devops инженер

Агентство Недвижимости

Агент по недвижимости

С 01.02.2024 по настоящее время (11 месяцев)

Деловое общение. Ведение документации.Встречи и переговоры с клиентами

Агентство Недвижимости

Агент по недвижимости

С 01.02.2024 по настоящее время (11 месяцев)

Деловое общение. Ведение документации.Встречи и переговоры с клиентами

Voxys

Старший специалист по работе с клиентами

С 01.12.2015 по 01.04.2023 (7 лет 4 месяца)

С декабря 2015 была принята на должность оператора и выполняла следующие обязанности: прием и обработка входящих звонков, входящие/исходящие. Оформление заказов, консультация клиентов об услугах компании, решение конфликтных ситуаций. С мая 2016 была переведена на должность старшего специалиста. В обязанности входило: организация и контроль за соблюдением операторами качественного обслуживания клиентов, вывод операторов в доп.смены при большой нагрузке, обучение, адаптация и сопровождение операторов, прослушивание звонков в качестве эксперта и предоставление по ним обратной связи. Работа с почтой и предоставление обратной связи заказчикам по проведенной работе с операторами. Мониторинг своевременного поступления заказов.

Университет

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Университет

Богатый менеджер WB

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• стрессоустойчивая

• Эффективное ведение переговоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов