Игровой сценарист

ПАО СБЕРБАНК

Старший клиентский менеджер

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 2 месяца)

Обслуживание клиентов. Продажа услуг и продуктов банка.

ПАО СБЕРБАНК

Старший клиентский менеджер

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 2 месяца)

Обслуживание клиентов. Продажа услуг и продуктов банка.

ООО ям ресторантс раша. ООО амрест

Принята менеджером уволилась заместителем директора ресторана

С 01.11.2016 по 01.11.2019 (3 года)

Менеджером смены выполняла обязанности по ведению смены. Открытие смены, ведение дневных чек листов. Заказ продуктов, приём продуктов, решение проблем возникших во время смены(поломка оборудования, протечка и т. д) решение проблем возникших у гостя , обработка жалоб и претензий. Работа на кассе. Отслеживание и контроль сроков годностей продуктов. Соблюдение ротации ( FIFO) Приём товара по накладной. Акты выполеных работ. Контроль за выполнением стандартов компании. С 1.01. 2019 переведена на должность, заместитель директора ресторана. Увеличилось количество обязанностей и задач. Поиск сотрудников, приглашение, собеседования, одоптация и обучение персонала. Культура компании. Планирование затрат на набор сотрудников для ресторана, на их обучение и так же на выплату ЗП. Планирование количества часов сотрудников исходя из нормы часов на месяц. Заполнение еженедельно 1с, часы сотрудников отработанные. Ведение личных дел сотрудников. Инструктаж. Ежедневные отчёты по финансовым показателям, еженедельные отчёты план /факт. План по устранию отставания. Анализ и работа над отстающими kpi. Ежемесячные отчёты. Предоставления плана на месяц, обсуждение, защита плана. Отчёт за предыдущий месяц по всем показателям. Анализ. Контроль и планирование своего рабочего дня, и работы сотрудников. Составление графика работы соблюдают норму часов. Приём сотрудника оформление сотрудника и подача заявки в офис. Достижение целей по kpi. Управление рестораном в полном объёме в отсутствие директора с выполнением его обязанностей. Все эти задачи параллельно с задачами и обязанностями менеджера.

ООО"Крошка кортошка

Менеджер

С 01.09.2011 по 01.05.2012 (8 месяцев)

Работала в сети быстрого питания (Крошка картошка). Устроилась сотрудником в течении 3 месяцев стала менеджером. В мои обязанности входило ведение смены, контроль за сотрудниками, распределение обязанностей, контроль продуктов, контакт с клиентами, решение конфликтных ситуаций, работа на кассе, ежедневная документация:заполнение. Инкассация, заполнение кассовых книг. Заполнение ежедневных отчетов.

Университет

Современная гуманитарная академия

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Первичная бухгалтерская документация

• ведение кассовой книги

• касса банковский терминал безналичная оплата инкассация прием и выдача товара

• первичная документация

• кассовые операции

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Массовый подбор персонала

• Оценка и мотивация персонала

• Подбор и обучение персонала

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Пк деловая переписка

• Уверенный пользователь пк

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• руководство коллективом

• Анализ и планирование продаж

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Аналитика и развитие продаж

• кассовые документы

• расчет затрат

Дополнительная информация

Терпеливая,легко обучаюсь ,коммуникабельная. Замужем и мею детей. Несколько лет не работала в связи с рождением ребенка. Хочу развиваться , учиться и трудиться на интересной работе с доброжелательным и умным коллективом.