аналитик

Big Data ОДС АО Казахтелеком

Junior Data Analyst

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

Разработка и автоматизация отчетов

Big Data ОДС АО Казахтелеком

Junior Data Analyst

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

Разработка и автоматизация отчетов

ДКБ АО "Казахтелеком"

Начальник Отдела технической поддержки сервисов Центра технической эксплуатации

С 01.07.2012 по 01.06.2018 (5 лет 11 месяцев)

• В подчинении было 16 сотрудников, отдел выполнял общий KPI на 97% и выше • Контролировала все заявки, анализировала просроченные заявки с целью выполнения их в регламентные сроки • Составляла и анализировала еженедельные, ежемесячные, ежегодные отчеты по работе отдела и его сотрудникам • Снизила повторные обращения по клиентам на 10% благодаря анализу повторных заявок • Анализировала информацию по событиям, произошедшим на сети, принимала меры для сокращения сроков устранения повреждений • Оперативно координировала сотрудников отдела по авариям на сети, выставляла приоритеты по заявкам согласно приоритетности каждого клиента

ДКП АО «Казахтелеком»

Инженер по обслуживанию сетей ПД Отдела технической поддержки пользователей

С 01.12.2011 по 01.07.2012 (7 месяцев)

• Выполняла все необходимые действия на сети передачи данных для устранения повреждений по заявкам • Неоднократно занимала лидерскую позицию по количеству отработанных заявок на повреждение • Проверяла соответствие технических данных клиентов на сети ПД и в Базе Данных Sibel CRM • «Лучший работник I квартала технического блока 2012 г.»

ДКБ АО «Казахтелеком»

Инженер электросвязи Отдела Инсталляции услуг

С 01.06.2010 по 01.12.2011 (1 год 6 месяцев)

• Выполняла команды на оборудовании сети ПД по инсталляции/расформированию услуг, изменении параметров на каналах клиентов • Работала с технологиями ADSL, IP, VPN, VPN SIP, VPN SIP Trunk, Frame Relay, Прозрачные каналы • Участвовала в проекте «Азиада 2011», подключив ряд спортивных объектов к услугам Интернет IP, IP VPN, VPN SIP Trunk, с последующим техническим обслуживанием в качестве инженера технической поддержки • Была дежурным инженером технической поддержки во время Внеочередных выборов Президента РК 3 апреля 2011г, в ходе которого были проверены и держались на контроле все каналы связи клиента «Центр избирательной комиссии»

Университет

Алматинский Университет Энергетики и Связи

Университет

Алматинский Институт Энергетики и Связи

Университет

Bootcamp SQL

Университет

Microsoft Certified: Azure Data Fundamentals

Университет

Power BI продвинутый

Университет

Java-разработчик с нуля

Университет

сертификат Cisco Certified Network Associate

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Qlik sense

• Ms sql

• Ms power bi

• oracle siebel crm

• Проектирование и визуализация данных

• big data

• Research and market data analysis

• работа с данными – аналитика

• Работа с данными – аналитика, обработка, расчет, управление базой данных

Дополнительная информация

Работаю как в команде, так и индивидуально; быстро обучаюсь; все задачи выполняю в срок; понимаю важность каждой задачи и делаю максимально всё, что от меня зависит; могу найти общий язык с людьми; всегда достигаю заданной цели; участвовала в Алматинском полумарафоне.