гейм дизайнер

Авторусь

Руководитель отдела продаж

С 01.11.2018 по 01.12.2019 (1 год 1 месяц)

Организовал работу автосалона «Авторусь Рено» на start up; - оформил шоу-рум в соответствии со стандартами дистрибьютора; - нашел и подготовил персонал; - настроил бизнес процессы отдела; - составил БДР автосалона; - заказал в производство автомобили; - проконтролировал выполнение плановых показателей; - ежедневно составлял УТП для корректировки рекламной компании совместно с маркетологом; - актуализировал и сегментировал клиентскую базу; - контролировал входящие лиды; - составлял и прокачивал продающие скрипты; - прослушивал звонки, давал менеджерам обратную связь; - выстроил систему взаимодействия между подразделениями компании; - провел все собрания отдела продаж и индивидуальные встречи с менеджерами; - составил отчеты руководству компании; -прошел все аудиты по качеству работы и соответствии шоу-рума стандартам производителя на 100%; Достижения: Вывел автосалон из статуса "бетон" в статус "дилер, полностью соответствующий всем стандартам Renault" с показателями: F&I (кредит 45%, КАСКО 85%, ОСАГО 90%), трейд-ин 65%, NPS 95% за 6 месяцев, выполненил все планы производителя и получил бонусы и компенсации в полном объеме.

Авторусь

Руководитель отдела продаж

С 01.11.2018 по 01.12.2019 (1 год 1 месяц)

Организовал работу автосалона «Авторусь Рено» на start up; - оформил шоу-рум в соответствии со стандартами дистрибьютора; - нашел и подготовил персонал; - настроил бизнес процессы отдела; - составил БДР автосалона; - заказал в производство автомобили; - проконтролировал выполнение плановых показателей; - ежедневно составлял УТП для корректировки рекламной компании совместно с маркетологом; - актуализировал и сегментировал клиентскую базу; - контролировал входящие лиды; - составлял и прокачивал продающие скрипты; - прослушивал звонки, давал менеджерам обратную связь; - выстроил систему взаимодействия между подразделениями компании; - провел все собрания отдела продаж и индивидуальные встречи с менеджерами; - составил отчеты руководству компании; -прошел все аудиты по качеству работы и соответствии шоу-рума стандартам производителя на 100%; Достижения: Вывел автосалон из статуса "бетон" в статус "дилер, полностью соответствующий всем стандартам Renault" с показателями: F&I (кредит 45%, КАСКО 85%, ОСАГО 90%), трейд-ин 65%, NPS 95% за 6 месяцев, выполненил все планы производителя и получил бонусы и компенсации в полном объеме.

ООО Авиньон

Директор по продажам и маркетингу

С 01.07.2017 по 01.08.2018 (1 год 1 месяц)

- Согласовал планы продаж и отгрузок с представительством; - проконтролировал дебиторскую задолженность; - решил все спорные вопросы по выплате бонусов, составил апелляции по аудиторским проверкам; - заказал в производство машины; - проконтролировал их отгрузки и реализацию; - проконтролировал оборачиваемость и дальность склада а/м; - составил и утвердил регламенты работы; - разработал и внедрил схему мотивации сотрудников отдела; - согласовал маркетинговый план; - запланировал лимит оборотных средств, исходя из темпов отгрузки и реализации; - проконтролировал выполнение планов; - организовал работу с претензиями и обращениями клиентов; - проконтролировал показатели NPS по точкам, провел ежемесячные собрание по качеству работы; - запланировал и защитил БДР,; - отправил отчеты в УК.

ООО Ренамакс

Директор направления Рено

С 01.11.2011 по 01.12.2016 (5 лет 1 месяц)

Взаимодействовал с акционерами по вопросам принятия стратегических и тактических решений. Согласовал с дистрибьютором ежемесячные и годовые планы продаж а/м, з/ч и аксессуаров. квотирования а/м, планы отгрузок а/м, лимиты на отгрузку а/м и з/ч; - составил и утвердил регламенты работы; - внедрил с дистрибьютором новый digital проект и DMS-модуль CRM; -разработал и внедрил схему мотивации сотрудников; - проконтролировал дебиторскую задолженность; - положительно решил спорные вопросы по выплате бонусов, составил и отправил апелляции по аудиторским проверкам; - составил и заказал машины в производство; - проконтролировал оборачиваемость склада; - согласовал маркетинговый план; - запланировал лимит оборотных средств, исходя из темпов отгрузки и реализации; - проконтролировал выполнение планов продаж а/м, з/ч и аксессуаров, F&I, дополнительного оборудования; - проконтролировал показатель NPS по точкам; - выстроил систему взаимодействия между подразделениями компании; - Подготовил и защитил БДР; - Открыл новые бизнес направления и проекты: LCV коммерческие автомобили, переделку коммерческих автомобилей Master в маршрутные такси и автобусы на заводах в Нижнем Новгороде, проработал и организовал специальные условия для обслуживания коммерческих аатомобилей в сервисе. Достижения: 1 место по продажам коммерческих автомобилей в России среди дилеров Renault в 2013г., 2014г, 2015г. - Успешно внедренил и развил проект Renault с пробегом в 2006 году. Первым из дилеров подписал хартию Renault с пробегом с представительством и оформил площадку и шоу рум строго по стандартам Renault. Увеличил долю автомобилей по системе Traid in с 0 до 45%. -

ООО Ренамакс

Заместитель генерального директора по продажам

С 01.05.2006 по 01.03.2011 (4 года 10 месяцев)

- решал с дистрибьютором вопрос о поставках машин; - контролировал работу автосалона; - провел все собрания отдела продаж; - провел мониторинг рынка для осуществления эффективных маркетинговых коммуникаций; - проконтролировал бизнес-процессы АС; - организовал процесс обучения сотрудников отдела продаж; - проконтролировал качества работы АС; - Составил и отправил директору отчеты.

ООО Ренамакс

Руководитель отдела продаж

С 01.09.2004 по 01.05.2006 (1 год 8 месяцев)

взаимодействовал с дистрибьютором; - обеспечил выполнение планов; - нашел и обучил продавцов; - проверил все рабочие листы продавцов, - проконтролировал трафик клиентов и бизнес-процессы в соответствии с регламентом; - провел все собрания, оценил эффективность работы продавцов. Составил план действий каждому продавцу; - Оперативно решал вопросы с недовольными клиентами; -заказал в производство машины; - закрыл все сложные сделки с клиентами; - отправил все отчеты директору.

Авто Ганза

Менеджер по продажам автомобилей

С 01.11.2002 по 01.08.2004 (1 год 9 месяцев)

Продавал автомобили марки Volkswagen. Выполнил все планы продаж. Отработал все этапы продаж от встречи клиента в салоне до знакомства с сервисом. Работал с клиентской базой. Отправил все ежедневные отчеты руководителю ОП. Прошел все тренинги и аттестации. Работал на выставках в Экспоцентре и других.

Университет

Московский государственный технический университет гражданской авиации

Университет

Осуществление, контроль и управление закупками для государственных, муниципальных и корпоративных нужд.

Университет

«Предпринимательство и инновационное развитие бизнеса».

Университет

1С: Управление торговлей 8. Редакция 11.2

Университет

"1С: Предприятие (с углубленным изучением информационных технологий)".

Университет

«Клиентоориентированность»,«Оперативный менеджмент продаж – управление человеческими ресурсами",«Управление отделом продаж а/м с пробегом».

Университет

«Президентская программа подготовки управленческих кадров» , стажировка в дилерском центре Рено во Франции.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучение команды продаж

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• аналитика продаж

Дополнительная информация

Пользователь Microsoft Office, 1C 8. Водительские права категории В. Предпочитаю активный отдых за городом с семьей, веду здоровый образ жизни, с оптимизмом смотрю в будущее.