с++

ТОО "Лайт Касса"

Руководитель отдела технической поддержки

С 01.02.2022 по настоящее время (2 года 9 месяцев)

Организация работы группы специалистов технической поддержки — Назначение ответственных исполнителей по заявке — Назначение сроков выполнения работ ответственным исполнителям — Утверждение плана работ сотрудникам отдела ТП2, составление графиков выхода работы, отпуска и т.п. — Консультирование сотрудников компаний при решении особо сложных проблем — Координация работ по выполнению наиболее сложных заявок на техническую поддержку с представителями организаций — производителей (разработчиков) — Подготовка аналитических отчетов о результатах доработок и решение проблем по заявкам. Так же ее анализ. — Подготовка предложений по улучшению, обновлению, доработки.

ТОО "Лайт Касса"

Руководитель отдела технической поддержки

С 01.02.2022 по настоящее время (2 года 9 месяцев)

Организация работы группы специалистов технической поддержки — Назначение ответственных исполнителей по заявке — Назначение сроков выполнения работ ответственным исполнителям — Утверждение плана работ сотрудникам отдела ТП2, составление графиков выхода работы, отпуска и т.п. — Консультирование сотрудников компаний при решении особо сложных проблем — Координация работ по выполнению наиболее сложных заявок на техническую поддержку с представителями организаций — производителей (разработчиков) — Подготовка аналитических отчетов о результатах доработок и решение проблем по заявкам. Так же ее анализ. — Подготовка предложений по улучшению, обновлению, доработки.

ТОО "Лайт Касса"

Инженер технической поддержки 2 линии

С 01.09.2020 по 01.01.2022 (1 год 4 месяца)

Внедрение, интеграция и техническая поддержка продукта Онлайн кассы, POS терминалов, приложении на Android/IOS и товароучетной системы.

MAGNUM, ТОО

Специалист отдела информационных технологий

С 01.11.2019 по 01.09.2020 (10 месяцев)

Полная IT поддержка гипермаркета Magnum Cash & Carry.

Букмекерская контора FairPlay

Специалист технической поддержки

С 01.10.2017 по 01.11.2019 (2 года 1 месяц)

Техническая поддержка сеть букмекерской конторы FairPlay по всему Казахстану и по Миру. Открытие новых точек лото клубов и букмекерской конторы. Настройка и подключение терминалов. Настройка компьютеров и их сборка. Настройка и сборка терминалов. (БК и Лото терминалы) Ремонт комплектующих для терминала. Настройка и создание сертификатов. Настройка VPN Работа по Tight VNC, AmmyAdmin, TeamViewer. Удаленная поддержка - кассиров и сотрудников БК, (терминалы, компьютеры).

ТОО Yanscom

Специалист по IT

С 01.05.2017 по 01.10.2017 (5 месяцев)

Обслуживание клиентов в сфере ремонта компьютеров и ноутбуков. Помощь и поддержка программ, операционной системы. Замена комплектующих, чистка компьютеров, настройка все возможных государственных порталов и интернет банкингов, удаление вирусов, продажа компьютеров, и антивирусов. Аутсорсинг. А также оптовая продажа компьютеров и комплектующих. Сборка компьютеров. Поставка компьютеров и комплектующих по тендерам.

ТОО Integra Business

Специалист по IT

С 01.11.2014 по 01.05.2017 (2 года 6 месяцев)

Обслуживание клиентов в сфере ремонта компьютеров и ноутбуков. Помощь и поддержка программ, операционной системы. Замена комплектующих, чистка компьютеров, настройка все возможных государственных порталов и интернет банкингов, удаление вирусов. Продажа компьютеров и комплектующих, антивирусов. Аутсорсинг.

Планета Электроники, ТОО

Менеджер по продажам

С 01.05.2014 по 01.11.2014 (6 месяцев)

Продажа компьютерной техники, тв и всех комплектующих, бытовой техники и т.д. Аксессуары.

Университет

Казахстанский университет дружбы народов

Университет

Колледж менеджмента и бизнеса

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Wpf (windows presentation foundation)

• Знание программ microsoft office, outlook

• Подключение и ремонт пк

• ремонт ноутбуков

• обеспечение антивирусной защиты

• административная поддержка руководителя

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• поддержка работы офиса

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• антивирусная защита сети

• • управление проектами • организаторские навыки • интернет-реклама • маркетинговый анализ • ориентац

• Оперативный поиск информации в интернете

• продажи через интернет

• Подбор и обучение персонала

• диагностика компьютеров

• выездное обслуживание

• windows os

• Установка и настройка по

• Уверенный пользователь пк

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• Уверенное знания операционных систем windows xp, 7,8,10

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• windows vista

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Составление заданий на аутсорсинг

• удаленное поддержка

• helpdesk

Дополнительная информация

Быстро обучаемость, постоянное желание узнать что-то новое или научится чему нибудь. Желание развиваться.