Perl

Auto Detailing

Администратор/Мастер

С 01.11.2020 по 01.01.2024 (3 года 2 месяца)

- Продажа услуг: По телефону, вживую, во время работы с автомобилем. - Работа с Клиентами. Встреча Клиентов, проведение первичного осмотра, приемка авто, выдача авто, общение с Клиентом после оказания услуги. - Организация рабочего процесса. Распределение работ между мастерами, согласование работ с контрагентами, проверка авто перед началом работ и после проведения работ и тд. - Заказ и контроль использования расходных материалов; - Формирования пула постоянных клиентов; - Формирование ассортиментной матрицы продуктов и услуг; - Привлечение новых клиентов при работе с существующей базой данных; - Отладка CRM-системы и внедрение отчётности; - Обучение сотрудников; - Формирование акций и программы лояльности клиентов; - Технологический процесс при выполнении услуг: мойки автомобиля, полировки, нанесения защитных покрытий, оклейки защитными плёнками; - Опыт успешных личных продаж; - Опыт руководства коллективом от 10 человек; - Опыт подбора и обучения новых сотрудников; - Опыт решения конфликтных ситуаций; - Умение работать с компьютерными программами 1С, Excel; - Установка защитной полиуретановой пленки на авто - Установка виниловой пленки на авто

Auto Detailing

Администратор/Мастер

С 01.11.2020 по 01.01.2024 (3 года 2 месяца)

- Продажа услуг: По телефону, вживую, во время работы с автомобилем. - Работа с Клиентами. Встреча Клиентов, проведение первичного осмотра, приемка авто, выдача авто, общение с Клиентом после оказания услуги. - Организация рабочего процесса. Распределение работ между мастерами, согласование работ с контрагентами, проверка авто перед началом работ и после проведения работ и тд. - Заказ и контроль использования расходных материалов; - Формирования пула постоянных клиентов; - Формирование ассортиментной матрицы продуктов и услуг; - Привлечение новых клиентов при работе с существующей базой данных; - Отладка CRM-системы и внедрение отчётности; - Обучение сотрудников; - Формирование акций и программы лояльности клиентов; - Технологический процесс при выполнении услуг: мойки автомобиля, полировки, нанесения защитных покрытий, оклейки защитными плёнками; - Опыт успешных личных продаж; - Опыт руководства коллективом от 10 человек; - Опыт подбора и обучения новых сотрудников; - Опыт решения конфликтных ситуаций; - Умение работать с компьютерными программами 1С, Excel; - Установка защитной полиуретановой пленки на авто - Установка виниловой пленки на авто

iPort

Apple Expert

С 01.04.2018 по 01.11.2020 (2 года 7 месяцев)

• Активные продажи • Настройка Оборудования • Настройка ПО ( MacOS, iOS, Windows ) • Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint) • Организация и проведение тренингов • Консультирование клиентов по товарному ассортименту • Демонстрация и продажа техники Apple • Продажа аксессуаров и дополнительных услуг (настройка оборудования) • Участие в приеме товара • Проведении инвентаризаций • Выполнение плана продаж • Работа с кассой • 1С • Фотоотчеты планограмм

Re-Store (Inventive Retail Group)

Продавец-кассир

С 01.01.2016 по 01.04.2018 (2 года 3 месяца)

• Активные продажи • Консультирование клиентов по товарному ассортименту • Демонстрация и продажа техники Apple • Продажа аксессуаров и дополнительных услуг (настройка оборудования) • Участие в приеме товара • Проведении инвентаризаций • Выполнение плана продаж • Работа с кассой • 1С • Фотоотчеты планограмм

Университет

Санкт-Петербургский торгово-экономический институт

Университет

инженер по тестированию

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Тестирование api

• Fiddler/ charles

• C#, asp.net core, swagger, postman, rest api, git, scrum

• Fetch api

• Функциональное тестирование

• Manual qa

• Html/css, devtools, postman, swagger, git, kaiten, test cases, check-lists, test results

• Понимание mysql

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• r-keeper

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Установка и настройка по

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• усидчивый

• Владение программами ms office (word, excel, power point)

• Ms excel

• Знание прикладных программ: microsoft office (word, excel, powerpoint), autocad, компас

• уверенный пользователь macos

• Apollo ios

• Администрирование серверов windows

• qa - инженер

• Функциональное ручное тестирование

• Chrome devtools

Дополнительная информация

Изучаю IT программирование. Интересуюсь такими языками как Python, JS, C++, C#, . Самостоятельно пишу код, используя все возможные ресурсы, порталы и платформы для обучения. На сегодняшний день прошел обучение по специальности «QA-инженер» на портале ЯндексПрактикум (в декабре 2023г. получил диплом). В работе было 2 проекта: - Тестовый билд\сборка веб-приложения "ЯндексСамокат". - Моб.приложение (scooter-v2.0.apk) для работы курьера. С Работой можно ознакомиться на Google диске: https://drive.google.com/drive/folders/1TSqyq7lYl8gUyAnvw9XiqhEpchEvzqCU?usp=sharing Хобби: Интересуюсь релизами игр, новыми проектами на платформе ПК, PS, а так же VR. Занимаюсь спортом: легкая атлетика, плавание, футбол, сноуборд. На сноуборде катаюсь с 2009 года. С каждым годом повышаю свою квалификацию.