разработчик vue

Почта России

Оператор связи

С 01.11.2019 по настоящее время (5 лет 3 месяца)

Обработка обращений по получению и отправке почтовых отправлений, прием платежей, денежных переводов.

Почта России

Оператор связи

С 01.11.2019 по настоящее время (5 лет 3 месяца)

Обработка обращений по получению и отправке почтовых отправлений, прием платежей, денежных переводов.

ГК Транс-Вектор

Оператор 1C

С 01.11.2018 по 01.10.2019 (11 месяцев)

Внесение информации по грузам. Информирование клиентов о прибытии грузов, решение вопросов связанных с доставкой и оплатой грузов. Оформление приходных и расходных накладных в 1С УТ.

СППК "Филмилк"

начальник отдела по работе с корпоративными клиентами

С 01.03.2010 по 01.04.2018 (8 лет 1 месяц)

Руководство отделом по работе с корпоративными клиентами (в подчинении 1 человек). Помощь в организации работы call-центра (18 человек). Контроль и ведение клиентской базы данных. Организация грамотного и качественного приема заказов от клиентов. Вывод на рынок новых линеек продуктов. Работа с претензиями и разработка методов повышения качества и объемов продаж.

ООО "Курьер Сервис Экспресс"

Финансовый менеджер

С 01.10.2006 по 01.11.2009 (3 года 1 месяц)

Руководство финансовым отделом из 8 человек. Контроль качества и корректности выставления входящих и исходящих счетов. Повышение эффективности работы каждого из сотрудников отдела. Составление финансовых отчетов для руководства компании. Контроль объемов поступления и расходования наличных средств

ЗАО "Консулейт Карго Интернешнл"

менеджер

С 01.08.2003 по 01.09.2006 (3 года 1 месяц)

- веденние базы данных клиентов, контроль за ее корректностью и своевременным обновлением; - ведение клиента с момента заключения договора. Налаживание крепких партнерских отношений для повышения уровня сервиса; - отслеживание всех этапов доставки с момента размещения заказа до вручения груза; - составление отчетов для клиентов; - калькуляция стоимости услуг; - рассмотрение претензий; - взаимодействие со всеми департаментами компании для максимально быстрого и полного ответа на запросы клиентов.

Университет

МИТХТ им. Ломоносова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обработка входящей корреспонденции

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• работа с большим объемом информации

• Техническая грамотность

• ms internet explorer

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• деловая этика

• организация рабочих мест

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

Дополнительная информация

Дружелюбие, вежливость, тактичность. Ответственность, исполнительность, порядочность и пунктуальность. Без вредных привычек.