Tilda

ООО Контакт центр Гран - Служба ЕМСС

Бизнес-тренер

С 01.06.2024 по настоящее время (5 месяцев)

Базовое обучение новых сотрудников, поддержка действующих сотрудников (тренинги, рефреши, до-обучения, обратная связь). Разработка внутреннего материала компании для обучений. Разработка поддерживающего материала сотрудникам для повышения качества работы. Заполнение ежедневных отчетов по обучениям, еженедельный отчет, аналитика эффективности по БО.

ООО Контакт центр Гран - Служба ЕМСС

Бизнес-тренер

С 01.06.2024 по настоящее время (5 месяцев)

Базовое обучение новых сотрудников, поддержка действующих сотрудников (тренинги, рефреши, до-обучения, обратная связь). Разработка внутреннего материала компании для обучений. Разработка поддерживающего материала сотрудникам для повышения качества работы. Заполнение ежедневных отчетов по обучениям, еженедельный отчет, аналитика эффективности по БО.

ООО Контакт центр Гран/Служба ЕМСС.

Старший специалист отдела контроля качества

С 01.12.2022 по 01.05.2024 (1 год 5 месяцев)

Аудирование звуковых файлов. Контроль качества работы операторов. Ведение отчетности ежедневно. Работа с Google таблицами и Microsoft Excel. Предоставление ОС операторам допустившим КО. Выполнение нормы и %KPI. Работа во внутренней QC. Помощь и обучение СОКК.

Студия красоты "Davinci"

Мастер ногтевого сервиса

С 01.12.2019 по 01.10.2022 (2 года 10 месяцев)

Обслуживание посетителей салона согласно требованиям! Маникюр, педикюр. Классический, комбинированный, аппаратный. Покрытие лаком, гелем, гель-лаком, покрытие под кутикулу, выравнивание и моделирование ногтевой пластины, различные дизайны, очищение стоп, пальчиков, парафинотерапия, наращивание ногтей на формах различными видами материалов. Уборка рабочего места. Проведение стерилизационных мероприятий ( замачивание инструментов в специальном растворе, предстерилизационная очистка инструментов, стерилизация инструментов в крафт-пакетах в жаровом шкафу 60 мин. При 180-200 градусах. Массаж рук и стоп и прочие услуги.

ОАО РЖД Киевский вокзал

Инспектор службы безопасности

С 01.09.2017 по 01.06.2018 (9 месяцев)

Проверка багажа на наличие запрещённых предметов для провоза на железной дороге и для нахождения в здании вокзала.

ООО МФО УК "Деньга"

Специалист по выдаче займов

С 01.07.2015 по 01.05.2016 (10 месяцев)

Выдача займов, консультирование клиентов по вопросам, страхование, НПФ. Информирование клиентов о продуктах и условиях компании, ведение кассовых документов, заполнение еженедельных отчетов руководству. Работа с кассой (сейф, темпо касса, инкассация), работа с ПК (ПО, Excel, word, принтер)

Университет

Павлова Ксения

Университет

ООО «Центр искусства и красоты»

Университет

Профессиональный лицей № 42 г. Мелеуз (Кадетский корпус)

Университет

Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации работников, осуществляющих досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр в целях обеспечения транспортной безопасности на железнодорожном транспорте.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Грамотная речь

• высокая скорость печати

• Подбор и обучение персонала

• работа с большим объемом информации

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Уверенный пользователь пк

• Оперативный поиск информации в интернете

• • точность и внимательность к деталям

• Уверенный пользователь ms office

• Пк деловая переписка

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• водительское удостоверение категории b

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Google sketchup

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,

• Анализ данных и составление отчетности

Дополнительная информация

Если бы меня спросили: "Как бы ты описала себя в трёх словах?" То я бы ответила: перфекционизм, позитив, честность. Заинтересована в дополнительном образовании, продвигаю личный уровень знания английского языка, открыта для новых знаний. Настойчива в достижении поставленной цели. Грамотная, устная и письменная речь. Продвинутый пользователь ПК (в т.ч PowerPoint, Excel, Word), соц. сетей (instagram, Facebook, WhatsApp, Viber, Telegram, Вк, Эл. Почта) Огромное желание зарабатывать больше. Опыт работы с людьми, имеется режим работы «многозадачность»