менеджер интернет магазина

АвтоБэби

Директор магазина

С 01.02.2007 по 01.12.2019 (12 лет 10 месяцев)

розничная и интернет-продажа детских автокресел премиум-класса - открытие с нуля розничного магазина по продаже детских автокресел премиум-класса Britax Romer, Recaro, Cybex, Carmate, Maxi-Cosi, Concord, Aprica, Diono, BeSafe и др. - стратегическое и оперативное управление магазином - разработка и внедрение стандартов обслуживания покупателей - мониторинг рынка, продвижение (реклама в СМИ и интернете), участие в профильных выставках. - личные продажи: выявление потребностей, консультации и подбор предложений -подбор и обучение персонала Разработка, запуск и администрирование трёх интернет-магазинов: -формирование ТЗ -наполнение интернет-магазина контентом -размещение на торговых площадках -продвижение в поисковых системах -организация взаимодействия со службами доставки -обработка заказов, консультирование клиентов, работа с жалобами и претензиями, решение сложных и нестандартных запросов Достижения: высокий процент личных продаж и повторных покупок открытие первого в городе специализированного магазина детских автокресел Только положительные отзывы о интернет-магазинах на Яндекс-Маркете

АвтоБэби

Директор магазина

С 01.02.2007 по 01.12.2019 (12 лет 10 месяцев)

розничная и интернет-продажа детских автокресел премиум-класса - открытие с нуля розничного магазина по продаже детских автокресел премиум-класса Britax Romer, Recaro, Cybex, Carmate, Maxi-Cosi, Concord, Aprica, Diono, BeSafe и др. - стратегическое и оперативное управление магазином - разработка и внедрение стандартов обслуживания покупателей - мониторинг рынка, продвижение (реклама в СМИ и интернете), участие в профильных выставках. - личные продажи: выявление потребностей, консультации и подбор предложений -подбор и обучение персонала Разработка, запуск и администрирование трёх интернет-магазинов: -формирование ТЗ -наполнение интернет-магазина контентом -размещение на торговых площадках -продвижение в поисковых системах -организация взаимодействия со службами доставки -обработка заказов, консультирование клиентов, работа с жалобами и претензиями, решение сложных и нестандартных запросов Достижения: высокий процент личных продаж и повторных покупок открытие первого в городе специализированного магазина детских автокресел Только положительные отзывы о интернет-магазинах на Яндекс-Маркете

ООО Стил Рейсинг

Менеджер по оптовым продажам

С 01.03.2000 по 01.01.2007 (6 лет 10 месяцев)

продажа автоаксессуаров премиум-класса, экипировки для автоспорта, компонентов для тюнинга автомобилей, автозапчастей - поиск производителей (Италия, Германия) и проведение переговоров - закупка товара, импортирование продукции брендов Sabelt, Isotta, Momo - организация продаж — розница/опт, ценообразование - личные продажи, в т.ч. VIP-клиентам - руководство розничным магазином: подбор, обучение и мотивация персонала - многократное участие в профильных выставках: Мир автомобилей (FarExpo), Automechanika (Ленэкспо), Спорт Мотор Тюнинг (Москва, СВК ВВЦ) Достижения: высокий процент личных продаж и повторных покупок открытие первого в городе магазина экипировки для автоспорта и компонентов для тюнинга автомобилей

ООО Акцепт

Заместитель генерального директора

С 01.09.1996 по 01.02.2000 (3 года 5 месяцев)

Организация экспортных поставок лома цветных металлов - оперативное управление компанией, решение рабочих вопросов - проведение переговоров (поставщики, клиенты) - решение конфликтных ситуаций Достижения: проведение переговоров и получение выгодных для компании условий

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Подбор и обучение персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• навыки межличностного общения

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

Дополнительная информация

Опыт работы в торговле более 20 лет, в разных сферах, опт/розница, знание специфики и опыт интернет-продаж Отличные коммуникативные навыки, большой опыт ведения эффективных переговоров, активных продаж, подготовки и проведения презентаций Высокая стрессоустойчивость, целеустремленность и упорство в достижении цели, ответственность, умение решать конфликтные ситуации, доброжелательность, правильная речь. . Высокий уровень персональной ответственности. Самостоятельность в принятии решений. Уверенный пользователь ПК: офисные программы, 1С, Bitrix, графические редакторы, самостоятельно осваиваю любое ПО