Тестировщик ПО

Hayat

Специалист клиентского сервиса

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Полное сопровождение контрагентов (федеральные сети, дистрибьютеры) на всем цикле от получения заказа до поставки продукции. Обработка заказов (контроль цен, минимального кванта заказа) Контроль стоков и обеспечения необходимого количества продукции для отгрузки поступивших заказов. Работа со штрафами за недопоставки и претензиями от клиентов, проведение корректировочных и исправленных документов. Работа с дебиторской задолженностью Взаимодействия с внутренними департаментами для обеспечения высокого уровня сервиса по заказам Подготовка отчётности и анализ данных. Оптимизация процессов со смежными отделами.

Hayat

Специалист клиентского сервиса

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Полное сопровождение контрагентов (федеральные сети, дистрибьютеры) на всем цикле от получения заказа до поставки продукции. Обработка заказов (контроль цен, минимального кванта заказа) Контроль стоков и обеспечения необходимого количества продукции для отгрузки поступивших заказов. Работа со штрафами за недопоставки и претензиями от клиентов, проведение корректировочных и исправленных документов. Работа с дебиторской задолженностью Взаимодействия с внутренними департаментами для обеспечения высокого уровня сервиса по заказам Подготовка отчётности и анализ данных. Оптимизация процессов со смежными отделами.

Самсунг, Группа компаний

Специалист по международной логистике

С 01.08.2021 по 01.04.2023 (1 год 8 месяцев)

1. Оптимизация логистических задач, в т.ч. транспорт и склад. 2. Контроль качества доставки услуг логистических партнеров. 3. Проведение анализа, контроля и отчет по показателям эффективности логистики, их улучшение и оптимизация процессов, связанных с их достижением. 4. Принятие участия в организации и управлении поставками, решение проблем при возникновении противоречивых/сложных ситуаций (вывоз из порта/задержка поступления груза на склад получателя и т.д.). 5. Взаимодействие с отделом продаж в рамках формирования планирования на отгрузку готовой продукции клиентам. 6. Проведение переговоров и заключение договоров на оказание логистических услуг с поставщиком ( организация и проведение тендера) 7. Организация процессов транспортировки товаров на склады клиентов компании; 8. участие в организации складской деятельности, управлении складскими процессами и прозрачности входящих складских операций и их эффективности, коммуникации и сотрудничестве с функцией управления цепочками поставок.

Банк Хоум Кредит

Наставник - аналитик

С 01.03.2017 по 01.08.2021 (4 года 5 месяцев)

Отвечаю за процесс доставки банковских договоров от партнеров банка в бек -офисы (хранилища). Занимаюсь организацией коммуникаций с транспортными кампаниями,отслеживанием заказов и разбором проблемных кейсов. Являюсь лидером группы из 10 человек, провожу обучение новых сотрудников,а так же введению нового функционала в процесс. Проведение аналитики и составление отчетов логистики бизнес процессов.

Университет

Обнинский институт атомной энергетики (филиал) Национального исследовательского ядерного университета "МИФИ"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Маркетинговые коммуникации

• управление сотрудниками в регионах

• материальная ответственность

• производственная логистика