3D художник

Frau Klinik

Оператор call-центра

С 01.01.2023 по настоящее время (2 года)

Прием и обработка входящих заявок, звонки по заявкам, консультирование по услугам клиники по телефону и в чате, работа в программах Инфоклиника, Битрикс, Chat2desk Из достижений могу отметить 1 место по количеству записанных пациентов, в каждом месяце в течение года

Frau Klinik

Оператор call-центра

С 01.01.2023 по настоящее время (2 года)

Прием и обработка входящих заявок, звонки по заявкам, консультирование по услугам клиники по телефону и в чате, работа в программах Инфоклиника, Битрикс, Chat2desk Из достижений могу отметить 1 место по количеству записанных пациентов, в каждом месяце в течение года

Императорский монетный двор

Оператор call-центра/Специалист клиентского сервиса

С 01.03.2021 по 01.01.2023 (1 год 10 месяцев)

Обработка входящих заказов, активные продажы, обзвон теплой базы

Гамби

Менеджер интернет-магазина

С 01.09.2020 по 01.03.2021 (6 месяцев)

Обработка всех входящих заявок (сайт, телефон, мессенджеры, яндекс маркет, почта). Консультирование по всему ассортименту магазина, работа со сложными клиентами, контроль доставки (курьеры, СДЭК и Почта РФ), обзвон клиентов с вопросами о качестве обслуживания. Контроль каждого заказа с момента оформления. Информирование об акциях и специальных предложениях. Предоставление отчётности по работе.

Kawaii factory

Продавец-консультант

С 01.10.2019 по 01.08.2020 (10 месяцев)

Работа с кассой и в зале

BREZENT

Продавец

С 01.11.2016 по 01.12.2018 (2 года 1 месяц)

Закупка товара,общение с клиентами, обработка онлайн-заказов, работа с почтой

Университет

Высшая школа корпоративного управления

Университет

Mental health center

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Грамотная речь

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Ответственность, пунктуальность, внимательность, стрессоустойчивость, высокая обучаемость

• Обучаемость, ответственность.

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Оперативный поиск информации в интернете

• обслуживание покупателей

• 1с: торговля

• Понимание бизнеса, аналитические способности

• навыки межличностного общения

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• развитая эмпатия

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Подбор и обучение персонала