Бренд-менеджер

Авто-Евро, ЗАО

Менеджер по продажам запасных частей

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

Подбор и продажа автозапчастей; Подготовка первичной бухгалтерской документации; Работа с кассовым аппаратом. Ведение кассовых документов; Работа в 1С.Предприятие; Выдача собранных заказов клиенту. Контроль сборки,упаковки(в смене 2 кладовщика). Отправка курьеров по маршруту.

Авто-Евро, ЗАО

Менеджер по продажам запасных частей

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

Подбор и продажа автозапчастей; Подготовка первичной бухгалтерской документации; Работа с кассовым аппаратом. Ведение кассовых документов; Работа в 1С.Предприятие; Выдача собранных заказов клиенту. Контроль сборки,упаковки(в смене 2 кладовщика). Отправка курьеров по маршруту.

FastZila

Супервайзер курьеров/Менеджер доставки

С 01.10.2021 по 01.11.2022 (1 год 1 месяц)

Проведение собеседований и обучение стажеров, адаптация; Контроль работы исполнителей (курьеры-9 сотрудников,сборщики-4 сотрудника) Вывод сотрудников на смену, табелирование, оформление, увольнение; Взаимодействие с исполнителями через внутренние чаты, решение их рабочих вопросов, взаимодействие с заказчиком; Выдача и прием ТМЦ, формирование заявки на ТМЦ; Отчетность, сверка.

AVS автоаксессуары/автохимия/товары для автомобилистов

Кладовщик

С 01.11.2019 по 01.08.2021 (1 год 9 месяцев)

Поиск и открытие склада в г.Барнаул с "0" Подбор и обучение персонала Получение и размещение продукции с центрального склада . Курирование доставки товара клиентам,составление маршрута водителям Оформление документов и работа в программе 1-С. Контроль работы кладовщиков.

"Кафе-закусочная Вобла"

Управляющий кафе

С 01.06.2017 по 01.10.2019 (2 года 4 месяца)

Принят в кафе-закусочная "Вобла" на должность Управляющего. Организация,планирование и координация работы торговой точки. Управление текущей деятельностью кафе. Переговоры с поставщиками,заключение,заказ и контроль реализации товаров. Организация и контроль учёта ТМЦ,предоставление отчета продаж руководству(собственнику). Управление,обучение,подбор, постановка задач и контроль за исполнением. Контроль тех.безопасности,санитарных норм,взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами. Обратная связь от клиентов. Работа с программой IIko. Участие и открытие точек Кафе-закусочных "Вобла" В городах Барнаул,Бийск,Рубцовск. Обучение персонала работе по стандартам компании,обслуживание клиентов,выкладка товара,заказ,учёт,работа с кассой.

ООО БПЗ-прямая Доставка

Кассир

С 01.02.2015 по 01.05.2017 (2 года 3 месяца)

Принят в сеть Кафе-Закусочных "Вобла" на должность "кассир-бармен". Обязанности: отпуск товара,продажа сопутствующих товаров. Принятия товара от поставщика,проверка товара на внешний вид,срок годности,расставленние товара на складе и рабочем месте. Заказ товара,учёт тмц. работа с первичной бухгалтерией(счёт-фактуры,накладные) Работа на кассе программа IIko,принятие денежных средств для оплаты(наличный расчёт и безналичный). Ежедневное закрытие смены,заполнение журналов учета после смены,пересчёт денежных средств в кассе.работа с терминалом.

М.Видео-Эльдорадо

Менеджер сервисной зоны

С 01.07.2007 по 01.10.2014 (7 лет 3 месяца)

ООО М. Видео-Менеджмент. 1.Принят на должность "Специалист склада"(погрузка, разгрузка, выдача товара в зал по заявкам,выкладка товара в торговом зале,оформление акций) 2.Переведен на должность "Специалист выдачи товара" выдача товара оплаченного клиентом, демонстрация работоспособности товара ,оформление акций) 3.Переведен на должность "Специалиста по рекламации" Претензионная работа от покупателей,работа с браком,оформление в программе,оформление возвратных документов,работа с первичной документацией,в должности 2,5 года) 4.Переведен на должность "Руководитель сервисной зоны"(2 года ) Обязанности: Организация работы секции. Проводил непосредственное обучение сотрудников торгового зала, "сотрудников выдачи товара " и сервисной зоны по работе с клиентами, работа с конфликтными потребителями, пути решения конфликтных ситуаций,клиентоориентированность,самое главное-Клиент. Знание ЗозПП.РФ Взаимодействие с Роспотребнадзором(заявление клиентов,досудебное разрешение обращений клиентов) Дежурный менеджер(открытие магазина,проверка прихода сотрудников,обход зала по чек-листу,оформление федеральных акций) Управление персоналом зоны сервиса(в подчинение 3 сервис-инженера). Постановка целей(ежедневных,ежемесячных,полугодовых). составление планов и стратегия развития каждого сотрудника,адаптация новых сотрудников,график работы,аттестация. Претензионная работа от клиента по качеству товара согласно ЗоЗПП РФ. Консультация клиентов обращающихся в магазин по вопросам оказываемых услуг, принимать и рассматривать обращения(претензии)на качество оказываемых услуг и проданных товаров. Контроль принятых в компании стандартов обслуживания клиентов и соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками. Поддержание и контроль высокого уровня сервиса. Продажа товаров,аксессуаров и дополнительных услуг клиентам Интернет-магазин М.Видео. Организация интернет-магазина в городе. контроль,обучение работе в интернет-магазине сотрудников магазинов. Продажи товара в интернет-магазине компании . Выполнения планов продаж Отслеживание оплаты, заявок, оформление доставки. Проведение инвентаризации ТМЦ. Стаж работы в компании 7 лет.

Связной

Кладовщик

С 01.05.2006 по 01.11.2006 (6 месяцев)

ООО Евросеть-Новосибирск Кладовщик Прием товара по накладным Выдача товара в торговый зал, Ежедневный учет товара после смены Перемещение товара по магазинам города при необходимости с точки на точку. Работа в программе 1С приемка товара и оформления товарно-сопроводительной документации. Отчетность,инвентаризация.

Премиум Дринк

Кладовщик

С 01.03.2005 по 01.12.2005 (9 месяцев)

Приемка и расстановка тмц Работа на складе набор товара по заявкам, погрузка и разгрузка товара. Складской учет Управление персоналам на складе, отгрузка фур,

Университет

Барнаульский торгово-экономический колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Продажи товаров и услуг в магазине

• Обучение и развитие персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

Дополнительная информация

ЖЕЛАНИЕ Работать. УЧАСТВОВАЛ В ТРЕНИНГАХ: 1) Коммуникация с клиентами 2) Наставничество 3) Технология продаж 4)Отбор персонала 5)Базовые навыки управления ПРОВОДИЛ ТРЕНИНГИ: 1) Вводные тренинги для нового персонала, знакомство с компанией 2)Тренинги по товарам и услугам 3) Работа с конфликтными потребителями и пути решения. На постоянной основе принимал участие в оценке работы персонала магазина. Знание MS Office,оргтехники.1-С,работа с программой Iiko.