embedded программист

Сбербанк - Технологии

Старший инженер по разработке

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Решение вопросов клиентов в рамках 2 - 2,5 линии поддержки, частичное тестирование продукта, ведение конфлюенс, создание инструкций и статей, разбор инцидентов с командой разработки, написание инструкций для первой линии, взаимодействие с подрядчиками и другими командами.

Сбербанк - Технологии

Старший инженер по разработке

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Решение вопросов клиентов в рамках 2 - 2,5 линии поддержки, частичное тестирование продукта, ведение конфлюенс, создание инструкций и статей, разбор инцидентов с командой разработки, написание инструкций для первой линии, взаимодействие с подрядчиками и другими командами.

РСА

Инженер технической поддержки

С 01.10.2021 по 01.04.2023 (1 год 6 месяцев)

Работа с api, решение проблем связанных с работой системы, sql, postman, подготовка выгрузок и отчетов,

Dats.team

Инженер технической поддержки

С 01.09.2020 по 01.09.2021 (1 год)

Решение проблем пользователей, работа SQL, корректировка реального баланса пользователей, деловая переписка с бизнес партнерами, тестирование продукции партнеров, тестирование фронтенда, работа в джире и редмайне, обучение 1 линии, составление конфлюенс, написание инструкций для операторов и 1 линии, выгрузки из БД для аналитиков.

ООО "Эффективные технологии"

Инженер службы технической поддержки

С 01.04.2019 по 01.09.2020 (1 год 5 месяцев)

Работа с базами данных; Оперативная помощь в решении задач 1й и 2й линий поддержки; Поддержка пользователей по почте и по телефону; Составление инструкций; Тестирование веб-интерфейса, новых фич, сервисов, тестирование нового контента после релизов и апдейтов как баз данных так и сервера; Удаленная настройка специализированного ПО пользователя и устранения неполадок связанного с ним;

ООО Инициум

Инженер по технической поддержке

С 01.10.2018 по 01.04.2019 (6 месяцев)

Прием заявок по почте, системе donedone, телефону и вотсапу, проверка, тестирование ПО Directorx(http://directorix.ru/), удаленная работы с серверами, настройка терминалов, отладка их работы на месте и удаленно замена комплектующих, ведение и учет документации строгой отчетности (договоры, акты, протоколы), пост-профилактические работы с терминалами, закупка комплектующих, установка и настройка баз данных(MySQL) на терминалах и работы на серверах, удаленная работа с более чем 900 единиц техники через TeamViewer, Logmein, RDP, ultravnс, разрешение не стандартных и конфликтных ситуаций, написание инструкций чек-листов и создание обучающего видео.

ООО «ИТ ПС хелп»

Помощник системного администратора

С 01.05.2018 по 01.07.2018 (2 месяца)

Установка программного обеспечения; Поддержка пользователей удаленно (TeamViewer, AnyDesk, LogMeIn), и на рабочем месте пользователя; Администрирование пользователей.

АО «Энвижн Бизнес Салюшнс»

Техник

С 01.11.2016 по 01.11.2017 (1 год)

Знание топологии и принцип работы сетей; Устранение неполадок на линии от ТКД до клиента; Устранение настройка и замена оборудования на узлах 2 и 3 уровня; Ведение и учет документации строгой отчетности (договоры, акты, протоколы); Пост-профилактические работы в технических помещения и непосредственно в ТКД; Прокладка кабель-каналов кабель-трасс в тех. помещениях. Присвоена должность сервис-инженера в июле 2017 года.

Университет

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва.

Университет

ГБПОУ г. Москвы «Колледж Связи №54» им. П. М. Вострухина

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Работа с клиентами

• документальное сопровождение

• Tcp/ip windows server 2003 администрирование сетевого оборудования администрирование серверов антиви

• настройка серверов

• Администрирование active directory

• Знание прикладных программ: microsoft office (word, excel, powerpoint), autocad, компас

• Подключение и ремонт пк

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• разработка инструкций

• cистемы управления базами данных

• тестирование пользовательского интерфейса

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Docker devops linux mysql grafana git ci/cd настройка dns ssl

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Ms sql server

• Fetch api

Дополнительная информация

Ответственность, умение работать в команде, добропорядочность, стрессоустойчивость, пунктуальность, целеустремленность.