designer дизайнер

Группа компаний ФСК, ООО

Менеджер по работе с клиентами

С 01.03.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

- Встреча-общение с клиентами. - Документооборот (входящие/исходящие документы. - Административный контроль - Работа в программе 1С -Прием и обработка входящих звонков, электронной почты -Прием и оформление заказов и рекламаций -Оформление заказов -Работа с клиентами в шоу-руме компании -Ведение базы данных

Группа компаний ФСК, ООО

Менеджер по работе с клиентами

С 01.03.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

- Встреча-общение с клиентами. - Документооборот (входящие/исходящие документы. - Административный контроль - Работа в программе 1С -Прием и обработка входящих звонков, электронной почты -Прием и оформление заказов и рекламаций -Оформление заказов -Работа с клиентами в шоу-руме компании -Ведение базы данных

РОЛЬФ, группа компаний

Администратор автосалона

С 01.07.2019 по 01.11.2020 (1 год 4 месяца)

- Встреча клиентов, координация и распределение их между менеджерами отдела продаж. - Контроль и фиксация входящего трафика. - Контроль за порядком и наличием рекламных материалов в шоу-руме.

ООО Эксперт

Помощник руководителя

С 01.06.2018 по 01.07.2019 (1 год 1 месяц)

- Тайм менеджмент руководителя. - Планирование деловых встреч. - Ведение переписки и телефонных переговоров с бизнес-партнерами и клиентами. - Ведение документации.

Сетелем Банк

Кредитный специалист

С 01.04.2016 по 01.10.2017 (1 год 6 месяцев)

- Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; - прием заявления на получение кредита; - проверка наличия необходимых документов; - оценка рисков не возврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга; - передача пакета документов в службу безопасности; - предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета; - подготовка документации (договоров займа, поручительства, график платежей; различных заявлений. - подписание договора; - сопровождение договора, т.е. необходимость контроля.

Ооо Get service

Помощник руководителя по недвижимости

С 01.08.2016 по 01.11.2016 (3 месяца)

-Помощь в работе руководителю -Показ недвижимости -Оформление сделок -Звонки собственникам и покупателям недвижимости, назначение встреч и показов объектов для брокеров компании

Университет

Московский государственный гуманитарно-экономический университет «МГГЭУ». Москва

Университет

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Документальное сопровождение

• кредитные договоры

• навыки работы с первичной документацией

• Уверенный пользователь пк

• Пк деловая переписка

• Эффективное ведение переговоров

• работа в 1с

• работа с жалобами клиентов

• Составление и заключение договоров

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• составление договоров

• Прямые продажи, сопровождение сделок, заключение договоров

• Разработки в системе 1с: документооборот

Дополнительная информация

Закончила МГГЭУ по специальности «Юриспруденция» в уголовной сфере. Имею опыт работы с клиентами и разнообразными задачами в работе, более 5 лет, исходя из этого обладаю качествами: -Легко контактирую с клиентами; -Имею опыт в продажах и сфере клиентского сервиса; -Ответственно выполняю служебные обязанности и иные поручения руководства; -Умение работать в быстро меняющейся среде, способность добиваться положительных результатов в любых обстоятельствах.