UХ/UI дизайнер

Автомир Саратов

Руководитель информационной службы

С 01.09.2012 по настоящее время (12 лет 4 месяца)

Организация процесса продаж сервисных услуг. Распределение обязанностей и обеспечение взаимодействия. Контроль за ведением сервисной записи клиентов. Контроль за соблюдением стандартов и ведением оперативного мониторинга. Обеспечение исполнения требований официального дилера по поддержанию имиджа компании. Обучение сотрудников. Предотвращение конфликтных ситуаций, контроль за соблюдением норм труда и производственной дисциплины. Увеличение загрузки сервиса на 15% путем роста продаж сервисных услуг, оптимизация работы информационной службы.

Автомир Саратов

Руководитель информационной службы

С 01.09.2012 по настоящее время (12 лет 4 месяца)

Организация процесса продаж сервисных услуг. Распределение обязанностей и обеспечение взаимодействия. Контроль за ведением сервисной записи клиентов. Контроль за соблюдением стандартов и ведением оперативного мониторинга. Обеспечение исполнения требований официального дилера по поддержанию имиджа компании. Обучение сотрудников. Предотвращение конфликтных ситуаций, контроль за соблюдением норм труда и производственной дисциплины. Увеличение загрузки сервиса на 15% путем роста продаж сервисных услуг, оптимизация работы информационной службы.

Автомир-Саратов

Начальник отдела администрирования торгового зала

С 01.06.2010 по 01.09.2012 (2 года 3 месяца)

Ответственность за встречу и распределение клиентов, регистрация посетителей и входящих звонков. Работа с документами, рекламной полиграфией. Регистрация в онлайн-режиме информации о посетителях и звонках. Контроль за ситуацией в торговом зале.Соблюдение стандартов общения с клиентами. Ведение отчетности.

Университет

Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина (филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php