QA Manual

Ростелеком

Инженер службы мониторинга и управления сетью

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

- Круглосуточный мониторинг состояния оборудования жизнеобеспечения с использованием систем мониторинга и по информации, поступающей от подразделений Общества и энергоснабжающих компаний; - Диагностика, выяснение причин аварий, оценка объёма потерь на сетях и ограничение сервисов (в том числе и возможных), контроль времени работы от резервных источников питания; - Сокращение количества аварийных и предаварийных ситуаций; - Сокращение сроков устранения аварий; - Приемка и оперативная постановка на мониторинг новых объектов связи в части СЖО ; - Взаимодействие с эксплуатационными подразделениями по вопросам установки подсистем мониторинга СЖО; - Координация, нотификация и эскалация аварийных и предаварийных ситуаций; - Организация и контроль решения сетевых инцидентов в ЗО; - Взаимодействие с энергосбытовыми компаниями; - Координация и контроль планово - профилактических и аварийно-восстановительных работ на подсистемах СЖО; - Ведение оперативной отчетности и наполнение базы знаний.

Ростелеком

Инженер службы мониторинга и управления сетью

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

- Круглосуточный мониторинг состояния оборудования жизнеобеспечения с использованием систем мониторинга и по информации, поступающей от подразделений Общества и энергоснабжающих компаний; - Диагностика, выяснение причин аварий, оценка объёма потерь на сетях и ограничение сервисов (в том числе и возможных), контроль времени работы от резервных источников питания; - Сокращение количества аварийных и предаварийных ситуаций; - Сокращение сроков устранения аварий; - Приемка и оперативная постановка на мониторинг новых объектов связи в части СЖО ; - Взаимодействие с эксплуатационными подразделениями по вопросам установки подсистем мониторинга СЖО; - Координация, нотификация и эскалация аварийных и предаварийных ситуаций; - Организация и контроль решения сетевых инцидентов в ЗО; - Взаимодействие с энергосбытовыми компаниями; - Координация и контроль планово - профилактических и аварийно-восстановительных работ на подсистемах СЖО; - Ведение оперативной отчетности и наполнение базы знаний.

АО АУДИОТЕЛЕ

Ведущий специалист

С 01.10.2019 по 01.05.2023 (3 года 7 месяцев)

1. Лицензионная и разрешительная деятельность в области связи. 2. Ведущий специалист по эксплуатации АТС.

NETBYNET

Инженер

С 01.11.2013 по 01.10.2019 (5 лет 11 месяцев)

Поддержка стационарнои телефонии в г. Тверь (Asterisk, Eltex SMG-2016, М-200), поддержка абонентов, настройка оборудования, взаимодействие с магистральными операторами связи (Ростелеком, Вымпелком, Мегафон), взаимодействие с государственными надзорными органами, консультации клиентам компании при выборе АТС, проектировании и строительстве СКС

РАТМИР-ТелеКом

Заместитель генерального директора по лицензионной и разрешительной работе

С 01.02.2008 по 01.11.2013 (5 лет 9 месяцев)

Взаимодействие с государственными органами (Роскомнадзор, Радиочастотный центр, Федеральное агентство связи), взаимодействие с магисиральными операторами связи (Ростелеком, Вымпелком, Транстелеком), поддержка стационарнои телефонии в г. Тверь (Asterisk, Unitel TS-004), поддержка абонентов, работы с АТС малой емкости (8-300 портов) :продажи, инсталляция, обслуживание, проектирование и строительство СКС на объектах заказчика

ЗАО "АТС"

Ведущий специалист

С 01.09.2003 по 01.12.2007 (4 года 3 месяца)

Построение и управление сетью таксофонов, работы с АТС малой емкости (8-300 портов) :продажи, инсталляция, обслуживание, проектирование и строительство СКС на объектах заказчика, запуск и сопровождение системы беспроводного абонентского доступа по стандарту DECT

Университет

Тверской государственный технический университет

Университет

Тверской государственный технический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с жалобами клиентов

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Эффективное ведение переговоров

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• работа с большим объемом информации

• быстрая обучаемость

• техническая документация

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• Сетевые информационные технологии

• Внутренние инженерные системы

Дополнительная информация

Быстро обучаюсь, работаю в команде