Системный аналитик

РЕСО-Гарантия, ОСАО

Страховой представитель

С 01.05.2017 по настоящее время (7 лет 6 месяцев)

Поиск и привлечение новых клиентов; ● Расширение собственной клиентской базы; ● Заключение новых договоров по всем видам страхования и продление (перезаключение) существующих; ● Работа с корпоративной базой компании; ● Консультирование по продуктам страхования; ● Обработка входящих звонков и корреспонденции; ● Подготовка и оформление договоров страхования в системе; ● Рассмотрение, решение и эскалация жалоб, полученных от клиентов; ● Достижение и поддержание на высоком уровне качества Обслуживания клиентов; ● Обучение новых агентов и консультирование по продуктам компании; ● Обеспечение постоянного анализа существующих процессов с точки зрения их оптимизации и автоматизации.

РЕСО-Гарантия, ОСАО

Страховой представитель

С 01.05.2017 по настоящее время (7 лет 6 месяцев)

Поиск и привлечение новых клиентов; ● Расширение собственной клиентской базы; ● Заключение новых договоров по всем видам страхования и продление (перезаключение) существующих; ● Работа с корпоративной базой компании; ● Консультирование по продуктам страхования; ● Обработка входящих звонков и корреспонденции; ● Подготовка и оформление договоров страхования в системе; ● Рассмотрение, решение и эскалация жалоб, полученных от клиентов; ● Достижение и поддержание на высоком уровне качества Обслуживания клиентов; ● Обучение новых агентов и консультирование по продуктам компании; ● Обеспечение постоянного анализа существующих процессов с точки зрения их оптимизации и автоматизации.

Свифт Мультимодал Рус, ООО

Оперативный менеджер импортного отдела

С 01.06.2023 по 01.05.2024 (11 месяцев)

Работа в морском департаменте компании Swift Line LLC". Организация, работа и контроль экспортных отправок из портов ВСК, ВМТП и Далькомхолод в Китай. • Согласование заявок по морской перевозке с ключевыми и новыми клиентами, а так же выставление счетов и контроль дебиторской задолженности. • Плотная работа с экспедиторскими компания, проверка товаросопроводительных документов (ФСС, CДИЗ, MSDS chinese version, Tank container Periodic inspection report). • Создание линейных и фидерных коносаментов. • Работа с "Глобал Портс" по снижению расходов по сверхнормативному хранению контейнеров в порту. • Решение проблем с получателем груза в портах Китая. • Работа с тендерными клиентами по организации и контролю мультимодальных поездов из РФ в Китай. • Поиск и привлечение новых клиентов и возврат бывших клиентов, заключение договоров, дополнительных протоколов, составление коммерческих предложений. • Расчет ставок и построение логистических цепочек по мультимодальным заявкам Китае-РФ. • Взаимодействие с клиентами от этапа получение запроса, до доставки груза в пункт выгрузки, оповещение обо всех этапах перевозки. • Контроль учета сделок в ИТ-системе на базе СБИС, Gullion и внутренней системе компании. •Общение с агентами в Китае и портах ДВ, предоставление документов необходимых для отправки. •Общение с клиентами по всем возникающим вопросам. •Ежедневное обновление статусов Грузов. •Решение спорных вопросов. •Введение ежедневных внутренних отчетов компании. •Информирование по выходам/приходам судов, ЖД, контроль выпусков в порту, "закрытия склада", постановки груза на поезд.

ООО ТрансАтлантик

Менеджер отдела продаж

С 01.09.2021 по 01.05.2023 (1 год 8 месяцев)

Формирование отдела обособленного подразделения с нуля. Занимался обучением новых сотрудников, которые, в нынешний момент, являются успешными сотрудниками, выполняющими планы продаж + kpi Успешное привлечение и развитие отношений со средними и крупными клиентами с выручкой от 1млрд Ведение клиентов в течении длительного времени с дальнейшей передачей в отдел развития Выполение планов продаж Поиск клиентов Холодные звонки Продажа услуг компании Сопровождение клиентов Подготовка документов и участие в тендерных процедурах Деловые встречи / ведение переговоров Общение с первыми лицами компаний Расчёты котировок Актуализация маршрутов перевозок для клиента Работа в Excel Работа в bitrix24 Работа в 1С Заключение договоров с потенциальными клиентами Заключение договоров с поставщиками услуг в интересах компании Ведение еженедельной отчётности Разработка бизнес процесса Разработка планов и прогнозов по соответствующим направлениям Организация корректного документооборота Отслеживание основных рыночных тенденций по конкурентам, покупателям, поставщикам, для информирования руководителей организации Урегулирование конфликтов и отработка жалоб клиентов и сотрудников Работа с транспортными компаниями Взаимодействие с другими отделами компании

ООО "ТРАНСПОРТИР Групп"

Специалист отдела продаж

С 01.06.2021 по 01.08.2021 (2 месяца)

Холодные звонки, котировка запросов потенциальных Клиентов. Продажа услуг компании ЛПР на стороне Клиента Переговоры с ЛПР, подписание договоров между нашими компаниями. Выполнение количественных и финансовых плановых показателей в месяц (KPI). Работа в CRM и ERP компании. Обучение, аттестация по правилам компании в специальной программе

ООО " фармалайн"

Младший менеджер по продажам

С 01.01.2020 по 01.12.2020 (11 месяцев)

Телефонная поддержка клиентов по вопросам наличия товара, поставок и лицензий; ● Обработка различных запросов, получаемых по электронной почте; ● Осуществление исходящих звонков для реализации «теплых» продаж; ● Формирование электронной базы данных и систематизация её для упрощения поиска документов; ● Работа с электронным документооборотом посредством «Контур.Диадок» и «СБИС»; ● Работа с ДБЗ (дебиторской задолженностью компании), отслеживание и информирование уполномоченных лиц клиента о необходимости погасить задолженность; ● Обработка и формирование заказов по заявкам клиентов; ● Ведение картотеки договоров; ● Составление договоров поставки продукции и дополнительных соглашений к ним; ● Ведение отчетности по выполненной работе, по работе менеджеров и по выполненному плану продаж еженедельно; ● Составление прайс-листов по запросу клиентов и направление актуальных спец. предложений; ● Работа с курьерскими службами: создание электронных накладных, оформление заявок на курьерскую доставку по телефону, вызов курьера и вручение конвертов для отправки.

Студио Модерна, ООО

Специалист по продажам

С 01.03.2016 по 01.05.2016 (2 месяца)

Продажа товаров компании по исходящим звонкам, работа с возражениями. Выполнение/перевыполнение месячного плана

Университет

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва.

Университет

Московский государственный строительный университет - национальный исследовательский университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Работа с возражениями

• Входящие и исходящие звонки

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• водительское удостоверение категории b

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• холодные продажи

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• • сервисы эдо (1с эдо, диадок, сбис)

• электронный документооборот

• Erp-системы на базе 1с

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• ms paint

• Коды тн вэд

Дополнительная информация

Навыки Языки: русский и английский (pre-intermediate) Работа с ПК: MS office package: Word, Power Point and Excel, 1С, MS Outlook. Личные качества: ● Целеустремленность, ответственность, пунктуальность, быстрая обучаемость, внимательность к деталям; ● Умение принимать и давать честную обратную связь; ● Ответственность за результат своих решений и действий, умение держать слово; ● Честность и искренность в отношениях и действиях.