуникации, запись информации, полученной в его отсутствие, доведение ее содержания до сведения руководителя. - сбор, обработка и представление руководителю информации, необходимой для подготовки и принятия решений. - организация приема посетителей. - прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции и передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения. - подготовка писем и других документов в соответствие с поручениями руководителя. - печать и тиражирование служебных материалов

СФ ОАО "РОСНО"

Специалист по добровольному медицинскому страхованию выезжающих за рубеж

С 01.02.2002 по 01.11.2002 (9 месяцев)

• общение с имеющимися клиентами • поиск новых клиентов • оформление и продажа полисов • общение с клиентами по телефону • подготовка документов • ввод данных в программу • встреча клиентов в офисе • передача информации по e-mail в Центральный офис • прием факсов и т.п.

Университет

пензенская государственная архитектурно-строительная академия

Университет

Самарский Энергетический колледж (СЭК)

Университет

Контрактный управляющий/специалист в сфере закупок (44 ФЗ)

Университет

Стрессоустойчивость

Университет

«Менеджер на транспорте, в связи, материально-техническом снабжении и сбыте»

Университет

Бухгалтер средней квалификации

Университет

Оператора ПЭВМ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучаемость

Дополнительная информация

Windows, MS Office, Internet, E-mail - пользователь работа с авторскими программами Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, аналитический склад ума, желание много и интересно работать, ответственность, внимательность, стремление к самообразованию, активная жизненная позиция, инициативность, умение работать в режиме многозадачности, умение правильно расставлять приоритеты при выполнении задач. До 20 июня 2024 года обучаюсь по программе "контрактный управляющий"