3d artist

ББР Банк

Старший специалист информационно-технической поддержки К-Ц

С 01.11.2022 по настоящее время (2 года 3 месяца)

Информационно-справочная поддержка клиентов. Консультационная поддержка клиентов по продуктам и услугам банка. Прием и регистрация жалоб и обращений клиентов банка.

ББР Банк

Старший специалист информационно-технической поддержки К-Ц

С 01.11.2022 по настоящее время (2 года 3 месяца)

Информационно-справочная поддержка клиентов. Консультационная поддержка клиентов по продуктам и услугам банка. Прием и регистрация жалоб и обращений клиентов банка.

O'STIN

Администратор

С 01.04.2022 по 01.11.2022 (7 месяцев)

Повышать качественные и количественные показатели обслуживания; Обеспечивать исполнения корпоративных стандартов: учет товародвижения, мерчендайзинг, проведение инвентаризации; Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса - консультировать покупателей в торговом зале, а также обслуживать на кассовой зоне; Управлять персоналом: распределять функциональные обязанности, проводить инструктаж по работе, собрания, мини-тренинги, адаптировать, развивать и обучать.

Profi center

Старший продавец

С 01.01.2022 по 01.03.2022 (2 месяца)

Консультация покупателей по ассортименту,составление графика работы,регламентные работы компании,контроль сроков продукции и заполнение отчетности по ним.

Спортмастер Россия

Продавец-кассир

С 01.03.2021 по 01.01.2022 (10 месяцев)

Консультирование покупателей,помощь в подборе необходимого товара,выкладка товара,сбор онлайн-заказов,расчет на кассе Обучение нового персонала кассовой дисциплине, обучение сотрудников торгового зала стандартам компании.

БАНК УРАЛСИБ

Главный клиентский менеджер

С 01.08.2020 по 01.02.2021 (6 месяцев)

Обслуживание физических лиц

Спортмастер Россия

Продавец-кассир

С 01.07.2019 по 01.09.2019 (2 месяца)

Расчет покупателей,помощь в подборе одежды

Университет

Красноярский государственный аграрный университет

Университет

Красноярский финансово-экономический колледж при Правительстве Российской Федерации

Университет

Валютный кассир

Университет

Заполнение декларации 3 НДФЛ

Университет

Юридическое делопроизводство

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ответственность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Умение работать в команде, целеустремленность, работа на результат

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Организационное консультирование

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• высокая скорость печати

• Уверенный пользователь пк

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Хорошие организаторские навыки

• Подбор и обучение персонала

• работа с кассовым аппаратом

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• Уверенный пользователь ms office

• работа с большим объемом информации

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• прием звонков

• оформление возврата продукции

• опыт работы с деньгами

• консультативные продажи

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• обслуживание покупателей

• работа с жалобами клиентов

• урегулирование конфликтов

• ведение кассовой документации

• знание кассовой дисциплины

Дополнительная информация

Среднее-профессиональное образование.