мобильный разработчик

ЛОКО-БАНК

Менеджер по сопровождению клиентов сегмента Private Banking

С 01.07.2015 по настоящее время (9 лет 8 месяцев)

●Качественное сопровождение клиентов сегмента Private Banking (база около 100 клиентов, в том числе члены их семей); ●сопровождение топ-менеджеров Банка; ●полное сопровождение клиента по удалённому открытию счетов/карт в Банках за пределами РФ. Поддержка по работе мобильного приложения иностранного Банка; ●подача уведомлений об открытии счетов в Банках за пределами РФ; ●центр экспертизы по валютному контролю, финансовому мониторингу; ●сделка под ключ: ДКП (аккредитивные расчёты, сделки через сейфовые ячейки); ●сбор документов для оформления кредита/кредитной линии к карте, проведение сделки, ежеквартальный мониторинг обслуживания долга; ●подготовка выписок по счетам клиентов. Составление справок/рекомендательных писем; ●фиксирование курса по безналичным и наличными операциям по покупке/продаже иностранной валюты; ●согласование страховых тарифов для клиента и заключение договоров со страховыми компаниями; ●подготовка отчёта клиентского портфеля за отчетный период.

ЛОКО-БАНК

Менеджер по сопровождению клиентов сегмента Private Banking

С 01.07.2015 по настоящее время (9 лет 8 месяцев)

●Качественное сопровождение клиентов сегмента Private Banking (база около 100 клиентов, в том числе члены их семей); ●сопровождение топ-менеджеров Банка; ●полное сопровождение клиента по удалённому открытию счетов/карт в Банках за пределами РФ. Поддержка по работе мобильного приложения иностранного Банка; ●подача уведомлений об открытии счетов в Банках за пределами РФ; ●центр экспертизы по валютному контролю, финансовому мониторингу; ●сделка под ключ: ДКП (аккредитивные расчёты, сделки через сейфовые ячейки); ●сбор документов для оформления кредита/кредитной линии к карте, проведение сделки, ежеквартальный мониторинг обслуживания долга; ●подготовка выписок по счетам клиентов. Составление справок/рекомендательных писем; ●фиксирование курса по безналичным и наличными операциям по покупке/продаже иностранной валюты; ●согласование страховых тарифов для клиента и заключение договоров со страховыми компаниями; ●подготовка отчёта клиентского портфеля за отчетный период.

ЗАО "ЛОКО-БАНК"

Ведущий специалист

С 01.06.2014 по 01.07.2015 (1 год 1 месяц)

●Открытие счетов и вкладов физическим лицам; ●списание комиссий со счетов клиентов ●подготовка платежных поручений в валюте и рублях РФ; ●своевременное проведение платежей и конверсионных операций; ●проверка документов на соответствие валютному законодательству; ●оформление кассовых ордеров; ●оформление в аренду индивидуальных банковских сейфов; ●оформление и выдача банковских карт.

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Заместитель Руководителя-операционист дополнительного офиса

С 01.08.2013 по 01.04.2014 (8 месяцев)

Организация системы продаж продуктов и услуг розничного бизнеса; оценка рисков невыполнения установленных планов продаж и проведение мероприятий для их устранения; планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов; работа с персоналом согласно кадровой политики компании; контроль обработки, оформления и подготовки к исполнению платежных поручений по операциям физических лиц; еженедельное архивирование документов.

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Менеджер по продажам 1 категории

С 01.03.2012 по 01.08.2013 (1 год 5 месяцев)

Работа с клиентами – физическими лицами на территории дополнительных офисов Банка; Выявление первичной потребности; Консультирование клиентов по всем действующим розничным продуктам; Оформление продуктов банка(депозитные, кредитные,дебетовые договора;НПФ;страховые продукты;ПИФ) Кросс-продажи; Помощь в использовании удаленных каналов доступа; Ведение отчетности по продажам; Выполнение индивидуального плана продаж.

Университет

Московский Государственный Горный Университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Владение ms excel

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• ms paint

• работа с большим объемом информации

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• документальное сопровождение

• сбор и анализ информации

• водительское удостоверение категории b

• работа с ключевыми клиентами

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

Дополнительная информация

-Умею сертификат "Мастера продаж" (ЗАО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ") -Свидетельство "Определение признаков подлинности денежных знаков"(ЗАО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ") Личные качества: Опыт работы с клиентами научил находить выход из конфликтных и стрессовых ситуаций. Своим главным достоинством вижу желание и способность быстро обучаться. Если необходимы рекомендации, могу предоставить контакты.