директор по маркетингу

Ресторан Moro

Менеджер

С 01.05.2024 по 01.07.2024 (2 месяца)

Открытие/закрытие ресторана, контроль работы официантов, хостес, клининга, контроль зала, работа на сервисе, закрывающие документы, заказ хозов, оформление сотрудников, ведение банкетов, составление табеля, обеспечение бесперебойной работы ресторана.

Ресторан Moro

Менеджер

С 01.05.2024 по 01.07.2024 (2 месяца)

Открытие/закрытие ресторана, контроль работы официантов, хостес, клининга, контроль зала, работа на сервисе, закрывающие документы, заказ хозов, оформление сотрудников, ведение банкетов, составление табеля, обеспечение бесперебойной работы ресторана.

Ресторан The Greeks

Старшая хостес

С 01.12.2022 по 01.05.2024 (1 год 5 месяцев)

Встреча, размещение гостей, контроль посадки, бронирование столов, контроль оплаты депозитов, внутреннее знание программы smart reserve, ведение отчётов по количеству гостей/Вип гостям, прием банкетов, контроль и обучение новых сотрудников подразделения, проведение собеседований, составление графика работы, отчет по гест менеджерам, квартальный отчет по бронированиям, знание программы mango, составление гостевой базы

LoonA

Хостес

С 01.07.2022 по 01.12.2022 (5 месяцев)

Встреча, размещение гостей, контроль посадки, бронирование столов, выставление ссылок на оплату, знание программы smart reserve, ведение отчётов по количеству гостей/Вип гостям/банкетам, обучение новых сотрудников подразделения, проведение собеседований

White Rabbit | Restaurant and Club

Хостес в ресторане «Гвидон»

С 01.12.2021 по 01.08.2022 (8 месяцев)

Встреча и размещение гостей, контроль посадки, знание сервиса, бронирование столов, ведение банкетного листа, консультация по бронированию, Заерытие/открытие смены, отчёты по гостям, составление графика работы

Nebar

Старшая хостес

С 01.12.2019 по 01.01.2021 (1 год 1 месяц)

Открытие, закрытие смены, встреча и размещение гостей, консультирование гостей по акциям и мероприятиям заведения, бронирование столов, контроль заполняемости залов, приём заказов, написание отчета по плану столов, составление графика работы, контроль подразделения хостес, решение конфликтных ситуаций, работа с овербукингом и депозитами, отработка негатива

Отель «ОК»

Старший администратор отеля

С 01.09.2019 по 01.12.2019 (3 месяца)

Приём броней, букинг, сайт, закрытие и открытие номеров, бронирование по сайту, букингу, телефону, приготовление завтраков, веление отчетных документов, контроль работы горничных и поваров

Leto lounge

Менеджер

С 01.06.2018 по 01.09.2019 (1 год 3 месяца)

Встреча и посадка гостей, контроль зала, контроль порядка, бронирование столов, работа с кассовым аппаратом (система ikoo), закрытие зала, ведение отчета по количеству гостей, личным картам гостей, принятие и заказ товаров, инвентаризация, заполнение отчетов по накладным и др. документация

Университет

Государственный университет управления

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Хорошее знание английского языка

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• быстрая обучаемость

•  опыт работы в больших компаниях

• желание работать в коллективе

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Обучаемость, ответственность.