продуктовый менеджер

Академия “BRARUS”

Контент-менеджер

С 01.11.2020 по настоящее время (4 года)

- ведение аккаунта ; - проведение съёмок ; - монтаж ; - составление контент плана ; - копирайтинг

Академия “BRARUS”

Контент-менеджер

С 01.11.2020 по настоящее время (4 года)

- ведение аккаунта ; - проведение съёмок ; - монтаж ; - составление контент плана ; - копирайтинг

Brarus Академия

Управляющая академией красоты

С 01.11.2020 по настоящее время (4 года)

Составление расписания обучающей студии (студийных и выездных семинаров) и его корректировка по необходимости; Запись клиентов на обучающие семинары в УЦ; Входящие звонки; Совершать холодные звонки; Лиды с сайта; Сообщения/звонки от менеджеров отдела продаж; Соц. сети (Instagram Академии СПб, VK Академии СПб); Консультация клиентов по обучающим программам и их стоимости (по телефону, мессенджерам и личной встрече); Обзвон клиентов записавшихся на семинар с напоминанием; Поиск моделей и их обзвон для напоминания времени визита; Подготовка студии УЦ к семинару (обеспечение печатного материала для учеников, контроль наличия всего необходимого для кофе-брейков); Оформление сертификатов и занесение их в реестр; Встреча клиентов приходящих на семинар, их регистрация; Контроль рабочего времени технологов, обеспечение их занятости; Контроль наличия маркетинговых материалов для УЦ + заказ по необходимости (через руководителя отдела продаж); Обеспечение наличия и закупка всего необходимого для кофе-брейков в студии; Списание продукции со студии в 1С на основании отчётов технологов; Проведение инвентаризаций; Контроль и проведение оплат за обучение/модельные взносы в 1С ; Внесение новых клиентов (участников семинара) в базу 1С по необходимости; Ведение финансового и статистического отчёта по оплатам за обучение/модельных взносов в УЦ; Ведение Instagram Академии СПб, группы VK Академии СПб (обновление расписания студии, репосты, посты с анонсами предстоящих мероприятий, посты с работами технологов УЦ); Фото сопровождение на семинарах, имиджевых мероприятиях УЦ, проектах УЦ (фото моделей, продукции для соц. сетей); Оформление визуала для соц. сетей Академии СПб, согласно выбранному дизайну (корректировка исходных форм в Photoshop); Участие во всех имиджевых мероприятиях компании и помощь в подготовке к участию; Выполнение поручений руководителя; Бронирование отелей и контроль оплаты проживания (для гостей Академии СПб); Взаимодействие с бренд-менеджерами, дизайнерами и IT-инженером для выполнения поставленных задач; Продвижение продукта ; Консультации по продукту ; Организация выездных семинаров по продукту. Имеет своя небольшая база клиентов.

Салон Лицом к лицу

Администратор

С 01.09.2021 по 01.02.2022 (5 месяцев)

Координация и контроль работы студии красоты. - Продажа услуг салона и косметических уходов. - Ведение кассовой отчетности, предоставление ежедневных и ежемесячных отчетов по деятельности салона в целом. - Взаимодействие с постоянными клиентами и увеличение продаж. - Презентация услуг салона новым клиентам. - Контроль и курирование чистоты в салоне и соблюдение норм СЭС. - Ведение соц.сетей. - Съёмка видео и фото. - заказ расходных материалов. - контроль работы сотрудников. - решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Academy Fashion king’s

Администратор салона красоты

С 01.05.2019 по 01.06.2020 (1 год 1 месяц)

Запись учеников на курсы, консультация о курсах, ведение документации, инвентаризация, ведение соц сетей, запись клиентов в салон, заказ продукции, контроль работы персонала, проведение стажировок для нового персонала, продажа продукции, выполнение плана продаж.

Имидж студия «Шармель"

Контент-менеджер

С 01.06.2015 по 01.06.2020 (5 лет)

Съёмка видеороликов и монтаж, создание контент плана. Постоянная творческая работа над идеями фотографий, видео и новых рубрик. Учатие в съемках и работа в кадре. Постоянные мониторинг трендов в соц. Сетях и создание собственного контента. Участие в фото и видео съемках - Работа с фото- и видео-материалами - Копирайтинг: написание продающих текстов для постов - Поддержание коммуникации с онлайн-аудиторией, ответы на комментарии, direct

Имидж студия Шармель

Администратор салона красоты

С 01.03.2015 по 01.03.2019 (4 года)

Продажа услуг салона красоты, Продажа косметики для домашнего ухода; Продвижение товара; Организация акций и конкурсов по продукции, Написание и разработка текстов для рекламы и продвижения продукта, Совершение исходящих звонков, Встреча клиентов и гостей клуба‚ сервисное обслуживание, Информирование клиентов об услугах салона, Контроль деятельности салона красоты, Контроль качества предоставляемых услуг, Решение административно-хозяйственных вопросов, Подбор и управление персоналом, Работа с претензиями и пожеланиями клиентов, Ведение отчетности, Работа с кассой‚ терминалом‚ программой клуба, Организация контроля и учета материалов, инвентаризация.

Университет

Санкт-Петербург институт кино и телевидения

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• 1с: салон красоты

• 1с: зарплата и управление персоналом

• 1с: управление торговлей, 1с: бухгалтерия.

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Уверенный пользователь пк

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• Подбор и обучение персонала

• Хорошие организаторские навыки

• Оценка и мотивация персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Уверенное владение adobe after effect

• adobe premier pro

• Постановщик монтажа монтажер видеооператор видеомонтажер

• Фото и видеосъемка

• Съемках и обработка видео/рилс

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Адаптация работа в команде внутренние коммуникации подбор персонала формирование планов по подбору п

• развитие бренда

Дополнительная информация

Опыт работы в салонах красоты и продажах более 6 лет, опыт ведения и создания контента, работа 1с и битриксе; продвижение и продажа продукции, продажа обучающих курсов и семинаров; выполнение плана продаж, организации всего рабочего процесса.