Django

KDVsport, Elite Hotel, Australia

Генеральный директор

С 01.09.2022 по 01.02.2023 (5 месяцев)

Основное направление - ответственность за развитие и внедрение стандартов высококачественного обслуживания. Управление коллективом, состоящим из 160 человек. Осуществлял финансовое планирование, управление всеми службами, отвечал за ежедневное функционирование комплекса, внедрял корпоративную культуру, направлял и координировал руководителей служб, с целью роста продаж.

KDVsport, Elite Hotel, Australia

Генеральный директор

С 01.09.2022 по 01.02.2023 (5 месяцев)

Основное направление - ответственность за развитие и внедрение стандартов высококачественного обслуживания. Управление коллективом, состоящим из 160 человек. Осуществлял финансовое планирование, управление всеми службами, отвечал за ежедневное функционирование комплекса, внедрял корпоративную культуру, направлял и координировал руководителей служб, с целью роста продаж.

Алекс Резидентс Хотелс

Коммерческий директор

С 01.02.2020 по 01.08.2022 (2 года 6 месяцев)

Открытие, развитие и осуществление текущей деятельности 4-х звездочного отеля, рейтинг букинг - 9.4, трипэдвайзер 5. Лучший отель юга Росси - РГА. Бюджетирование, активные продажи, продвижение и исполнение планов собственника. www.alexresidence.ru

ООО "Бин", ООО "Кофе Тайм"

Генеральный директор

С 01.02.2018 по 01.02.2020 (2 года)

Увеличение прибыли. Открытие новых магазинов, кофеен. Поиск новых партнёров по направлению Horeca

ООО "Гостиница" Ахтуба"

Генеральный директор

С 01.05.2010 по 01.12.2018 (8 лет 7 месяцев)

Развитие крупного отдельно-ресторанного комплекса. Выполнение и перевыполнение плановых показателей перед собственником.

Amaks grand hotels, г.Москва

Управляющий директор

С 01.10.2005 по 01.12.2009 (4 года 2 месяца)

Проектная работа в гостинице «Amaks Конгресс Отель» г. Белгород. Сфера деятельности: ◊ развитие отельно-ресторанного комплекса после смены руководства и собственников; ◊ подбор новой команды специалистов на ключевые должности; ◊ активная совместная работа с высшим руководством управляющей компании, собственниками; ◊ определение, согласование и контролирование исполнения бюджета; ◊ координация работы всех служб гостиницы, контроль качества предоставляемых услуг; ◊ контроль над внедрением и соответствием стандартам сети; ◊ контроль над строительными работами (введено в эксплуатацию новых 76 номеров, 6 конференц-залов и комнат переговоров, салон красоты, spa-центр, бизнес центр, сувенирный киоск, камеры хранения, прачечная, реконструкция гостиницы (204 номера), ресторана, летнего кафе, парковки), выбор подрядчиков, утверждение дизайн - проектов, сметной документации. Количество сотрудников в подчинении – 200 человек. 4 предприятия: гостиница (270 номеров), два ресторанных комплекса (Алькор, Супер Кузьмич, лобби-бар, бар-бильярд, летнее кафе), банный комплекс, прачечная. Более 70 видов услуг. Лучшие финансовые показатели за 2008 год по сети, среди гостинично-ресторанных комплексов Лидер 2007 года, 1 место гостиница «Южная» г.Белгород по сети “Amaks grand hotels” Диплом в номинации «Инновации в жизнь» за внедрение инновационных технологий за 2007 год Лучший отель “Amaks grand hotels” за 2006 год Лауреат в номинации “За внедрение инновационных идей в управлении гостиничным предприятием” по сети “Amaks grand hotels” 2005 год www.amaks-hotels.ru

ООО "Южная" г.Волгоград

Начальник отдела внешнеэкономических связей и сервиса

С 01.06.2004 по 01.09.2005 (1 год 3 месяца)

◊ заключение договоров с гостиницами и корпоративными клиентами; ◊ формирование корпоративной культуры и корпоративного имиджа организации; ◊ разработка предложений и мероприятий по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей и сервиса; ◊ составление аннотаций, тематических обзоров о конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции/услуг и требованиям аналогичной продукции на российском рынке; ◊ формирование программы, направленной на привлечение иностранных туристов; ◊ контроль качества предоставляемых услуг. Количество человек в организации: 250 Количество человек в подчинении: более 100 человек. www.hotel-ug.ru

The Inn at Little Washington, Washington DC,USA

Менеджер по сервису

С 01.12.2002 по 01.06.2004 (1 год 6 месяцев)

Работа в области управления 5 звёздочным отелем/рестораном “The Inn at Little Washington”, состоит в мировой сети лучших отелей и ресторанов “Relais & Chateaux”, Вашингтон, Виржиния, США. Опыт управления сотрудниками в количестве 100 человек. http://www.theinnatlittlewashington.com Работа в департаменте F&B, поэтажной службе и отделе бронирования: ◊ подготовка и проведение завтраков, обедов, чайных церемоний и ужинов; ◊ контроль за room service, «открытием» и «закрытием» ресторана и гостиницы; ◊ организация и проведение VIP обслуживаний (первые лица страны, коронованные особы, звёзды шоу бизнеса и спорта); ◊ встреча и размещение гостей, разрешение конфликтных ситуаций, жалоб гостей; ◊ проверка и контроль уборки номерного фонда, разработка дизайна новых помещений, оборудование номеров и общественных мест; ◊ тренинг персонала.

“Universal Studios”, Orlando,Florida,USA

Менеджер

С 01.09.2001 по 01.10.2001 (1 месяц)

http://www.universalstudios.com ◊ контроль работы магазинов на территории парка; ◊ проведение инвентаризации; ◊ проверка выполнения поведенческих стандартов компании.

“Adventureland Amusement Park”, New York, USA

Супервайзер ресторана

С 01.06.2001 по 01.09.2001 (3 месяца)

http://www.adventureland.us/ ◊ контроль работы точки общественного питания; ◊ оценка качества сервиса и приготовленных блюд; ◊ контроль выполнения плановых показателей и разработка предложений по развитию ресторана.

Университет

Торенс университет

Университет

Российская международная академия туризма (г. Москва)

Университет

Волгоградский государственный технический университет (г. Волгоград)

Университет

Волгоградский государственный технический университет (г. Волгоград)

Университет

Волгоградский государственный технический университет (г. Волгоград)

Университет

Волгоградский государственный технический университет (г. Волгоград)

Университет

Курс проектного менеджмента в Фолкуниверситете

Университет

Информационный тур по отелям Таиланда для руководителей отельных комплексов и туристических агентств

Университет

Информационный тур по отелям Испании для руководителей отельных комплексов и туристических агентств: «Время-Тур»

Университет

Информационный тур по отелям Турции для руководителей отельных комплексов и туристических агентств: «Волгоград»

Университет

Консультационный семинар “Эффективное управление гостиничным хозяйством”, гостиница “Украина”, г.Москва

Университет

Семинар-тренинг “Повышение прибыльности бизнеса: ситуационное лидерство”, руководитель семинара Милт Гарретт (США), почетный член Всемирного совета по управлению качеством; Президент консалтинговой компании “Garrett Group International”, г.Волгоград

Университет

Семинар-тренинг “Клиент-ориентированная стратегия бизнеса”, руководитель семинара Милт Гарретт (США), почетный член Всемирного совета по управлению качеством; Президент консалтинговой компании “Garrett Group International”, г.Волгоград

Университет

Семинар-тренинг “Профессиональнее продажи”, руководитель семинара Майкл Бэнг (Голландия), владелец консалтинговой компании “International School of Sales”, г.Волгоград

Университет

IELTS (Международная система тестирования знания английского языка)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• стратегическое и аналитическое мышление

• умение ставить задачи перед персоналом

• осуществлять функции контроля

• эффективно подбирать сотрудников на места и мотивировать их

Дополнительная информация

Умение управлять людьми, легко находить общий язык с сотрудниками, креативность и настойчивость. Стремление к новым знаниям.