цифровой художник

SIGMA-IT

Старший специалист технической поддержки 2 линия

С 01.08.2022 по 01.07.2024 (1 год 11 месяцев)

Обработка и решение заявок в JIRA, поступивших со стороны пользователей «Единого биллинга юридических лиц». Основная работа ведется посредством анализа технической документации "ЕБС", написание запросов на языке MySQL, создание УЗ пользователей.

SIGMA-IT

Старший специалист технической поддержки 2 линия

С 01.08.2022 по 01.07.2024 (1 год 11 месяцев)

Обработка и решение заявок в JIRA, поступивших со стороны пользователей «Единого биллинга юридических лиц». Основная работа ведется посредством анализа технической документации "ЕБС", написание запросов на языке MySQL, создание УЗ пользователей.

ИНТЕР РАО ЕЭС

Ведущий специалист ТП 2 линия/ Куратор проекта «ПИР СУЭД»

С 01.08.2020 по 01.08.2022 (2 года)

Обязанности заключаются в обработке входящих инцидентов со стороны пользователей программы «АСУ ЭД ПРОМ» - Автоматизированная Система Управления Энергосбытовой Деятельностью. Ход работы: * Анализ инцидента, поступившего в систему Jira * Анализ технической документации по работе ПО и выявление ошибки * Работа по устранению неполадки, путем внесения правок внутри базы данных (MySQL) / Эскалация инцидента на соответствующий отдел Так же, кроме работы над заявками «АСУ ЭД ПРОМ», занимаю должность куратора проекта «ПИР СУЭД» - Пред Исковые Судебные Работы. В обязанности входит общий мониторинг инцидентов по проекту, написание технической документации по модулям системы, обучение новых сотрудников, коммуникация с заказчиком и составление отчетности.

amoCRM

Специалист 2 линии технической поддержки

С 01.10.2019 по 01.07.2020 (9 месяцев)

Техническое сопровождение клиентов в CRM системе. Настройка интеграции CRM системы с VK, FB, Whatsapp, Telegram, IP телефонии. Помощь компаниям в настройке ботов на разных этапах воронки продаж.

Art Real Wood

Администратор сайта

С 01.03.2017 по 01.06.2017 (3 месяца)

Администрирование сайта, продвижение продукции компании на интернет площадках и в социальных сетях. Доработка и расширение функционала сайта, работа c Google Analytics, настройка и вывод товаров копании на площадку Яндекс Маркет. Работа с копирайтерами для описания товаров на сайте.

ОАО Альпром

Системный администратор

С 01.03.2015 по 01.03.2017 (2 года)

Помощь г.а. компании в рабочих задачах

Университет

Московский государственный технологический университет "Станкин"

Университет

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Университет

Bitrix 24

Университет

BPM server

Университет

1с "Профессионал" основные механизмы платформы "1с:Предприятие 8.3"

Университет

1С:Профессионал "Управление торговлей"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Idef0

• Реляционные базы данных

• Понимание mysql

• C, c++, java, uml

• Go, grpc, gitlab, k8s, postgres, clickhouse, oracle, kafka

• Уверенный пользователь ms office

• Знание amocrm

• Allfusion erwin data modeler

• atlassian jira

• Ms sql

• Git, docker, kubernetes, helm, ansible, субд

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• техническая документация

• naumen service desk

Дополнительная информация

Закончил РЭУ им. Плеханова Бакалавриат по специальности "Прикладная информатика". Готов дальше развиваться в сфере IT. Обладаю знаниями языка MySQL на уровне написания стандартных запросов, разработкой и актуализацией технической документации, опыт работы с ERwin Data Modeler, изучал работу с нотациями IDEF0, построение UML диаграмм. Также имеется опыт работы администратором сайта.