Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
до 150 000 ₽
Гражданство
Россия
Тип занятости
Полная занятость, Частичная занятость, Проектная работа/разовое задание, Стажировка
Женщина, 23 года, родилась 17 августа 2001
Город: Москва
Опыт работы
7 лет 11 месяцев
Дружите.ру
Руководитель отдела по работе с клиентами
С 01.05.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)
- Работа с базой клиентов в amoCRM. Телефонные продажи, работа с входящими заявками, консультирование клиентов, заключение договоров, выставление счетов, ведение документации. - Ведение деловой переписки, в т.ч. в мессенджерах. - Написание методических материалов. Ведение отчетов. Контроль закрытых заявок. - С декабря 2022 года заместитель руководителя отдела продаж. - С апреля 2023 года руководитель отдела по работе с клиентами (пост-продажное сопровождение). - Проведение кастдевов с целью сбора данных для отдела маркетинга. - Обучение сотрудников. Контроль рабочего графика и распределение задач. Ведение отчетности по работе сотрудников отдела. - С августа 2024 года руководитель отдела продаж и отдела по работе с клиентами.
Дружите.ру
Руководитель отдела по работе с клиентами
С 01.05.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)
- Работа с базой клиентов в amoCRM. Телефонные продажи, работа с входящими заявками, консультирование клиентов, заключение договоров, выставление счетов, ведение документации. - Ведение деловой переписки, в т.ч. в мессенджерах. - Написание методических материалов. Ведение отчетов. Контроль закрытых заявок. - С декабря 2022 года заместитель руководителя отдела продаж. - С апреля 2023 года руководитель отдела по работе с клиентами (пост-продажное сопровождение). - Проведение кастдевов с целью сбора данных для отдела маркетинга. - Обучение сотрудников. Контроль рабочего графика и распределение задач. Ведение отчетности по работе сотрудников отдела. - С августа 2024 года руководитель отдела продаж и отдела по работе с клиентами.
Общественная палата Российской Федерации
Наблюдатель на голосовании по поправкам в Конституцию
С 01.06.2020 по 01.07.2020 (1 месяц)
Контроль избирательного участка, наблюдение за подсчетом голосов, выдачей бюллетеней, соблюдением регламента проведения процедуры голосования
D'SKUL
Менеджер по продажам услуг
С 01.01.2020 по 01.06.2020 (5 месяцев)
Теплые продажи (входящие и исходящие звонки), продажи в мессенджерах, консультация клиентов, ведение отчетов в системе CRM
Макдоналдс
Работник кухни
С 01.07.2019 по 01.10.2019 (3 месяца)
Обслуживание клиентов, сборка заказов, нахождение компромиссных решений при возникновении конфликтных ситуаций, поддержание чистоты в зале.
Calzedonia Group
Продавец-консультант
С 01.09.2018 по 01.11.2018 (2 месяца)
Прямые продажи с индивидуальным подходом к каждому клиенту, помощь в оформлении зала, маркировка товара. Был опыт общения с покупателями на английском языке.
Образование
Университет
Институт международных экономических связей
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Английский
Дополнительно
Ключевые навыки
Аналитическое мышление
• деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком
B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде
Разговорный английский язык
Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат
Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт
Техническая грамотность
Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;
Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность
Организационное консультирование
навыки межличностного общения
Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов
обслуживание покупателей
B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго
Знание amocrm
способность обучать других
Дополнительная информация
Я коммуникабельна, имею навыки прямых продаж, продаж по телефону, в мессенджерах, умею находить индивидуальный подход в общении с разными людьми, уверенный пользователь компьютера, пунктуальна, ответветственна, готова к получению новых знаний и навыков, уверенно владею английским языком. За 2 года на последнем месте работы выросла с менеджера по продажам в руководителя отдела по работе с клиентами и заместителя руководителя отдела продаж. Многозадачна, быстрообучаема. Имею опыт продуктивной удаленной работы.
Похожие резюме
Не указана
39 лет
Москва
Полный день
Последнее место работы
Волгоградский областной клинический онкологический диспансер, врач-онколог, хирург, октябрь 2014 - май 2018
Обновлено
07.11 в 09:09
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
13 лет 6 месяцев
Не указана
33 года
Москва
Полный день, Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
Pomidor city первый международный журнал, Автор статей, апрель 2011 - июль 2018
Обновлено
07.11 в 15:21
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
16 лет 11 месяцев
до 95 000 ₽
42 года
Москва
Полный день
Последнее место работы
ООО "ТК Неоторг", Продавец, администратор магазина, октябрь 2004 - январь 2009
Обновлено
23.10 в 21:03
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
14 лет