продуктовый менеджер

Toni vecher

Маркетолог

С 01.04.2023 по 01.07.2024 (1 год 3 месяца)

Анализ рынка, отслеживание эффективности рекламных компаний, координирование СММ специалиста, работа с контрагентами, работа с программой лояльности, её надстройка, ведение сайта на платформе WordPress.

Toni vecher

Маркетолог

С 01.04.2023 по 01.07.2024 (1 год 3 месяца)

Анализ рынка, отслеживание эффективности рекламных компаний, координирование СММ специалиста, работа с контрагентами, работа с программой лояльности, её надстройка, ведение сайта на платформе WordPress.

Tizdar Family Resort & Spa 5*

Маркетолог

С 01.04.2023 по 01.07.2024 (1 год 3 месяца)

Ведение социальных сетей и каналов на площадках YouTube и Яндекс.Дзен, написание статей и текстов для рекламных материалов и рассылок в социальных сетях/мессенджерах/email. Выявление и настройка новых каналов продаж, а так же актуализация представленной на каналах информации. Обновление документации отеля, написание стандартов работы и обслуживания для всех служб. Анализ рекламных усилий конкурентов, выявление ценностей и ценовой анализ. Работа с сайтом отеля, включая как самостоятельное обновление, так и постановку задач техническим специалистам. Работа с подрядчиками СММ, SEO, Target и Direct продвижения. Работа с сервисами сбора статистики ройстат, Яндекс.Метрика. Анализ эффективности рекламной кампании и продаж на основе статистических данных. Работа по настройке сервисов Яндекс бизнес, Sipuni(телефония), новофон(виртуальная АТС), Traveline, amoCRM, 1c. Составление отчётности. Работа с блогерами, лидерами мнений, информационными и рекламными площадками. Обновление прайсов, цен, услуг, печатной продукции, pos-материалов, графиков и объявлений. Работа с отзывами и сбор обратной связи. Написание скриптов отдела продаж, обучение сотрудников. Guest-contact, разрешение споров и коалициях ситуаций

Управление делами президента РФ "Объединенный санаторий Русь"

Администратор

С 01.08.2016 по 01.01.2024 (7 лет 5 месяцев)

Работа с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, составление отчетов, работа с сервисом Скала-УФМС, прием и размещение гостей, прием заявок на бронь и проживание

Alean спутник

Старший администратор СПиР

С 01.09.2021 по 01.02.2023 (1 год 5 месяцев)

Поддержание корректной работы смены стойки приема и размещения: белманы, администраторы, сервисный центр; Введение кассовой отчётности, исправление и отладка ошибок допущенных при бронировании/начисления/оплата и тд совершенных другими сотрудниками. Проведение обучающих тренингов для сотрудников СПиР.

Ресто

Специалист по качеству(причина ухода - служба в армии)

С 01.08.2014 по 01.05.2015 (9 месяцев)

(совмещение должности) Инспектирование работы персонала, работа с персоналом, аттестация сотрудников. Обучение стандартам компании, проведение тренингов. Проверка результатов стажировок. Работа с отзывами, оптимизация сервиса. Обратная связь с гостями, урегулирование конфликтных ситуаций.

Ммк-курурот

Маркетолог (по договору подряда на время проведения крупного мероприятия)

С 01.10.2013 по 01.02.2014 (4 месяца)

Анализ рынка, проведение маркетинговых исследований, подготовка презентаций, разработка рекламного контента. Проведение и разработка мероприятий плана маркетинга, анализ их слабых мест. Ведение документации по планированию мероприятий. Деловая переписка с партнерами. Сбор информации о потребителях их оценках качества услуг, жалобах и пожеланиях.

Mojo club

Маркетолог

С 01.08.2012 по 01.09.2013 (1 год 1 месяц)

Составление рекламного предложения, разработка стратегии продвижения предприятия и рекламной компании. Заказ и распространение рекламной продукции и фирменной атрибутики. Составление медиа-плана, организация Event мероприятий.

Сбер

Администратор (презентаци и подключение новых сервисов - учебная практика)

С 01.02.2012 по 01.08.2012 (6 месяцев)

Работа с клиентами компании, разрешение конфликтных ситуаций

Энергогарант, Страховая компания

Маркетолог (проведение маркетинговых исследований по изучению рынка, аналитика)

С 01.10.2011 по 01.01.2012 (3 месяца)

(практика в отделе маркетинга) проведение исследования по анализу рынка, для последующей корректировки ценовой политики

Aldego village

Администратор

С 01.05.2010 по 01.09.2010 (4 месяца)

Встреча, заселение гостей, составление договоров, работа с кассовой отчетностью, открытие и закрытие смен ресторана и обслуживающего персонала гостиницы.

Jazz cafe

Старший официант

С 01.10.2008 по 01.03.2009 (5 месяцев)

1

Университет

МаГУ (до 2014 г.)

Университет

МГТУ им. Носова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Делопроизводство

• Менеджмент команды, маркетинговая аналитика, брендинг, стратегическое маркетинговое планирование

• cоциальный маркетинг

• b2b marketing

• b2c marketing

• b2c исследования

• b2b исследования

• аттестация персонала

• аудит персонала

• Системное администрирование

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• проведение тренинга для новых сотрудников

• План продвижения b2b, b2c маркетинг

• e-mail marketing

• Писать тексты, придумывать идеи, email маркетинг

• internet marketing

• sms маркетинг

• Адаптация и реализация национальных trade marketing программ

• вирусный маркетинг

Дополнительная информация

Вредные привычки отсутствуют.