тестировщик мобильных приложений

Барбершоп

Управляющий

С 01.10.2020 по настоящее время (4 года 1 месяц)

Открытие и развитие Барбершопа. Выведение в зону рентабельности и автономной работы без участия собственника.

Барбершоп

Управляющий

С 01.10.2020 по настоящее время (4 года 1 месяц)

Открытие и развитие Барбершопа. Выведение в зону рентабельности и автономной работы без участия собственника.

Первое коллекторское бюро, НАО

Начальник управления качеством продаж

С 01.12.2014 по 01.06.2020 (5 лет 6 месяцев)

За время работы в компании занимала должности: с августа 2019 - Начальник управления качеством продаж: - Анализ эффективности работы сети в направлении продаж и качества переговоров; - Участие в разработках мероприятий по увеличению объемов продаж дирекций сети; - Участие в составлении оценочных листов качества переговоров специалистов выездного взыскания; - Планирование и контроль проведения мероприятий нацеленных на повышение качества работы персонала по итогам ежемесячной оценки контроля качества; - Калибровка и координация работы директоров региональной сети (выявление зон роста персонала, разработка плана мероприятий по повышению проф.навыков персонала, контроль и координация). - Оценка управленческих навыков директоров региональной сети, разработка плана обучения по итогам оценки. с января 2019 - Зам. начальника управления профессионального развития: - Участие в разработке стратегии развития персонала на основе заявок руководителей структурных подразделений и на основе. - Организация и контроль различных форм обучения специалистов сети (вводное обучение новых специалистов, повышение проф. навыков действующих специалистов, обучение по текущим изменениям в сети и др.); - Разработка различных форм систем мотивации сотрудников управления и специалистов региональной сети; с апрель 2016 - Руководитель группы/ с августа 2017 - Начальник отдела координации: - Руководство отделом (в подчинении до 25 человек; два руководителя группы); - Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана взыскания сотрудниками сети; - Анализ результатов и разработка плана мероприятий для повышения результатов отделов и отдельных специалистов; - Разработка системы мотивации; - Взаимодействие с Руководителями и Директорами подразделений сети; с декабря 2014 - Специалист: - Обеспечение эффективной координации специалистов сети выездного взыскания; - Осуществление координации и контроля деятельности сотрудников сети выездного взыскания; - Постановка и контроль задач специалистам сети и сроки исполнения; - Взаимодействие с Руководителями и Директорами подразделений сети; - Выполнение прямых поручений Руководителя отдела. Компания с 2019 года изменила подход к работе с просроченной задолженностью. Традиционное досудебное взыскание было заменено на продажу продуктов рефинансирования консолидированных долгов.

Банк Москвы, ОАО

Главный специалист отдела проверки заявок (верификатор)

С 01.09.2012 по 01.12.2014 (2 года 3 месяца)

• Рассмотрение и проверка кредитных заявок для принятия решения; • Анализ информации на предмет выявления фактов внутреннего и внешнего мошенничества; • Выполнение ключевых показателей;

Первое коллекторское бюро, ОАО

Начальник ОИПЗ г. Перми

С 01.02.2008 по 01.01.2012 (3 года 11 месяцев)

- Организация работы, направленная на достижение стратегических целей предприятия, по направлению -работа с проблемной задолженностью; - Организация соблюдения и исполнения единого порядка взыскания задолженности на внесудебной стадии, судебной стадии и работы с залогами; - Обеспечение достижения установленных предприятием нормативных показателей по работе с проблемной задолженностью, отражающих эффективность работы с проблемной задолженностью - Ежедневный анализ состояния просроченной задолженности, показателей эффективности работы с просроченной задолженностью; - Организация сбора просроченной задолженности и выполнения установленных планов по сбору платежей в счет погашения кредитов на внесудебной стадии, судебной стадии и за счет реализации залогов. Достижение: продвижение по службе от специалиста до начальника отдела.

МУП ЖКХ Гарант

юрист

С 01.12.2001 по 01.01.2008 (6 лет 1 месяц)

Заключение договоров с населением, подрядными организациями; Представление предприятия в суде, проваохранительных органах, муниципальных органах и т.п. Взыскание задолженности;

Университет

Московский институт психоанализа

Университет

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва.

Университет

Современная гуманитарная академия

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работоспособность

Дополнительная информация

Коммуникабельна, исполнительна, пунктуальна, без вредных привычек.