Back-end разработчик

Сбер

Менеджер по сопровождению ипотечных кредитов

С 01.07.2018 по настоящее время (6 лет 4 месяца)

Работаю в данный момент в сервисе Дом Клик, ранее в офисе центра ипотечного кредитования ПАО Сбербанк. Решение любых вопросов по выданному ипотечному кредиту, удаленное сопровождение ипотечных кредитов. Прием документов от клиента по сложившимся сложным ситуациям в период действия ипотечного кредита (составление закладных, выделение долей в объекте недвижимости, вывод/замена созаемщика, ипотечные каникулы, реструктуризация, подготовка различных согласий Банка и кредитной документации по действующему ипотечному кредиту по сложившимся ситуациям клиентов и т. д.). : ·дистанционное сопровождение уже выданных ипотечных кредитов · заимодействовие со смежными подразделениями по вопросам документации (Юридический отдел, андеррайтинг, ЦОППиК). Ранее работала в ОИК специалистом по сопровождению выданных ипотечных кредитов. Открытие, закрытие счетов, аккредитивов. Так же имею опыт работы менеджера по сделкам с недвижимостью (временно замещала сотрудника МСН): • дистанционно консультировать клиентов по ипотечным и жилищным программам, неипотечным сделкам, необходимому пакету документов для проведения сделки • структурировать ипотечные сделки • работать с пакетом документов по объектам недвижимости: прием, проверка полноты, анализ соответствия • поддерживать и сопровождать клиентов на всех этапах ипотечного кредитования • проводить дистанционные консультации по ипотечным и жилищным программам и неипотечным сделкам • взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам документации • проводить онлайн консультации с клиентами по вопросам размещения и поиска объявлений в ДомКлик • продавать сопутствующих сервисы и услуги, например, страховые продукты или электронную регистрацию.

Сбер

Менеджер по сопровождению ипотечных кредитов

С 01.07.2018 по настоящее время (6 лет 4 месяца)

Работаю в данный момент в сервисе Дом Клик, ранее в офисе центра ипотечного кредитования ПАО Сбербанк. Решение любых вопросов по выданному ипотечному кредиту, удаленное сопровождение ипотечных кредитов. Прием документов от клиента по сложившимся сложным ситуациям в период действия ипотечного кредита (составление закладных, выделение долей в объекте недвижимости, вывод/замена созаемщика, ипотечные каникулы, реструктуризация, подготовка различных согласий Банка и кредитной документации по действующему ипотечному кредиту по сложившимся ситуациям клиентов и т. д.). : ·дистанционное сопровождение уже выданных ипотечных кредитов · заимодействовие со смежными подразделениями по вопросам документации (Юридический отдел, андеррайтинг, ЦОППиК). Ранее работала в ОИК специалистом по сопровождению выданных ипотечных кредитов. Открытие, закрытие счетов, аккредитивов. Так же имею опыт работы менеджера по сделкам с недвижимостью (временно замещала сотрудника МСН): • дистанционно консультировать клиентов по ипотечным и жилищным программам, неипотечным сделкам, необходимому пакету документов для проведения сделки • структурировать ипотечные сделки • работать с пакетом документов по объектам недвижимости: прием, проверка полноты, анализ соответствия • поддерживать и сопровождать клиентов на всех этапах ипотечного кредитования • проводить дистанционные консультации по ипотечным и жилищным программам и неипотечным сделкам • взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам документации • проводить онлайн консультации с клиентами по вопросам размещения и поиска объявлений в ДомКлик • продавать сопутствующих сервисы и услуги, например, страховые продукты или электронную регистрацию.

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Старший менеджер по обслуживанию/ менеджер по сопровождению ипотечных кредитов

С 01.05.2014 по 01.04.2018 (3 года 11 месяцев)

Открыте/закрытие операционного дня Решение проблемных ситуаций Осуществление кассовых и бухгалтерских операций о обслуживанию физических лиц. Открытие вкладов-закрытие, счетов, карт Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка Исполнение процедур по противодействию и легализации доходов Сбор и обработка документов дня и отправка в операционный архив, формирование отчетности подразделения. Соблюдение стандартов (качества) сервиса Контроль за работой сотрудников банка

СКБ-Банк, ОАО

Операционист сектора кассовых операций, кассир

С 01.07.2011 по 01.05.2014 (2 года 10 месяцев)

Кассовое обслуживание физических и юридических лиц, в т.ч. валютно-обменные операции формирование и обработка денежной наличности Банка России и иностранных государств и ценностей в соответствии с требованиями ЦБ РФ, подготовка ее к инкассации Техническое обслуживание устройств самообслуживания (платежные терминалы, банкоматы) Формирование кассовых и операционных документов в соответствии с положениями ЦБ РФ Консультирование клиентов банка по всем видам операций Открытие и ведение счетов физ.лиц в рублях и иностранной валюте Обслуживание международных банковских карт, заключение и исполнение договоров с частными лицами по соответствующим банковским продуктам (услугам)

ООО «Дебютант»

Менеджер по оптовым продажам

С 01.09.2006 по 01.06.2011 (4 года 9 месяцев)

Заключение договоров на оптовые поставки с физическими и юридическими лицами Работа с товарной отчетностью Контроль ассортимента товара, инвентаризация Работа в ПО 1С Предприятие: Торговля+склад Формирование отгрузочных накладных на основании заявок Отражение движения денежных средств в 1С

Университет

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральского государственный экономический университет»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность

• работа с жалобами клиентов

• внутренний контроль

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• # работа с документами # с обучением #

• материальная отвественность

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• операционный день банка

• работа с большим объемом информации

• касса банковский терминал безналичная оплата инкассация прием и выдача товара

• кассовые документы

• Проведение инвентаризация ос

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов