аналитик

Музей Аптека доктора Пеля

Экскурсовод

С 01.12.2022 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

Проведение экскурсий в музее Аптека доктора Пеля.

Музей Аптека доктора Пеля

Экскурсовод

С 01.12.2022 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

Проведение экскурсий в музее Аптека доктора Пеля.

ООО "Туроператор "Невские Сезоны" Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Экскурсовод

С 01.04.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

Проведение экскурсий по Санкт-Петербургу и пригородам. Петергоф, Пушкин, Павловск, Кронштадт. Лицензии в музеях: Петровская Акватория, Никольский Собор в Кронштадте, Казанский Собор.

АО АВТОДОМ, официальный дилер марки BMW.

Сертифицированный Эксперт по продукту/Менеджер по продажам автомобилей.

С 01.03.2019 по 01.03.2022 (3 года)

Консультирование клиентов в шоу-руме, презентация автомобилей, Организация и проведение тест-драйвов. Контроль процесса оформления проданных автомобилей, постановки на учет, подготовки к выдаче, установки дополнительного оборудования Предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставление профессиональных консультаций по каждому виду услуг (trade-in, кредит, страховка); Выявление потребностей клиентов в дополнительном оборудовании и продажа дополнительного оборудования на а/м Составление отчетности.

ООО "Ассоциация ТолСар" официальный дилер марки BMW.

Сертифицированный менеджер отдела продаж

С 01.04.2013 по 01.03.2018 (4 года 11 месяцев)

Консультирование клиентов в шоу-руме, презентация автомобилей, Организация и проведение тест-драйвов. Контроль процесса оформления проданных автомобилей, постановки на учет, подготовки к выдаче, установки дополнительного оборудования Предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставление профессиональных консультаций по каждому виду услуг (trade-in, кредит, страховка); Выявление потребностей клиентов в дополнительном оборудовании и продажа дополнительного оборудования на а/м Составление отчетности.

. ООО «Авто Стандарт» г.Саратов, официальный дилер марки Audi

Руководитель отдела продаж

С 01.05.2010 по 01.02.2012 (1 год 9 месяцев)

Планирование продаж Анализ рыночного потенциала и конкурентной среды (в разрезе продукта и организации). Анализ конкурентных преимуществ , разработка и внедрение программ по увеличения рыночной доли. Контроль за соблюдением стандартов продаж Отчетность внутренняя и внешняя Обеспечение корректного документооборота Разработка и внедрение комплекса ключевых показателей (KPI) Управление персоналом (участие в подборе, адаптация, разработка систем мотивации, проведение совещаний, постановка оперативных задач, постоянное повышение квалификации персонала, обучение персонала, разработка и внедрение систем оценки качества работы персонала) Представительская функция - представление интересов организации в различных структурах, а также проведение переговоров с «Импортером» Обеспечение на основе рыночной конъюнктуры складских запасов, обеспечение их ликвидности Работа с клиентами, в том числе работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций Обеспечение стабильно-высокого уровня удовлетворенности клиента Разработка маркетинговых программ, расширение клиентской базы, участие в разработке и реализации клиентоориентированных мероприятий, презентаций а/м Претензионная работа

ООО «РОЛЬФ Сити» г.Москва. официальный дилер марки Mitsubishi и Hyundai

Продавец новых а/м Hyundai

С 01.07.2009 по 01.05.2010 (10 месяцев)

Консультирование клиентов в шоу-руме, презентация автомобилей, Организация и проведение тест-драйвов. Контроль процесса оформления проданных автомобилей, постановки на учет, подготовки к выдаче, установки дополнительного оборудования Предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставление профессиональных консультаций по каждому виду услуг (trade-in, кредит, страховка); Выявление потребностей клиентов в дополнительном оборудовании и продажа дополнительного оборудования на а/м Составление отчетности.

ООО «Инком-Авто» г. Саратов

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

С 01.10.2006 по 01.07.2009 (2 года 9 месяцев)

Консультирование и презентация, а/м в шоу-руме Проведение тест-драйвов, в том числе выездных Продажа автомобилей и дополнительных услуг (кредит, лизинг); Продажа дополнительного оборудования на а/м Работа с корпоративными клиентами Оформление сопроводительной документации

ЗАО Лореаль

Коммерческий представитель подразделения Л*Ореаль

С 01.09.2005 по 01.09.2006 (1 год)

Работа с существующей клиентской базой, поиск новых клиентов. Продажа декоративной косметики, красок для волос, средств по уходу за телом марки Maybelline и Garnier Расширение клиентской базы в том числе аптеки и сетевые магазины; Планирование рабочего дня и посещений по стандартам бренда; Контроль дебиторской задолженности.

Университет

Саратовский педагогический университет

Университет

АНО ДПО "Национальная школа гидов-переводчиков и экскурсоводов"

Университет

Лицензия на проведение экскурсий по Петропавловской крепости

Университет

Тренинг для руководителей любого уровня «Навыки влияния»

Университет

Тренинг для руководителей среднего звена «Коммуникативное управление РОП»

Университет

Тренинг для руководителей среднего звена «Управление персоналом»

Университет

Техника подаж

Университет

Корпоративный тренинг «Стратегия продаж» часть 2 обучение CBSD, г. Москва

Университет

Продажи корпоративным клиентам обучение CBSD, г. Москва

Университет

Корпоративный тренинг «Стратегия продаж» часть 1 обучение CBSD, г. Москва

Университет

«Управление продажами в регионе» г. Москва

Университет

Корпоративный тренинг-семинар «Стратегия успеха» г. Москва

Университет

"Национальная школа экскурсоводов и гидов-переводчиков" по Санкт-Петербургу и пригородам.

Университет

Тренинг центр BMW

Университет

Тренинг центр BMW

Университет

Сертификация по бренду Hyundai.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Навыки продаж

Дополнительная информация

Я работаю Экскурсоводом, люблю свою профессию. Люблю работать с людьми и имею хорошие коммуникативные навыки. Ответственная и пунктуальная. Очень люблю историю, и искусство. Увлекаюсь балетом и фитнесом. Получила дополнительное образование по техникам продаж и коммуникативным навыкам в компании BMW.