Битрикс

ООО "ЕСП", финансовый брокер

Руководитель подразделения продаж и развития

С 01.10.2015 по настоящее время (9 лет 1 месяц)

• Руководство подчиненными структурными подразделениями (бэк офис, IT, маркетинг, продажи); • Планирование продаж и схем взаимодействия с каналами продаж (Банки, УК, агенты); • Контроль выполнения плановых показателей в разрезе каналов продаж; • Стимулирование продаж; • Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников Банков; • Проведение обучений для сотрудников Банков и агентов; • Контроль качества обслуживания клиента в офисах Банков; • Поддержание существующей клиентской базы и ее развитие; • Подготовка презентаций по продуктам; • Ведение переговоров с клиентами на всех этапах продаж от первого знакомства; • Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; • Подготовка коммерческих предложений клиенту и тендерной документации; • Проведение переговоров с первыми лица организаций; • Контроль подготовки и подписания договоров с клиентами; • Разработка стандартного документа по отслеживанию статусов выполнения работ, приоритетов и ответственности; • Формирование отчетов и проведение анализа, для Совета Директоров; • Участие в разработке технических требований и контроль создания IT-инфраструктуры; • Участие в разработке нормативных документов.

ООО "ЕСП", финансовый брокер

Руководитель подразделения продаж и развития

С 01.10.2015 по настоящее время (9 лет 1 месяц)

• Руководство подчиненными структурными подразделениями (бэк офис, IT, маркетинг, продажи); • Планирование продаж и схем взаимодействия с каналами продаж (Банки, УК, агенты); • Контроль выполнения плановых показателей в разрезе каналов продаж; • Стимулирование продаж; • Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников Банков; • Проведение обучений для сотрудников Банков и агентов; • Контроль качества обслуживания клиента в офисах Банков; • Поддержание существующей клиентской базы и ее развитие; • Подготовка презентаций по продуктам; • Ведение переговоров с клиентами на всех этапах продаж от первого знакомства; • Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; • Подготовка коммерческих предложений клиенту и тендерной документации; • Проведение переговоров с первыми лица организаций; • Контроль подготовки и подписания договоров с клиентами; • Разработка стандартного документа по отслеживанию статусов выполнения работ, приоритетов и ответственности; • Формирование отчетов и проведение анализа, для Совета Директоров; • Участие в разработке технических требований и контроль создания IT-инфраструктуры; • Участие в разработке нормативных документов.

ОАО "Объединенный пенсионный администратор", компания-администратор четырех НПФ

Директор по продажам

С 01.08.2009 по 01.10.2015 (6 лет 2 месяца)

• Руководство подчиненным структурным подразделением; • Организация эффективной деятельности по продажам (головной офис, 4 дирекции, 32 филиала); • Планирование продаж и схемы работы с клиентами; • Формирование отчетов и проведение анализа; • Контроль формирования досье клиентов; • Контроль выполнения плановых показателей; • Стимулирование продаж; • Разработка и внедрение системы мотивации; • Контроль проведения обучения сотрудников; • Контроль качества обслуживания клиентов; • Поддержание существующей клиентской базы и ее развитие; • Возобновление взаимоотношений с корпоративными клиентами; • Подготовка презентаций; • Ведение переговоров с первыми лица ключевых клиентов; • Выстраивание долгосрочных, партнерских отношений с клиентами; • Подготовка коммерческих предложений клиенту и тендерной документации; • Контроль участия в тендерах; • Привлечение новых клиентов; • Контроль подготовки и подписания договоров с клиентами; • Разработка стандартного документа по отслеживанию статусов выполнения работ, приоритетов и ответственности; • Участие в разработке технических требований и контроль создания IT-инфраструктуры.

НПФ "Промрегионсвязь"

Руководитель Управления продаж

С 01.06.2006 по 01.04.2009 (2 года 10 месяцев)

• Планирование продаж и схем взаимодействия с каналами продаж (Банки, УК, агенты); • Контроль выполнения плановых показателей в разрезе каналов продаж; • Стимулирование продаж. • Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников Банков; • Проведение обучений для сотрудников Банков и агентов; • Контроль качества обслуживания клиента в офисах Банков; • Поддержание существующей клиентской базы и ее развитие; • Подготовка презентаций по продуктам; • Ведение переговоров с клиентами на всех этапах продаж от первого знакомства; • Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; • Подготовка коммерческих предложений клиенту и тендерной документации; • Проведение переговоров с первыми лица организаций; • Контроль подготовки и подписания договоров с клиентами; • Разработка стандартного документа по отслеживанию статусов выполнения работ, приоритетов и ответственности; • Формирование отчетов и проведение анализа, для Совета Директоров; • Участие в разработке технических требований и контроль создания IT-инфраструктуры; • Участие в разработке нормативных документов.

Финансовая группа "ИФД КапиталЪ"

Руководитель представительства

С 01.10.2005 по 01.05.2006 (7 месяцев)

• Руководство вверенными подразделениями; • Разработка годовых планов структурных подразделений; • Контроль и анализ выполнения плановых показателей; • Расширение клиентской базы; • Развитие новых каналов продаж; • Создание обособленных подразделений; • Работа с агентской сетью; • Разработка программ обучения (тренингов) по активным продажам; • Участие в разработке информационных материалов по активным продажам; • Участие разработке системы контроля обучаемых; • Проведение презентаций по предлагаемым продуктам; • Проведение переговоров с руководством предприятий; • Подготовка и заключение договоров с крупнейшими клиентами; • Организация и проведение промо-акций; • Консультирование новых крупных клиентов по продуктам; • Контроль создания IT-инфраструктуры структурных подразделений; • Проведение публичных выступлений; • Участие бюджетирования подчиненных структурных подразделений; • Контроль соблюдения бюджетных показателей подразделений; • Участие в разработке нормативных документов; • Взаимоотношение с Управляющими компаниями; • Иные обязанности содержащиеся в Трудовом договоре.

Университет

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Университет

Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС

Университет

Московский государственный технический университет "МАМИ"

Университет

Специалист финансового рынка

Университет

Тренинг "Анализ проблем и принятия управленческих решений"

Университет

Специалист финансового рынка

Университет

Тренинг "Проведение сложных переговоров"

Университет

Тренинг "Эффективная презентация финансового продукта"

Университет

Тренинг "Активные продажи"

Университет

Создание и развитие агентской сети: инструменты руководителя

Университет

Специалист финансового рынка

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Управление продажами

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Аналитика и развитие продаж

• Эффективное ведение переговоров

• руководство коллективом

• Хорошие организаторские навыки

• Деловое лидерство

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Организаторские и управленческие навыки

• • командообразование

• Управление проектами стратегическое мышление

• Консолидированная управленческая отчетность

• управление по целям

• оперативное планирование

Дополнительная информация

Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь: MS Office, информационные системы Консультант, Гарант, 1С, CRM, Lotus Notes. В течение последних лет я осуществляю успешную деятельность в сфере продаж на различных управленческих должностях, имею хороший опыт во всех основных составляющих бизнеса: организация продаж, маркетинг и реклама, управление персоналом, администрирование и взаимодействие с государственными органами, отраслевыми Союзами, опыт создания, развития и управления, как подразделениями продаж, так и обособленными юридическими лицами. Опыт обучения, развития и мотивации персонала. Личные качества: - энтузиазм, пунктуальность, трудолюбие; - целеустремленность, ориентация на конкретный результат; - аналитический склад ума, системность, динамичность мышления; - способность планировать, проектировать, руководить; - гибкость в общении, обоснованность и самостоятельность в принятии решений, - готовность к изменениям, постоянное самосовершенствование, быстрая обучаемость.