Frontend

Альфа-Банк (Россия)

менеджер по обслуживанию физических лиц

С 01.01.2023 по 01.06.2023 (5 месяцев)

Обслуживание клиентов: работа со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами Продажа банковских и страховых продуктов (кредитные продукты, карты, вклады) Консультирование клиентов по всем банковским продуктам Введение отчётности

Альфа-Банк (Россия)

менеджер по обслуживанию физических лиц

С 01.01.2023 по 01.06.2023 (5 месяцев)

Обслуживание клиентов: работа со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами Продажа банковских и страховых продуктов (кредитные продукты, карты, вклады) Консультирование клиентов по всем банковским продуктам Введение отчётности

Л'Этуаль

Продавец-консультант

С 01.07.2017 по 01.04.2022 (4 года 9 месяцев)

• Презентация ароматов клиентам магазина • Работа с денежным ящиком • Активные продажи • Мерчендайзинг • Соблюдение стандартов обслуживания • Поддержание отношений с клиентами, расширение и ведение клиентской базы консультирование клиентов по ассортименту: парфюмерия, декоративная косметика, средства по уходу за кожей, аксессуары • Работа с интернет-магазином, оформление интернет-заказов • Поддержание чистоты рабочего места Также исполняла обязанности администратора смены во время его отсутствия • Проведение внутренних Флеш-тренингов на темы клиентоориентированность, работа с возражениями, НПС • Переписки и взаимодействие с контрагентами • Сбор денежных средств на инкассацию • Работа с ПК (Excel, Power Point)

Университет

Уральский государственный экономический университет

Университет

ЕЭТК(Екатеринбургский Экономико-Технологический Колледж)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Pr-консультирование

Дополнительная информация

Работоспособная, пунктуальная, коммуникабельная, дружелюбная