junior frontend разработчик

ООО Ванхотелс

Супервайзер отдела бронирования

С 01.06.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

В начале работы в мои обязанности входили прием звонков по телефону, обработка заявок, выставление счетов на оплату, работа в экстранетах (Островок, TL, и. т. д.). После повышения до должности супервайзера работа заключалась в следующем: проверка отчетов, подсчет и выплата комиссии партнерам, начисление расходов, наставничество новых сотрудников отдела. В течение 2 лет работы в компании дважды была номинирована работником месяца, а также работником 23 года. Активно участвую в корпоративных мероприятиях, прохожу обучающие тренинги.

ООО Ванхотелс

Супервайзер отдела бронирования

С 01.06.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

В начале работы в мои обязанности входили прием звонков по телефону, обработка заявок, выставление счетов на оплату, работа в экстранетах (Островок, TL, и. т. д.). После повышения до должности супервайзера работа заключалась в следующем: проверка отчетов, подсчет и выплата комиссии партнерам, начисление расходов, наставничество новых сотрудников отдела. В течение 2 лет работы в компании дважды была номинирована работником месяца, а также работником 23 года. Активно участвую в корпоративных мероприятиях, прохожу обучающие тренинги.

ИП Рогожин Н. С.

Администратор

С 01.06.2015 по 01.04.2017 (1 год 10 месяцев)

Приём звонков и оформление заявок по бронированию; работа с системами бронирования (Bnovo, OtelMS) и в экстранетах; постановка на миграционный учёт иностранных граждан через; встреча, регистрация,размещение и выписка гостей; ведение документации; проведение взаиморасчетов и подготовка отчетной документации; контроль качества обслуживания посетителей

МБОУ лицей №9

Учитель английского языка

С 01.08.2014 по 01.11.2014 (3 месяца)

Участие в городском методическом семинаре "It's the Outcomes that Count", участие в школьном КВН, III место на научной студенческой конференции ВГПУ, II место на районной олимпиаде по английскому языку

Университет

Воронежский государственный педагогический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• добросовестность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Обучаемость, ответственность.

Дополнительная информация

Чтение книг, фотографирование, занятие спортом (волейбол, катание на коньках), хенд мейд