менеджер проектов

Стоматологическая клиника «Олимп»

Администратор

С 01.04.2024 по настоящее время (9 месяцев)

Работа в зоне ресепшен. Встреча пациентов. Подготовка карт пациентов. Оформление документации для новых пациентов. Запись пациентов на первичный и вторичный приемы. Информирование пациентов по телефону о предстоящих приёмах и профилактических осмотрах, подтверждения записи. Осуществление звонка «забота», с целью получения информации о состоянии пациентов после стоматологических процедур. Расчёт пациентов и продажа сопутствующих товаров. Работа с расписанием в 1s и Dikidi. Перемещение и списание денежных средств, закрытие смены в 1s. Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшен.

Стоматологическая клиника «Олимп»

Администратор

С 01.04.2024 по настоящее время (9 месяцев)

Работа в зоне ресепшен. Встреча пациентов. Подготовка карт пациентов. Оформление документации для новых пациентов. Запись пациентов на первичный и вторичный приемы. Информирование пациентов по телефону о предстоящих приёмах и профилактических осмотрах, подтверждения записи. Осуществление звонка «забота», с целью получения информации о состоянии пациентов после стоматологических процедур. Расчёт пациентов и продажа сопутствующих товаров. Работа с расписанием в 1s и Dikidi. Перемещение и списание денежных средств, закрытие смены в 1s. Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшен.

Фитнес студия Power Plate

Администратор

С 01.01.2021 по настоящее время (4 года)

Работа на ресепшен. Встреча клиентов. Работа с записями клиентов, напоминание о запланированных мероприятиях, консультирование. Знакомство с клубом новых клиентов. Наблюдение за работой сотрудников фитнес студии. Контроль качества обслуживания гостей. Решение возникших проблем. Ведение финансовой отчётности. Работа с терминалом и ККМ.

Агентство недвижимости «Радонеж»

Руководитель HR службы

С 01.11.2021 по 01.03.2023 (1 год 4 месяца)

Массовый подбор персонала, адаптация сотрудников. Обучение сотрудников. Мотивация. Подготовка и проведение тренингов. Организация наставничества. Продажа недвижимости, оформление ипотеки. Работа в CRM. Работа с ККМ и банковским терминалом.

ДБФ «Дети планеты Земля»

Исполнительный директор

С 01.09.2021 по 01.11.2021 (2 месяца)

Привлечение региональных благотворителей. Организация благотворительных мероприятий. Планирование работы отдела. Контроль выполнения плана сотрудниками отдела.

ООО ИСК «Антей»

Начальник отдела кадров

С 01.06.2021 по 01.09.2021 (3 месяца)

Контроль работы по комплектованию предприятия кадрами. Обеспечение своевременного оформления сотрудников в соответствии с трудовым законодательством. Контроль ведения и хранения установленной документации по кадрам. Анализ движения кадров, причин текучести. Контроль над соблюдением сотрудниками трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка. Руководство сотрудниками отдела.

ООО «Ледон-Недвижимость»

Эксперт по продажам недвижимости

С 01.02.2020 по 01.04.2021 (1 год 2 месяца)

Все операции с недвижимостью: продажа, покупка, сопровождение. Оформление ипотеки. Консультирование по вопросам в сфере недвижимости и ипотечного кредитования. Презентация компании и объектов. Сбор необходимой документации для подготовки к сделке. Ведение собственной группы в социальных сетях. Формирование собственных скриптов для эффективной работы с клиентами. Работа с возражениями. Ведение CRM. Прошла обучение:технология проведения сделки, методы работы с покупателем, техника холодных звонков, техника продаж.

ПАО "ОНХП»

Специалист Общественной приемной

С 01.12.2018 по 01.02.2020 (1 год 2 месяца)

Обеспечение работы на избирательном округе. Разработка, организация и проведение акций и мероприятий. Подбор агитаторов и организация их работы. Ведение базы данных. Работа с обращениями граждан: проверка обоснованности обращений, жалоб. Планирование и подготовка отчетности. Подготовка пресс-релизов для сайтов. Подготовка поздравительных текстов и макетов открыток. Обеспечение офиса канцелярией, водой.

АТПП "Группа "ОША"

Помощник директора по социальной работе департамента кадровой и социальной политики

С 01.02.2004 по 01.12.2018 (14 лет 10 месяцев)

Разработка социальных программ и положений. Контроль исполнения социальных программ на предприятиях Ассоциации. Оперативная подготовка служебной документации. Ведение электронной базы граждан. Подготовка отчетов, касающихся департамента. Организация и ведение воинского учета на предприятии. Участие в организации и ведении профориентационных встреч в подшефных школах. Организация практики студентов на предприятиях компании. Организация и контроль обучения сотрудников. Сменный референт в приемной руководителя. Участвовала в организации корпоративных мероприятий. Подготовка характеристик работников для представления к ведомственным наградам (эффективная подготовка характеристик и сопутствующих документов без отклонений от награждений). Выполнение функций, связанных с надзором и контролем на предприятиях Ассоциации.

АТПП "Группа "ОША"

Заместитель директора департамента кадровой и социальной политики

С 01.03.2008 по 01.12.2010 (2 года 9 месяцев)

Ведение кадрового делопроизводства. Организация воинского учета на предприятии. Подбор персонала. Проведение аттестации на производстве. Организация и ведение воинского учета на предприятии. Участие в организации и ведении профориентационных встреч в подшефных школах. Организация практики студентов на предприятиях компании. Организация и контроль обучения сотрудников.

АТПП "Группа "ОША"

Референт руководителя

С 01.05.2005 по 01.02.2006 (9 месяцев)

Организация жизнедеятельности приемной, контроль работы секретарей, планирование дня руководителя, подготовка к совещаниям и встречам, ведение протоколов, телефонные переговоры, встреча гостей

АТПП "Группа "ОША"

Делопроизводитель

С 01.07.2002 по 01.01.2004 (1 год 6 месяцев)

Регистрация и обработка почты, контроль движения документации, консультации по письменным ответам и запросам, подготовка грамотных письменных ответов и запросов, контроль над исполнением, работа с избирателями, формирование архива писем и архива по оказанию помощи гражданам и организациям.

БОУ "СОШ № 123"

Учитель русского языка и литературы

С 01.08.1995 по 01.10.2000 (5 лет 2 месяца)

преподавание

Университет

Омский государственный педагогический университет

Университет

ФГОУ ВПО «ОмГАУ»

Университет

Образовательный центр Омского Государственного института сервиса

Университет

ГОУ «Учебный центр «Ориентир» (техникум)»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Организация работы приемной

• Кадровое делопроизводство

• прием и распределение телефонных звонков

• исполнение поручений руководителя

• Техническая организация встреч

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• ведение архива

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Пк деловая переписка

• Уверенный пользователь пк

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• прием посетителей

• Автоматизация кадрового документооборота

• деловая этика

• Техническая грамотность

• контроль исполнения решений

• планирование рабочего дня руководителя

• административная поддержка руководителя

• протоколирование

• организация совещаний

• работа с ккм и банковским терминалом

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1 С, работа с оргтехникой. Мини-АТС. Ведение CRM. Культура труда и служебная этика, инициативность, ответственность, умение работать в команде и индивидуально, грамотна. Искренна, заинтересована в работе. Имею хорошее образование и опыт работы с людьми разной категории. Обладаю даром убеждения: умею найти подход к людям и договориться с ними. В стрессовых ситуациях веду себя спокойно, поэтому на меня всегда можно положиться. Я отличаюсь энергией, имею способность быстро обучаться, умею распределять рабочее время. Занимаюсь спортом. Обладаю навыками: культуры речи (спецкурс в пед. университете), ведения деловых переговоров по телефону и ведения деловой переписки; корректирую тексты; успешно создаю документы. Основные положения Единой государственной системы делопроизводства; стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации. Проводила семинары по делопроизводству и проверки ведения делопроизводства на предприятиях АТПП «Группа «ОША». Участвовала в выборах.В 2012 году преподавала курс «Менеджмент организации» в учебном центре.