2D аниматор

Альфа-Банк (Россия)

Ведущий эксперт отдела сопровождения электронной коммерции

С 01.02.2024 по настоящее время (9 месяцев)

Помощь в интеграции по API Выявление и анализ проблем в системах Работа с логами Составление отчетности в Excel Работа с JSON Разбор обратной связи

Альфа-Банк (Россия)

Ведущий эксперт отдела сопровождения электронной коммерции

С 01.02.2024 по настоящее время (9 месяцев)

Помощь в интеграции по API Выявление и анализ проблем в системах Работа с логами Составление отчетности в Excel Работа с JSON Разбор обратной связи

Тинькофф Банк

Аналитик

С 01.12.2022 по 01.11.2023 (11 месяцев)

Разбор обратной связи Предоставление ответа по обратной связи Разбор ошибок Анализ процессов работы страхования Анализ падений Поиск причины падения, исправление ошибок Работа с процедурами Работа с JSON и SQL Работа в JIRA

Тинькофф Банк

Персональный менеджер

С 01.06.2021 по 01.11.2022 (1 год 5 месяцев)

Урегулирование страховых событий. Коммуникации с клиентами. Полное сопровождение клиентов до конца урегулирования Предложение выгодных условий. Проверка комплектности документов. Проверка наличия ошибок в документах. Оформление документов. Согласование выплат по страховым событиям. Внесение информации в базу данных. Работа в word, excel, crm и тд. Обратные связи на CRM процедуры. Работа с калькуляцией Рассмотрение страховых событий. Принятие решений. Осуществление выплат. Составление официальных документов(ответы на досудебное претензии, оф. отказ / оф. ответ на заявления)

Тинькофф Банк

Методолог

С 01.03.2022 по 01.04.2022 (1 месяц)

Был на ротации Обязанности: Написание скриптов и инструкций для рекрутеров Наполнение Базы Знаний рекрутинга Работа с задачами в JIRA Обновление(актуализация) информационных материалв Взаимодействие с другими отделами Создание процедур Перенос информации из одного сайта в другой Написание статей

Тинькофф Страхование

Специалист отдела урегулирования убытков

С 01.11.2019 по 01.05.2021 (1 год 6 месяцев)

Регистрация и урегулирование страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, НС, ИФЛ, ВЗР. Коммуникации с клиентами. Выявление потребностей клиентов. Предложение выгодных условий. Проверка комплектности документов. Проверка наличия ошибок в документах. Оформление документов. Согласование выплат по страховым событиям. Внесение информации в базу данных. Работа в word, excel, crm, jira. Обратные связи на CRM процедуры Рассмотрение страховых событий Работа с калькуляцией Принятие решений Осуществление выплат Выдача направлений на ремонт

Университет

Сочинский филиал Московского автомобильно-дорожного государственного технического университета (МАДИ)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Coffeecup html editor

• Tailwind css

• Ms sql

• sublime text 3

• Ms visual studio code

• Sql uml bpmn системный анализ rest postgresql xml soap json api redmine

• Web аналитика

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Исследовательский анализ данных

• умение работать в коллективе

• * решения: vdi vmware view, veeam b&r, zabbix, bitrix, atlassian confluence, jira, drweb.

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.