vfx дизайнер

Компания по продаже билетов ИП "ТО"

Агент по бронированию и продаже авиабилетов

С 01.01.2013 по 01.06.2018 (5 лет 5 месяцев)

* Составление наиболее оптимальных международных маршрутов. ; * Прием входящих телефонных звонков. ; * Документооборот внутри компании и с внешними контрагентами. * Формирование коммерческих предложений; проведение переговоров; * Согласование договоров; поддержание корпоративных отношений с клиентами; выполнение индивидуального плана продаж; ведение индивидуальной отчетности. * внесение сведений в электронную базу;

Компания по продаже билетов ИП "ТО"

Агент по бронированию и продаже авиабилетов

С 01.01.2013 по 01.06.2018 (5 лет 5 месяцев)

* Составление наиболее оптимальных международных маршрутов. ; * Прием входящих телефонных звонков. ; * Документооборот внутри компании и с внешними контрагентами. * Формирование коммерческих предложений; проведение переговоров; * Согласование договоров; поддержание корпоративных отношений с клиентами; выполнение индивидуального плана продаж; ведение индивидуальной отчетности. * внесение сведений в электронную базу;

«Лавли-Тур»

Агент по бронированию и продаже авиабилетов

С 01.02.2009 по 01.01.2013 (3 года 11 месяцев)

* Составление наиболее оптимальных международных маршрутов. ; * Прием входящих телефонных звонков. ; * Документооборот внутри компании и с внешними контрагентами

«Солвекс Трэвел»

Агент по бронированию

С 01.04.2006 по 01.02.2009 (2 года 10 месяцев)

* Работа с корпоративными клиентами. ; * Работа с заказами на сайте и перераспределение их между кассирами. ; * Личные контакты с пассажирами, претензии и рекламации. ; * Обработка звонков и писем. ; * Предварительные бронирование отелей, авиа и жд билетов. Оформление виз. ; * Инкассация, отчётность, работа с ККМ. ; * Работа по офису - контроль обеспечения канцтоварами, копировальные работы. ; * Составление и ведение рабочего графика всех сотрудников организации.

Университет

Учебный центр ОАО "Мострансагентство"

Университет

Академия социально-экономического развития

Университет

Учебный центр Capital-tour

Университет

Высшая коммерческая школа Авиабизнес

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Бронирование билетов

• Автоматизация кадрового документооборота

• касса банковский терминал безналичная оплата инкассация прием и выдача товара

• прием и распределение телефонных звонков

• прием посетителей

• работа с жалобами клиентов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Деловое общение ведение отчетности

• организация деловых поездок

• Пк деловая переписка

• работа с претензиями

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• обработка входящей корреспонденции

• Паспортно- визовая поддержка

• оперативный поиск информации в сети интернет

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• работа с большим объемом информации

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

Дополнительная информация

Коммуникабельна,пунктуальна, стрессоустойчива,легко обучаема, дружелюбна и отзывчива, мои навыки Microsoft Excel, Microsoft Word,1C, системы бронирования "Cирена-Трэвел", "Amadeus", "Gabriel" , СПЖД , ПортБилет. Готова к обучению.