программист разработчик

отель Петропалас ООО "Вертикаль"

Бригадир подносчиков багажа

С 01.11.2017 по настоящее время (7 лет)

Помощь с багажем гостям отеля 5*****

отель Петропалас ООО "Вертикаль"

Бригадир подносчиков багажа

С 01.11.2017 по настоящее время (7 лет)

Помощь с багажем гостям отеля 5*****

гостиница "Свиссотель Камелия"

Заместитель шеф-консьержа

С 01.11.2013 по 01.05.2015 (1 год 6 месяцев)

организация трансферов гостям отеля, руководство посыльными и водителями, помощь гостям с авиа- и ж/д билетами, цветами, бронирование столиков в ресторанах Сочи и т.д.

Отель "Гранд Отель Поляна", Красная Поляна, г.Сочи,Адлерский район.

консьерж

С 01.11.2007 по 01.05.2012 (4 года 6 месяцев)

Организация транспорта, билетов авиа и ж/дорожных, экскурсионных программ гостям отеля, помощь в организации отдыха, бронирование столиков в ресторанах, исполнение просьб гостей отеля. За время работы обучился двум гостиничным программам "Либра" и "Опера". Могу делать начисления на номер гостя, работать с кассой, делаю отчеты.

Отель "Коринтия Невский Палас" г.Санкт-Петербург.

белкэптан

С 01.11.2005 по 01.10.2007 (1 год 11 месяцев)

Организация работы на Главном Входе отеля 5*****, контроль за разносчиками багажа,швейцарами, координация работы между различными службами отеля. Доставка багажа на уровне 5***** группам и индивидуальным гостям.

Гранд Отель Европа

Белкэптан

С 01.10.1995 по 01.11.2005 (10 лет 1 месяц)

Помощь с багажем на уровне отеля 5*****, преимущественно иностранным гостям. Организация доставки багажа группам до 300 человек одновременно ,а также индивидуальным гостям.

Университет

Политехнический институт,г.Санкт-Петербург.

Университет

разговорного языка

Университет

поваров европейской кухни

Университет

технических переводчиков

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Владею двумя иностранными языками знаю стандарты гостеприимства.

Дополнительная информация

Имею опыт работы в лучших пятизвездных отелях Санкт-Петербурга и Сочи известных мировых гостиничных операторов: "Kempinski", "Swissotel", "Radisson", "RESO" на позициях заместитель шеф-консьержа, консьерж, старший посыльный. Неоднократно проходил обучение стандартам гостиничного сервиса на европейском и международном уровнях. Имею удостоверение кассира - администратора. Знаю гостиничные программы "Опера" и "Либра", произвожу начисление оплаты за полученные услуги на номер комнаты гостя, работаю с кассой, составляю фискальные отчеты, обучен оказывать гостям отеля услуги консьержа, check in, check out, бронировать номера, предоставлять помощь с хранением, выдачей и доставкой багажа, презентацией номеров и услуг. Свободно пишу и говорю на английском и немецком языках, люблю спорт и отдых у моря.