Помощник программиста

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Бизнес-тренер/Руководитель проектов по обучению

С 01.07.2018 по настоящее время (6 лет 4 месяца)

- Разработка стратегии обучения персонала; - Проведение обучения кадрового резерва, наставников и руководителей. Проведение фасилитационных сессий. Проведение индивидуальных коуч-сессий. Проведение обучения / консультаций на английском языке. Реализованные проекты: Тренинги:  Личная эффективность руководителя (нацпроект «Лидеры Производительности»)  Управление командой (нацпроект «Лидеры Производительности» / Мегафон)  Эффективная коммуникация (Райффайзен банк / Акрон / EGGER / Мегафон / Черкизово)  Наставничество (Райффайзен банк)  Ключевые навыки руководителя (Академия PwC / СДС / EGGER)  Принятие управленческих решений (Каргилл / Мегафон)  Стратегическая гибкость (Danone) Модерация:  Куратор проектных команд (нацпроект «Лидеры Производительности»)  Курс малого бизнеса (ПромСвязьБанк)  Технологическое предпринимательство (Минобрнауки)  Профсообщества (ВШЭ/ИнтерРАО)  Архипелаг 20.35  Цифровая трансформация (Почта России)  Ростех: Перезагрузка

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Бизнес-тренер/Руководитель проектов по обучению

С 01.07.2018 по настоящее время (6 лет 4 месяца)

- Разработка стратегии обучения персонала; - Проведение обучения кадрового резерва, наставников и руководителей. Проведение фасилитационных сессий. Проведение индивидуальных коуч-сессий. Проведение обучения / консультаций на английском языке. Реализованные проекты: Тренинги:  Личная эффективность руководителя (нацпроект «Лидеры Производительности»)  Управление командой (нацпроект «Лидеры Производительности» / Мегафон)  Эффективная коммуникация (Райффайзен банк / Акрон / EGGER / Мегафон / Черкизово)  Наставничество (Райффайзен банк)  Ключевые навыки руководителя (Академия PwC / СДС / EGGER)  Принятие управленческих решений (Каргилл / Мегафон)  Стратегическая гибкость (Danone) Модерация:  Куратор проектных команд (нацпроект «Лидеры Производительности»)  Курс малого бизнеса (ПромСвязьБанк)  Технологическое предпринимательство (Минобрнауки)  Профсообщества (ВШЭ/ИнтерРАО)  Архипелаг 20.35  Цифровая трансформация (Почта России)  Ростех: Перезагрузка

Корпоративная Академия Росатома

Руководитель отдела обучения (проект)

С 01.06.2017 по 01.05.2018 (11 месяцев)

Обязанности: - Реализация стратегии очного обучения. - T&D процессы: оптимизация отдела, работа с кадровым резервом. - Формирование и управление командой (в подчинении 5 штатных тренеров и 12 фрилансеров): подбор, адаптация, развитие, мотивация. - Развитие профессиональных компетенций команды тренеров. - Проведение тренингов для руководителей (темы: Лидерство, Формирование команд, Ситуационное руководство, Управление изменениями, Публичные выступления и т.д.). - Оценка эффективности программ . - Внедрение инновационных методик и форматов обучения (Дизайн-мышление, коучинг, фасилитация) - Организация и проведение конференций, школы тренеров. Достижения: - Выстроил коммуникацию с заказчиком, за счет чего NPS программ обучения увеличился (с 42% до 47%). - Внедрение новой системы мотивации тренеров. - Запуск системы адаптации новых тренеров. - Выступал в качестве модератора для международных команд на ВФМС 2017 (г.Сочи). - Выступал в качестве модератора на финале конкурса "Лидеры России" (г. Сочи) - Организовал и провел первый в отрасли Хакатон (г. Обнинск)

ООО "ШНАЙДЕР ГРУП"

Руководитель отдела обучения персонала

С 01.10.2016 по 01.06.2017 (8 месяцев)

Обязанности: - Создание стратегии обучения (soft- & hard skills). - Реализация системы наставничества. - Бюджетирование и оценка рентабельности обучения. - Экспертиза и взаимодействие с внешними провайдерами. - Проведение тренингов по переговорам, публичным выступлениям, управлениям конфликтами, навыкам управления. - Оценка эффективности существующих бизнес-процессов, компетенций сотрудников и каналов коммуникации внутри компании /с клиентами - Проведения коуч-сессий / консультаций для руководителей. Достижения: - Внедрил систему обучения по уровням должности. - Запустил программу коучинга для руководителей. - Провел тестирование платформы для СДО. - Создал систему оценки эффективности тренингов.

Дельта, ООО

Руководитель отдела обучения

С 01.11.2012 по 01.10.2016 (3 года 11 месяцев)

Обязанности: - Построение корпоративного университета с "0" (система очного и дистанционного обучения на базе WebTutor, найм и адаптация тренеров, повышение квалификации тренеров). - Формирование и управление командой подразделения (в подчинении 7 бизнес-тренеров + 1 менеджер по корп культуре). - Оценка потребности обучения персонала и руководства (13 000 сотрудников, филиальная сеть по всей России). - Проведение аттестации и оценки персонала/руководителей. - Создание методических материалов для программ обучения. - Разработка и внедрение проекта "Кадровый резерв" (создан с "0"). - Организация процесса непрерывного обучения персонала (от начального Welcom-тренинга до продвинутых курсов личной эффективности и личностного роста). - Планирование и контроль бюджета корпоративного университета. - Подготовка и проведение бизнес-тренингов различной тематики (Продажи, Переговоры, Эффективные коммуникации, Управление людьми). Достижения: - Внедрил систему обучения с «0» (адаптация, наставничество, обучение и развитие, более 20 тренингов для продавцов, 7 программ для руководителей). - Запустил СДО (более 40 курсов и 10 тестов). - Внедрил систему наставничества и кадрового резерва (подготовил более 40 резервистов). - Создал серию обучающих видео-фильмов (5 роликов) по стандартам работы/ обслуживания клиентов. - Разработал показатели эффективности работы отдела. - Создал с "0" колл-центр (г. Волгоград): разработал программу обучения, лично проводил обучение сотрудников, аттестацию и оценку по результатам обучения (очно и дистанционно), предоставил рекомендации руководителям колл-центра.

SUPRA

Бизнес-тренер

С 01.10.2010 по 01.10.2012 (2 года)

Обязанности: - Выявление и оценка потребности проведения обучения - Подготовка, организация и проведение тренингов по продукту, продажам, переговорам - Подготовка раздаточных и методических материалов - Подготовка отчетов по проведенным тренингам - Подготовка, организация и проведение семинаров. Достижения: - Создал более 20 новых программ обучения. - Провел более 150 тренингов (продукт, продажи).

ЗАО "Лаборатория Касперского"

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (зарубежные клиенты)

С 01.07.2009 по 01.10.2010 (1 год 3 месяца)

Обязанности: - Обучение и консультации зарубежных партнеров по внедрению системы подписки на антивирус - Подготовка и согласование договоров и условий для зарубежных клиентов - Организация взаимодействия между партнерами/клиентами и техническими службами компании. Достижения: - Запустил 3 новых проекта (2 средних, 1 крупный) - Выстроил партнерские отношения с крупными и средними клиентами.

HUAWEI

Менеджер по продажам (интеллектуальные сети)

С 01.12.2005 по 01.05.2009 (3 года 5 месяцев)

Обязанности: - Проведение тренингов для сотрудников компании (Управление маркетинговыми проектами/Эффективное взаимодействие с клиентами) - сертификат. Прошел обучение в Huawei University (Шеньджень, Китай, штаб-квартира компании) - Проведение презентаций, переговоров с клиентами - Участие в специализированных выставках, выступления на конференциях. Достижения: - Запустил 2 новые услуги у оператора связи - Адаптировал и запустил 2 бизнес-тренинга («Управление проектами» и «Построение отношений с клиентом»).

ЗАО "КОМПЭЛ"

Бренд-менеджер

С 01.03.2003 по 01.10.2005 (2 года 7 месяцев)

Обязанности: - Консультации клиентов по продукции - Продвижение в России бренда с "нуля": переговоры и консультации клиентов, проведение презентаций, выступление на конференциях, участие в выставках. - Написание технических и рекламных статей в СМИ. Достижения: - Бренд Wavecom стал узнавамым на рынке, внедрение оборудования Wavecom в производство (охранная сигнализации, промышленная телеметрия), существенный рост продаж (по объемам продаж вошел в пятерку лидеров).

Университет

Воронежский институт высоких технологий

Университет

Московский Городской Психолого-Педагогический Университет (МГППУ)

Университет

Московский Технический Университет Связи и Информатики (МТУСИ)

Университет

Дизайн-мышление (Design Thinking)

Университет

Professional coach ICU

Университет

Лидерство и командообразование

Университет

"Тренинг тренеров"

Университет

Тренинг "Эффективные продажи", "Агрессивные переговоры"

Университет

Тренинг "Власть голоса"

Университет

Тренинг "Психологический профиль руководителя, клиента" (mini-NLP MBA)

Университет

Тренинг "Лидерство"

Университет

Тренинг "Эффективное взаимодействие с клиентами"

Университет

Тренинг "НЛП-Практик"

Университет

Курсы "Operation and Management of Sales Projects"

Университет

Курсы "Practical project Management"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление проектами

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Хорошие организаторские навыки

• Подбор и обучение персонала

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Эффективное ведение переговоров

• Оценка и мотивация персонала

• публичные выступления

• On-line тренинги

• навыки презентации

• Аналитика и развитие продаж

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Деловое лидерство

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Проведение коучинг сессий

• проведение коучинг сессий

• Фис фрдо дистанционное обучение организация учебного процесса администрирование процесса обучения до

• проведение вебинаров

• модерации мероприятий

• стратегические сессии

• организация корпоративных мероприятий

• построение системы кадрового резерва

• построение системы обучения

Дополнительная информация

Опыт работы – 16 лет: 10 из них в коммерческих структурах и 6 в управлении и развитии персонала. Опыт в построении систем управления персоналом, построении модели компетенций, опыт формирования и управления корпоративной системой обучения и развития, огромный опыт создания и проведения различных тренинговых программ, коучинг. Большой опыт ведения переговоров и презентаций, сильные лидерские качества, высокие коммуникативные навыки, харизматичность, нацеленность на результат, структурированность, ответственность, постоянное самообразование и развитие. Иностранный язык: английский (свободно владею, веду тренинги). РС: уверенный пользователь Водительские права категории В (стаж более12 лет).