3D художник

МегаФон

Менеджер федерального центра биллинговых включений фиксированной связи

С 01.11.2018 по настоящее время (6 лет 3 месяца)

Поддержка продаж услуг фиксированной связи, работа с документами, постановка на тарификацию услуг фиксированной связи в биллинг, проведение корректировок. Организация работы группы

МегаФон

Менеджер федерального центра биллинговых включений фиксированной связи

С 01.11.2018 по настоящее время (6 лет 3 месяца)

Поддержка продаж услуг фиксированной связи, работа с документами, постановка на тарификацию услуг фиксированной связи в биллинг, проведение корректировок. Организация работы группы

Северо-Западный филиал ПАО МегаФон

Менеджер по развитию приема платежей. Продажи и обслуживание на массовом рынке.

С 01.04.2013 по 01.11.2018 (5 лет 7 месяцев)

- Развитие агентской сети филиала по приему платежей на массовом рынке. - Взаимодействие с Партнерами по приему платежей. Составление договоров и доп.соглашений. Работа с дебиторской задолженностью. Организация сверок и документооборота с Партнером. Составление актов выполненных работ, расчет вознаграждения, заведение документов в SAP. - Взаимодествие с банками-эквайерами. Развитие услуги автоматическое пополнение счета банковской картой (АПС). - Большой опыт реализации проектов по приему платежей в дочерних компаний и компаний группы. - Проведение акций по стимуляции увеличения оборотов в каналах приема платежей. - Бюджетирование направления. Составление фактов/прогнозов.

Северо-Западный филиал ПАО "МегаФон"

Начальник Отдела развития и поддержки мобильной коммерции и приема платежей Службы новых продуктов и услуг

С 01.06.2010 по 01.04.2013 (2 года 10 месяцев)

- организация «с нуля» направления мобильной коммерции, ведение переговоров с агрегаторами (Банками и Платежными системами), обсуждение коммерческих, технических условий, заключение договоров; - ведение переговоров с Банками и Платежными системами по организации приема платежей от абонентов МегаФон; - организация эквайринга, оплаты кредитной картой через сайт, а также разработка и внедрение собственной услуги Пополнение счета банковской картой и АПС; - взаимодействие с банками-эквайрами, ведение переговоров, заключение договоров, техническое взаимодействие и поддержка услуги; - большой опыт организации приема платежей при слиянии и поглощений компаний; - организация приема платежей и эквайринга для абонентов фиксированной связи; - реализация федеральных проектов в области мобильной коммерции и приема платежей; - бюджетирование.

Северо-Западный филиал ПАО "МегаФон"

Начальник Отдела развития и управления взаиморасчетами с клиентами

С 01.10.2006 по 01.06.2010 (3 года 8 месяцев)

- взаимодействие с Партнерами по приему платежей, проведение переговоров, обсуждение технической составляющей, коммерческих условий, заключение договоров; - составление типовых договоров на прием платежей; - владение законодательной базой в области взаимодействия с Банками и Платежными системами; - организация комплекса мер по предотвращению и взысканию дебиторской задолженности абонентов; - внедрение он-лайн системы приема платежей от абонентов.

Северо-Западный филиал ПАО "МегаФон"

Начальник Справочно-информационной группы

С 01.07.2004 по 01.10.2006 (2 года 3 месяца)

- организация работы Контактного центра; - управление аутсорсинговым Контактным центром; - запуск Контактного центра, начиная с выбора площадки и расчетов мощностей до набора персонала и запуска в эксплуатацию.

Северо-Западный филиал ПАО "МегаФон"

Помощник начальника группы финансового контроля

С 01.12.2000 по 01.07.2004 (3 года 7 месяцев)

- работа с персоналом; - организация комплекса мер по предотвращению дебиторской задолженности абонентов; - работа по взысканию дебиторской задолженности абонентов; - организация зачисления наличных и безналичных платежей абонентов; - организация бизнес-процессов по выпуску и доставки отчетной документации абонентам.

ЗАО «Северо-Западный GSM»

Консультант по работе с клиентами отдела маркетинга

С 01.02.1995 по 01.12.2000 (5 лет 10 месяцев)

Взаимодействие с крупными корпоративными клиентами.

АОЗТ «Ленфинком»

Секретарь-референт руководителя

С 01.10.1994 по 01.02.1995 (4 месяца)

- обработка поступающей документации; - организация встреч; - прием посетителей.

Университет

Стокгольмская школа экономики в России (Stockholm School of Economics Russia)

Университет

Ernst&Young (Академия бизнеса EY)

Университет

Санкт-Петербургский центр электросвязи

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ведение переговоров

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• руководство коллективом

• Подбор и обучение персонала

• Уверенный пользователь пк

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• автоматизация процессов управления персоналом

• дебиторская задолженность

• Массовый подбор персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Уверенный пользователь ms office

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Опыт работы от 3-х лет: технический маркетинг / сервис/ проектный менеджмент / r&d

• работа в режиме многозадачности

• Php 7, javascript, эффективная коммуникация, системное мышление, ответственность, адаптивность

• Оценка и мотивация персонала

• работа с большим объемом информации

• кадровый менеджмент

• Системное администрирование, серверное обслуживание, корпоративная этика, работа с 1с, работа с атол

• Пк деловая переписка

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Хорошие организаторские навыки

• навыки презентации

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Составление и заключение договоров

• водительское удостоверение категории b

Дополнительная информация

Опытный пользователь Microsoft office. Работаю в программах: SAP, SAP BO, JIRA confluence, в биллинговых системах компании ПАО «МегаФон»; владею законодательной базой в области организации приема платежей, имею большой опыт ведения переговоров и составления договоров с Банками и Платежными системами. Обширный опыт реализации проектов по поглощению и слиянию компаний, опыт организации федеральных проектов. Имею поощрения от Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон» за плодотворную и добросовестную работу и реализацию федеральных проектов. Ответственная, легко обучаемая, имею организаторские и лидерские способности (занимаю руководящие должности более 10 лет), умею работать в режиме многозадачности с большим объемом информации. Умение вести переговоры и разрешать спорные ситуации.